锡恩培训心得体会总结

发布 2023-10-10 19:55:01 阅读 3307

篇一:锡恩培训心得体会。

通过一天的学习和培训,首先感谢公司给予这次宝贵的学习机会,这次学习让我重新审视并定义了自己的工作态度及价值,让我知道了无论进入一家什么样的公司,用结果来证明自己的价值,同时也让我知道什么是客户价值,在企业中如何体现,以及执行人才的“三大标准”,我们又应该如何一步步的实践。不得不说,这短短一天的学习,让我学到了很多,也领悟了很多。我们总是追求的客户价值,但是什么是客户价值呢?

客户价值就是客户感觉到的价值,是客户对其需要的产品所带来的利益和成本间的差异的评价。这里的客户价值是由客户决定的,客户的选择是其忠诚度的晴雨表,我们所要做的就是在客户的选择中给他们增加更多的选项或者获得这些选项的方法。内部价值就是将公司内部也看成客户关系,为领导、同事、其他部门提供满意的价值。

内部价值如何去做,就是为领导提供选择题而不是问答题,就是部门之间的完美配合。只有内部价值得到体现,才会有真正意义上的外部价值,实现内部价值的意义不仅是为了提供公司内部良好的氛围,更是在服务外部客户时,更加的流畅,一切都表里如一,顺畅自然。

在这里,更要强调的是,在一个企业,制度大于总经理,而原则大于制度,制度是死的,我们要学会随机应变,以更好的实现客户价值,让客户满意,甚至感激。当判断一件事是非对错有。

困难的时候,客户价值就是标准,当建立企业内部业务流程时,确立下游客户为指标。

当然,强调客户价值,同时还意味着要弱化和打破部门的规章制度和界线。如在对待上级和平级之间,要给选择题而不是问答题,要给提前量、给决策依据。而对待下级员工,要给激励、方法、成长机会,不要包办代替。

何为结果?结果就是有准确地时间,有价值,并且可考核的具体过程。而任务是什么,任务是完成了领导要办的事。我们在工作中需要做的是结果,没有结果任何理由都没有价值。

如何来做结果呢?千里之行,始于足下。做结果最难的是开始,但坐着不动,永远不会有结果。

天下没有免费的午餐,如果一直等待,等待做出最好结果的计划,那么你发现唯一变化的是时间过去了。做好的结果,要让客户满意,可以用来交换并且可以供人检查。当我们要去完成一个结果时,可以用承诺法,即接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。

分解法,把大结果,分成小的,然后分块执行,防止小结果不确定,大结果得不到。重点法,时间永远是永恒的,注意如何在有限的时间做更多有效的事情。

我们常常因为任务而去完成任务,不曾想这其实是一种敷衍,而没有得到结果,更没有体现自身价值,这对本身,对企业,都是一种损失,我们要对程序负责,对形势负责,对苦劳负责,更要对结果负责,这也是对我们能力,对未来的发展的考验。

在培训之前,我必须承认自己在执行力上的欠缺,必须承认自己没有做出应有的结果,必须打败过去那个不负责任的自己。既然进入公司,就意味着在你的人生中,每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。成功的人都是有执行力的人,一个有执行力的执行人才,要信守承诺、要有结果导向并且永不言败,就像培训中杨老师举的那个油漆的销售一样,有目标,有信念,不放弃。

任何事只有认认真真,踏踏踏实实的去做才会有真正的结果,才会换来真正的成功。

在此次学习中,从思想上我可以很容易接受到锡恩的现论和文化。但回归工作中,我们还要面临这样或那样的困难和问题,我要用阿甘的精神去打败他们,永不言弃,不达结果,绝不放弃,失败之后,迅速行动,我有信心在今后的工作中将这种理念和贯穿运用到我的工作和生活当中!

