《以客户为中心》第十五章读后感。
为什么要推行流程化管理？客观层面上来讲，流程化管理能够给企业带来生产效率上的提高，成本的下降，流程的简洁明了，以端对端的方式来解决问题。而流程化就是标准化、程序化、模板化，流程是一个团队做事的基本规则，是企业发展壮大的必要条件。
但是拥有了一套做事的流程，并不意味着必须绝对地、教条地去执行这个流程，我们可以根据实际来做些有序的改动，流程是标准化、程序化、**化，但不是僵化。不同的东西一定有共同的部分，共同的部分就保留下来，不共同的部分就去修改，修改都是在一个模式上进行修改，既方便，又不会遗漏。要有坚定不移的管理原则和风格，但还需要灵活机动的战略战术。
流程要抓主流程，主流程要清晰，到枝节流程，有时候没有流程只有定义，主线条越来越清晰，不是要越做越细。在不同的流程，在不同的地段上，都有一定的收敛口，收敛口向上一定要标准化，不然后方看不懂。向下可以有灵活性，在末端，是可以有一些灵活性的。
因此，我们在日常工作中离不开流程的支撑，有了精细的流程之后，工作效率一定会有大幅度的提升，公司一定会不断发展壮大！
以客户为中心读后感
以客户为中心读后感范文精选4篇。以客户为中心读后感范文精选4篇。以客户为中心读后感范文精选1 每个公司都有他独特的发展历程，学习和借鉴一个企业的成功之道不能一味地模仿，也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上，而是要去学习他的企业价值观，学习他的灵魂。本书的序言直截了当地道出华为的企业核心价值观，...
以客户为中心读后感
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《以客户为中心》读后感
以客户为中心 读书心得体会。以客户为中心 以奋斗者为本 长期艰苦奋斗 坚持自我批评，短短二十四个字，让我们认识到了什么是 华为 认真做事，踏实做人，是为人处事之道。以客户为本，为客户服务，是企业生存之道。以客户为中心是很多公司推崇的宗旨，但秉承理念，想方设法来实践的却终归寥寥。而华为用近三十年的时间...