2、 开展微笑服务，认真体会病人承受病痛时的心情，以亲切的话语、关心的态度，实实在在地为病员排忧解难，以获得病员及家属的信任和尊重。
3、 以平等之心对待病人，但要注意照顾病员特殊的心理。对身份特别（如领导、本院职工家属、台胞、外籍人士等）、病情特殊（危急重症、疑难杂症、心理异常等）、情况复杂（有矛盾纠纷倾向等）的病人要有逐级上报的意识，通过层层努力，达到最佳的效果。
4、 以健康教育为手段，以自护理论为基础，鼓励病人主动参与**护理，配合医院管理，避免过度服务。
5、 根据现有的条件尽量为病人创造最佳的住院环境，用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。
6、 每月召开工休座谈会2次，征求病人意见，对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。
五、加强科室经营管理，开源节流，实现可持续发展。
1、培养全体**的主人翁意识，为科室的经营管理献计献策，积极主动开展新业务、新技术。
2、**长加强管理，对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。
3、树立全员成本意识，杜绝或减少不必要的浪费和支出。
六、加强培训，落实人才培养计划，体现护理的专业价值，提升**的职业形象及社会地位。
1、 通过业务学习、操作培训、护理查房等方式强化“三基三严”培训及专业理论知识的学习，每月认真落实科室学习培训计划。
2、 每月根据护理部操作考试计划、本科室工作需要，认真进行操作技术培训、考核，确保人人达标。
3、 每季度进行一次专科理论考试，以及时了解、不断强化、巩固专科理论知识，并为培训提供依据。
4、 积极组织本科室**参加院部、护理部、内科部举办的各种学习培训。
5、 积极提供外出学习、交流的机会，要求每位外出学习的**都要对学习收获在全科范围内进行交流、展示。
6、 将自我培训、终生学习的观念深入到每个**心中，鼓励大家主动学习、积极深造，获得更高的学历。
七、鼓励全体**在工作中勤观察、多思考，积极撰写护理**，开展护理科研创新。
1、 要求**长每年至少完成1篇护理**并发表。
2、 要求主管护师每年书写1篇护理**，并积极发表。
3、 鼓励年轻**积极参与护理**的书写及发表。
4、 培养全体**的科研创新意识，善于在护理工作中发现问题、解决问题，积极争取科研立项或技术更新。
护理部工作计划2019护理部周工作计划
下科室查房 本周重点督查基础护理 病房卫生。制定并下发月工作安排。本周计划工作完成。但很多科室卫生较差，垃圾篓有破损现象。第2周12 18 1.2019年二甲资料重新整理归档。2.1 2年 实习生及进修生业务学习。3 下科室查房，本周重点督查安全管理 健康教育情况。本周计划工作完成。妇产科存在母乳喂...
护理部工作计划与护理部工作计划2024年度汇编
护理部工作计划。一 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室 长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课 检索文献资料 护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分 外出进修 学习，提高学术水平...
2024年护理部工作计划 外科护理部工作计划
仅供参考 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。部门。姓名。年 月 日。此文内容仅供参考，可自行修改 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。一转变观念提高服务质量 1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及...