1、第一次就把事情做对做任何事情,一定要具有一次就把事情做对的意识,不重复操作,减少返工成本。
我们的行为习惯有时很难纠正,因为长年累月的习惯不会因为环境的一下子变化而彻底改变。我做过一个实验,画一个框,放一本记录本进去,要求所有人一定在做完记录后将记录本放入框内,但是我发现有一个人经常性会放到框外,我一次、二次、三次的纠正他的行为,直到第五次,我发现他的行为习惯发生变化了,因为现在他已不自觉地把东西放入框内,正如他之前放在框外面的行为习惯一样。
第一次就把事情做好其实就是一种良好的行为习惯的形成,但行为习惯的改变则要求有不断的宣导。
2、勇于承担责任。
我们在出现问题后不是去分析自身的原因,而是在寻找借口,总会以这样的开头“我以为”逃避责任。
我经常见到当一个人犯错误时为自己找的借口,比如迟到的借口是我睡过头了,再比如打坏一个瓶子的借口是因为我正在想一件事儿忘神了,总之,借口是无穷的,其实找借口的原因就是不愿意承担责任,没有人愿意主动承受责任的,有些责任是没有办法不得不承担的(比如做人家的老爸或做人家的子女等等)。
但是,一个人不论做什么事都会有责任存在,责任也与荣誉同在,放弃责任也意味着放弃荣誉,当我们听到一个人主动说:我错了。我们会觉得这是一个勇于承担责任的人,一个勇于承担责任的人才有能力承担更大的责任。
3、做5s就要有吹毛求疵的意识。
5s管理做的就是细节,做5s不能大气,不能说随便,而是要有“找问题”的意识,对于做好的要有吹毛求疵的意识,即能不能做得更好,如何改善?每月制定了5s管理的责任人,由其主导负责5s的持续改进,将细节做好。
4、工作的落实在于不断的“跟进”。
一项工作我们交给了一个人,是不是就完成了?他能不能按要求去完成呢?个人认为,我们不要低估下属的能力,也不要什么事情话一讲就等着收成,执行力不是与生俱来的,一支有着强执行力的团队是需要磨炼的,养成什么事情都要跟进的习惯虽然会给下属造成一定的压力,但从另一个角度来说却加强了团队的执行力,因为他们会经常想不赶快做上面又要讲你了,所以久之就养成了他们做事的习惯,那时你也不需要讲他们也能有很好的效果了。
5、时刻确保团队目标一致。
我们经常会为一些事情争议,每个人有每个人的想法,未能达成一致的时候工作将会受阻,因为团队中滋生了消极情绪甚至抵触情绪。我们班组经常就一些问题进行讨论而得出不同的结论,这时我要求他们未能达成一致时必须提出仲裁,仲裁选择一个方案后所有人必须按计划执行,有不同意见可以保留,但工作应全力以赴尽自己所能做到最好,而不应该是未能采纳你的意见就产生消极情绪或进行抵触,甚至在工作出现阻力时暗自得意。班组允许有不同意见,但决不允许有不同的工作目标,这是保证工作有效开展的保障!
~6、“持续改进”不是一句口号,更需要实实在在的实践。
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