篇二:锡恩培训心得体会。

锡恩培训有感。

为期两天的锡恩执行力培训很快就过去了,非常感谢公司为我提供这么好的平台。锡恩英才自“商业人格”、“结果与任务”、“客户价值”、“高层执行力”、“4r制度执行力”、执行人才的“

三大标准”、“中层执行力”、执行训练要领“四十八字真经”八大模块进行了精彩讲解。两天来,我学习了很多,感悟了很多。

何为结果?结果就是有准确地时间,有价值,并且可考核的具体过程。而任务是什么,任务是完成了领导要办的事。

我们在工作中需要做的是结果,没有结果任何理由都没有价值。如何来做结果呢?千里之行,始于足下。

做结果最难的是开始,我认为好的结果就是你马上开始,快速执行。如果一直等待,等待做出最好结果的计划,那么你发现唯一变化的是时间过去了,实践告诉我们,如果总是追求一个完美的结果,那么你得到的多半是一个完美的借口或理由。接到一个任务,分析所需要的结果,马上开始第一步,之后我们会得到一个结果,完善这个结果,那么我们就会得到最好的结果。

我们总是追求的客户价值,但是什么是客户价值呢?客户价值就是客户感觉到的价值,是客户对每种产品对于其他竞品所带来的利益和成本间的差异的评价。这里的客户价值是由客户决定的,客户的选择是其忠诚度的晴雨表,我们所要做的就是在客户的选择中给他们增加更多的选项或者获得这些选项的方法。

内部价值就是将公司内部也看成客户关系,为领导、同事、其他部门提供满意的价值。内部价值如何去做,就是为领导提供选择题而不是问答题,就是部门之间的完美配合。只有内部价值得到体现,才会有真正意义上的外部价值,实现内部价值的意义不仅是为了提供公司内部良好的氛围,更是在服务外部客户时,更加的流畅,一切都表里如一,顺畅自然。

4r执行力的四个部分分别是:结果定义,一对一责任,检查与监督,即时奖励。对员工而言,r1就是对分配的任务做结果定义,在执行之前,明确自己追求的是一个实实在在的结果而非任务或过程,如果没有结果,我们就没有和别人交换的东西。

r2就是明确结果针对的责任人,一对一责任,如果出现了问题可以找到直接的责任人。r3就是在执行过程中的重要节点,检查责任人的完成情况,把问题解决在过程中,而不是时候的处罚。r4即时奖励系统就是在执行完成后,对责任人进行奖励或处罚。

真正驱动行动的是成就感,而不是薪酬!

红绿灯系统简单有效的原因是因为司机的责任。如果发生撞车事故后果是司机自己来承担。4r就像一套红绿灯系统,简单而有效。

在4r系统中,员工遵守制度的第一动力,首先是保护自己,因为没有结果伤害最大的是自己,而不是别人,这样员工就会自觉执行。4r执行力系统强大的原因,在于从个人角度来讲,通过ycya,把所有问题都解决在执行者层面,责任不上移。

在此我再次感谢公司!相信曲一线的明天会更加的美好!

李冠树。20xx-10-18

篇三:锡恩《团队执行力》培训心得。

锡恩团队执行力培训心得。

首先,非常感谢公司给了我这一次培训机会,让我拥有一个太与众不同的学习机会。它告诉了我如何去开展自己的工作,如何对待工作,甚至如何做人,如何与人交往,这些都是在课本上无法接触到的。实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结,让我受益匪浅。

这是一次培训,更贴切的说是一次训练。锡恩的三天两夜培训,让我仿佛再次回到了高考前学习时候的场景。学了团队执行力的工具有业绩定律、得失观、节点管控、ycya、客户价值、4r运营管控之r1:

结果定义、r2:一对一责任(猴子管理法)、r3:跟综检查、r4:

即时激励。在训练中,感触颇多,每学习一个知识点都感觉到自己的成长,课堂的互动,很多时候都是参与进去。培训是以四个团队pk的形式进行,我所在的超越队最终获得了第一名。

其实,这个第一名来得很不容易,其他三个团队大多是第二次来培训,经验上占优势,人数上也占优势,但我们团的成功却是必然的。我们的团队,为了赢得第一,有很详细周密的ycya,并且每人都有任务与分工,做到了一对一责任,也有每次成绩播报后的即时奖惩。真正是现学现用,活学活用。

金币固然重要,但不是最终目的,最终目的是学到了东西、突破自我、提升自我。让我们学习的同学都现场感受了明确的得失观。我觉得,经过训练后,我确确实实有所突破。

现场的气氛深深的感染了我,锡恩的理念让我受益匪浅。

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