见习工作中的心得体会。
见习职务：营销代表
转眼间，在中国移动元阳分公司为期2周的见习工作就快接近尾声了，回想起从一开始接触这份工作时的青涩懵懂到现在的些许老练，不经让我感慨万千。这一路走来，由于对业务的不熟悉，显得有些磕磕碰碰，但这期间学到的东西却让我终身受益。在这里我要感谢公司能给我这次宝贵的见习机会，让我留下珍贵的人生经历；也要感谢厅经理的悉心教导和各位同事的倾力相助，让我感受到团队的温暖和凝聚力。
记得刚接到见习通知的那一刹那，我是那样的欣喜若狂，觉得自己是那么的幸运获得这个难得的机会，可以成为移动这个朝阳行业的一份子，这是多少人蒙昧以求的事！可当欣喜过后不禁紧张起来，对移动行业一知半解的我能做好这份工作吗？怀着忐忑不安的心来到营业厅开始了我第一天的营销代表见习工作。
一开始我做的是引导咨询的工作，显得有些放不开的我，用着不熟悉的业务知识和客户进行着小心的解说，因为我知道营销代表是公司面对客户的一线岗位，也是展示公司形象的窗口，所以我特别注意自己的一言一行，可越是这样就越显得拘谨，细心的厅经理发现了我的不安，把我叫到一旁悉心的教我办理业务和预受理的流程、让我了解**的资费标准和电子渠道的内容、熟悉营销活动的方案和相关业务知识以及教我如何引导客户办理基本业务等等，边学边做，在厅经理和师傅的帮助下，我很快进入了状态，虽还不太熟练，但心里逐渐充实起来，因为有那么多的人在帮助我，我也变得自然大方起来。与我一起同去的还有另外一位见习员，她同样得到了大家的帮助，我们两在厅经理和老同事的指导帮助下相互勉励，也变得熟络起来，一天下来的工作虽然感觉累，却收获很多，最重要的是事实证明我一开始的担心是多余的，只要肯学，热心的领导和老同事们是会倾力相助的。开心、充实的过完第一天，让我对接下来的工作充满了信心。
接下来的时间里，每一项工作对我来说都是一个新的挑战，但我并不胆怯，在团队里让我感受到了无微不至的关心和团队协作的力量，遇到的困难和问题都一一迎刃而解。随着每天的不断学习，对公司的企业文化有了更为深入的了解，并深深吸引着我想要成为移动行业的一份子。相关的业务知识和职业准则也日益加固，我不仅学会了许多礼仪方面的知识，还养成了主动关怀顾客、主动为顾客着想的服务意识；逐渐树立起“客户的满意，是我们的宗旨”的工作理念；每时每刻严格按工作准则和行为规范来要求自己。
随着时间的推移，和新老同事之间也越来越默契，互帮互助，团结协作已潜移默化地成为了共识。
通过前面几天的学习，我已经掌握了基本的业务技巧，但这远远不够，最近正跟着老同事学习台席的一些相关业务知识，如何开卡、换卡、办理**等等业务的掌握让我在工作中变得些许老练起来，并且在主动热情的解说下成功的向客户推出了我们的家庭**，这点小小的成功却让我欣喜不已，对于一个新手来说，这是对我自己的肯定，更是对给予我关怀、给予我帮助的领导、新老同事们的肯定，因为他们的付出没有白费，慢慢看到了成效，我也将一如既往的不断学习、不断进步，争取在短时间内追赶上大家的步调。
渐渐的我已经习惯每天晨会厅经理告诉我们今天工作中应该注意的事项、已经习惯及时去改进自己被指出的不足之处、已经习惯去学习表现好的同事们身上的优点、已经习惯厅经理为了让我们学的更好更扎实不忘贴心的让我们注意休息、已经习惯老同事手把手的教诲……太多的习惯，让我热爱这份工作……
虽然相处只有短短十多天的时间，但已让我感受到营业厅乃至公司这个大家庭的温暖和高效，难道这不就是快乐工作，快乐生活吗？ 我一定会努力做好见习营销代表这份工作，争取早日掌握相关的业务技能，并把在这里学会的团队精神、服务意识、处人待事的方法融入到生活当中去，真正成为中国移动公司的形象窗口，宣扬我们的企业文化，和公司一起同成长！同进步！
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