在培训这三天里，我学会了怎么样调解自己的情绪，以一个最佳的心态去面对我的员工，面对我的工作，面对我的客户，更学会了在与我的员工，我的客户之间应有的沟通技巧！年纪比较轻的我管理着我们所里5个比我大的哥哥姐姐们，很多时候我会和他们沟通，和他们聊聊我的想法，但是可能是我的方式方法欠缺，所以他们也只是听听而已，并没有把我的想法放心里，更没有和我一起想更好的办法去营销我们的业务，这也许就叫没有带动大家的积极性，自己一个人唱独角戏吧！通过培训，我知道了和客户沟通时，应该寻找到一个共同点，说些投其所好的话，更要说些赞美、善解人意的话，说说对方所擅长的、引以为豪的话，说说和工作无关的话来拉近距离；和员工沟通时，态度要真诚、亲和，少一些指责，多一些鼓励，说话时轻重要适度，少批评多表扬，这样才能更好的和他们成为朋友，而不是上下层关系。
在培训这三天里，我学习到了一些日常工作中的专业知识，如**金融业务及业务转型，中邮保险期交产品，学习了很多兄弟所的宝贵经验，如何做好便民服务站业务的推广，马上面临的邮政贺卡，如何去开发农村邮政小批量贺卡。我所便民服务站即综合服务平台建设一直落后，很大一部份原因在于我们所对我们自己不够自信，其实我们应该像讲师所讲，相信自己营销的产品——便民服务站，相信自己代表的团体——邮政，更要相信自己的能力！在营销过程中，我们也。
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应该先熟悉自己的“环境”，而不是盲目在市场上发展，更应该摆正好心态，给客户一种并非推销商品，而是给他们带来赚钱的机会！相信有了这些宝贵经验，我们所的便民服务站，也会像兄弟所一样蒸蒸日上的。
在培训这次里，我非常感谢局里给我这次学习的机会，更感谢给我们授课的老师们，我将会更加珍惜邮政这个平台，抱着我的热情做好工作中的每一件小事和大事！
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送教下乡心得体会
王晓英。5月9日，我和5位同事，一同走进了上阿图什乡，我们的目的地是中心小学，进行送教下乡，我们经过了充分的准备后，一大早就出发了。乡里的小学到处都透露着清新 淳朴的气息，尤其是五月份，花红柳绿，大自然的景象在这里一览无余。我们6人都被这里的宁静所感染。心情也格外的好。来到了这里中心小心，孩子们和教...
送教下乡心得体会
送教下乡观摩课学习心得与体会。冯村镇新庄小学柴江红 2015年10月28 30日，我有幸赴大荔县云棋小学参加了由县教育局教研室组织的送教下乡活动，我被分到英语这一组。此次活动我收获很大，受益匪浅，不仅让我领略到了四位出类拔萃的英语教师的讲课风采，也让我聆听了相关专家学者关于高效课堂的专题讲解。下面我...
送教下乡心得体会
送教下村 心得体会。2015年5月6日，我参加了我校举办的 送教下村 活动。在此次活动中，看得出我校对下村小活动非常重视。在短短的半天的活动中，我感受到了教师执着的敬业精神，接触到了可爱好学的学生，根据安排，我来到了五丰村五丰小学。这次我上的是美术课，在这次的活动中有了一些心得体会。心得之一 感谢。...