作者滇池度假区管委会大渔街道办事处郑玉梅。
根据度假区党的群众路线教育实践活动精神,最近,大渔街道在党的群众路线教育实践活动中,广泛开展假如我是服务对象大讨论活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,作为一名文教卫工作者,面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的**、年检以及群众文体活动的指导,我也在思考假如我是服务对象,我盼望什么样的服务态度?。
现就假如我是服务对象大讨论活动谈谈自己的心得体会。
一、要在感情上贴近服务对象,把群众看作自己的亲人。
从群众中来,到群众中去是我们党一贯坚持的服务对象路线。
一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,想群众之所想、做群众的贴心人。
深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决服务对象生产生活中的实际困难,在为服务对象排忧解难中建立感情。
例如2023年1月份,在落实昆明市关于解决乡镇公社老放映员历史遗留问题的工作中,新村社区老放映员李有昌在申报材料时,身份证上的有与放映员资格证上的友不一致,全套申报材料上报的名字为友,发现问题后,就跟其解释做工作,刚开始时他和家属不理解,还恶语伤人,但我把他当作自己的亲人,站在他本人的立场上为其出主意,想办法,最后申报材料齐全,认定放映年限顺利通过,李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。
二、换位思考,在思想上尊重服务对象。
服务对象在我们心目中有多重,我们在服务对象心目中就有多重。
假如我是服务对象,在办事过程中,如果遇到不懂的,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括办理《卫生许可证》需要准备的材料到材料如何填写以及整个**程序,不遗漏每一个细节。
如果我的文化程度不高,遇到不懂的,我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路。
三、微笑服务,业务精湛,办理业务高效。
假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,我希望您说到做到,叫我明天来办,明天来了就能找到您,如果我办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。
我希望工作人员能够清醒地认识到你们的服务是**为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远发展的大问题,会直接影响到我们的经济发展环境。
四、仪表大方、举止端正、精神饱满。
假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个**形象的代表,将您的服务视为**为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这不是一件小事,您的良好的工作状态将展示出服务型**的新形象。
通过假如我是一名服务对象大讨论,在今后的工作中我要做到无论在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置,只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到群众的认同;在解决困难上,做到无论工作多忙,时间多紧,都要抽出时间深入群众,找到工作的切入点和落脚点,把困难解决好。
让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意**机关形象,为大渔街道创造一个优良的经济发展环境。
“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会
深化假如我是服务对象大讨论活动,就是要让广大教育工作者牢记办人民满意教育这个核心任务,进行换位思考,查找到自身的问题。通过整改,提升自己的服务水平。作为一名教师,现就假如我是服务对象活动心得体会谈谈自己心得体会 1 通过参加假如我是服务对象活动,深感教育的责任重大,任重而道远。必须要在自己的工作岗位...
学习培训心得体会 假如我是服务对象大讨论心得体会 多篇
假如我是服务对象大讨论心得体会。从群众中来,到群众中去 是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,想群众之所想 做群众的贴心人。深入服务对象 深入实践,广开言路 倾听民意,了解服务对象所思 所盼,及时解决服务对象生产生活中的实际困难,在为服务对象排忧解难中建立感情。例...
假如我是服务对象大讨论心得体会 多篇
村有9个村民小组,有2464人。村党支部有79名党员,4名村干部。自开展 假如我是服务对象 大讨论活动以来,我都在认真思考如果我是服务对象,我希望村支部书记能为我们做点什么。假如我是服务对象,我希望支部书记对我村的发展有总体的思路和设想,一年一个台阶 假如我是服务对象,我希望支部书记能够找准一条适合...