2024年工作计划

全年工作计划。

送走2024年，迎来了2024年。面对新的一年，新的挑战，我们整个店的工作也要在新的一年里做出新规划，创造新突破，力争再创新的高峰。今年，为完成公司下达的销售任务，需做好以下几个方面的工作：

一店内装修及商品调整。

婴幼儿课要重新装修，杂货处和百货处的柱子也要装修一下，在三月底，调整各课货架的商品结构；各课的货架分类、单品排面几层都要重新划分，**带也要进行调整。断缺货的类别和**带要通过市调并结合业务的建议制定新的**带；

二团队建设，提升员工的工作效率，尤其要注重员工品质的提升，注重发现有潜力的员工重点培养，提升员工对大张的归属感，重点抓团队建设，提升大张员工的向心力和凝聚力，让员工满意，让员工觉得可以以店为家。

三领导班子的建设，管理人员自身业务的提升及卖场管控能力。

接下来要进行领导班子的整顿。领导是连接点和员工的纽带，领导方面出了问题，会影响到整个店的发展。领导一定要做好模范带头作用，以店为家，把家的理念融入到工作中去，让所有员工都能体会到领导的关怀和家的温暖。

一改变自我，提升自己，严抓执行力。

大家在工作时一定要改变心态，不能总想着自己是在给别人干活，总是处于被动的状态。我们要想着这是我们在做生意，这些都是我自己的顾客，我就是自己的老板。只有站在一定的高度来看待问题，才能看的更全面。

我们不能白白浪费精力，付出就要有结果。

二提升。我们在平时工作时不仅要做好本职工作，还要注重业务知识的提升。各科长在提升自己的同时，还要注重对员工的培训，在遇到问题时不能一味的职责，要注意指导员工，帮员工解决难题。

在四月底进行课长知识大比拼，交流经验，提升业务知识。不懂的要上网查业务，熟悉商品的说明，努力让自己技能更快的提升。

三做好销售

我们店是标杆店，不论是业绩还是增长点，完不成目标就是人的问题。要紧抓团队建设管理人员的稳定性，让能胜任的人来当。不管受到任何压力，都要顶住压力，对品牌、员工和店内负责任。

处长、检查组、销售经理每天查各处的断缺货情况及牌面的整齐度。

四抓员工生活品质。

合理分配工作，不给员工说负面工作的话。每周五说下周周计划，每月24号说下月月计划。对做事合理的员工要表扬，让他们放心去看。

领导对下属要高关怀，严要求，努力提升大家的业务知识。进行体验式购物，从顾客的角度发现问题，给出建议，这样才能更好地引导顾客消费。

五对商品结构进行调整，提升客单价。

六全店综合指标要打印后发给所有员工，一个人手一份，让增长点落在实处。

七控制好业务，准确定位，处理好**商、配送中心、员工和**的关系。

八基础管理工作。

检查组提升档次。

九作为管理人员，要树立付出才有收获，用心工作，加强纪律性，少休息，多做事，给员工做榜样。培养大家的敬业精神，跟员工打成一片，节假日必须和员工一样，不允许搞特殊。遇到不懂的要虚心向兄弟姐妹们学习，跟业务沟通。

注意身体的健康，早上一定要吃早餐，按时吃饭。

1 每周三，要把公司召开的周一例会的内容传达给全体员工，让员工的目标明确、思路清新的去做销售。

2 做好平时的卫生、纪律、仪容仪表的工作。这些都是我们店的门面，与我们店的形象直接相关。各科所管辖区域内的卫生由各科负责。

各个员工在签到前必须整理好自己的仪容仪表，发现有不符合规定的要立即整改。由检查组和值班处长负责检查监督。

3 做好节日的销售工作及**工作，包括实物**和券、卡的**，店内有俩个专门跑**的员工，到各大中小企事业单位去联系顾客，介绍宣传大张。另外其他员工也要积极向他人宣传大张。在节日前要提前与客户联系，要在最大程度上保证**商品的质量并积极与提货商搞好关系。

4 月底组织各科科长到许昌去市调新品，并对洛阳的竞争对手沃尔玛、家乐福、王府井、华润万家的新品进行市调。把市调的新品交给业务，并监督业务进行有目标的引进。

5 每天把服务、销售做得好的员工，在晨会上进行分享，以此来带动、感染所有员工；对于做得不好的，每天下午6：30到会议室进行培训以此来调动员工的积极性。并且向员工灌输吃亏是福的概念，努力减少员工与顾客的冲突，减少顾客投诉事件的发生，维护店面的形象，并从最大程度上减少顾客的损失。

6 面对激烈的市场竞争，我们要做好生鲜，会做生鲜，在“怎样面对市场竞争”中提到了13条，这里不一一列举。

7 关注个时间段的销售完成情况，让每个员工都知道他（她）在各个时间段是否完成了任务，完成不好的要及时采取措施，以便督促各科去做好销售。

8 积极做好防火防盗工作。防火防盗历来都是不能忽视的问题，对我们这种客流量大，人口密集的公共场所来说，更是重中之重。

9 注重商品品质的提升。在收货时要把好关，品质差的货物要坚决拒收。其次要报准货，不挤压。

每日及时检查陈列及仓库，不能出现临过期商品和变质商品。另外残次品要坚决下架，努力减少退货现象的发生。

10 抓好各个节假日及。

五一、十一**周商品的备货情况和销售情况。做好宣传和服务工作，抓住这些**销售高峰。

11 收银台、打称台这俩个是销售的关键，不能出现排队现象。

12 各处组织排练节目，为每个季度的员工生日和晚会做好准备。

有买赠批量一定要及时通知员工，从最大程度上避免错帐的发生，避免不必要的纠纷。