优良护理服务示范工程的号令响彻已久，在医院护理部的正确领导，在两位**长大力支持和科室同事姐妹们的积极配合下，我们心内科病房也纳进了优良护理服务示范病房的行列。自这项活动展开以来，作为一位护师的我明显感遭到自己的责任心增强了，上班做事更条理细致了，护理操纵更规范化了，也深进的体会到工作中，我们把患者当作亲人或朋友来对待，用我们的真心实意往对待他们，换来的是病人的信任与配合。将心比心，真诚以待，构建的是更和谐的护患关系。
固然，这也是我们提供优良护理服务的条件。化被动服务为主动服务，**长常教导我们要这样转变护理观念。我们将这类观念实施到各项护理工作中往。
固然，患者也很快的感遭到了**的周到细致：呼唤器还没有响，**已拿着输液瓶来到患者床旁；患者正想询问有关检查事宜，**已走过来有条有理的交代好留意事项；患者要外出检查**，**已将轮椅平车预备至床旁；患者做完检查回到病房正想告知**，**已预备好输液瓶为其输液**；天气转凉，体质衰弱患者正感觉些许凉意，**已拿来棉被为其加盖一床；输液进程，患者因行动不便而一筹莫展，**已站到身旁帮助解决了这一难言之隐如此的仔细周到，如此的急人所急，如此的想人所想，使责任**与患者沟通交换更轻易了，健康教育更到位了，患者满意度也进步了。很多的亲身体验，让我深深体会到患者发至内心的感激之情，记得病人是个80多岁的老奶奶，我是她的责任**，在接待她进院的那天，她觉得我们的枕头低，正好这段时间病房病人未几，我给她增加了一个枕头，奶奶顿时觉得舒服多了，我又告知她，有甚么事可以随时来找我。
她的家属便一直记得了我的好。平日上班竟反过来对我嘘冷问热。我们心内科的病人有一半都是我们的老病人，也是我们的老熟人了。
住在三床的刘奶奶从2023年就一直在我们科住着。有一次，我休息了一天以后往上班，她一看到我激动地拉着我的手：哎呀！
小邱，你来上班了，昨天没有见你都不习惯了！就这么一句平常的话语，让我感动的好久好久，当我值小夜班，**到她床头时，她眼睛一亮：咦？
小邱值晚班啊，真好！一句简单的话语让我倍感欣慰，实在，病人都是这么可爱的。还会有患者出院时，拉着我们的手：
真舍不得你们啊！眼睛里布满的是真实的依依不舍。还有出院病人填写出院调查表的那份认真，感激语言的真挚，对病房发展的那些忠恳建议。
还有在接科室患者打来的**时，患者还能听出声音，正确叫出我们的名字。我想，这样的感动，应当就是我们锲而不舍将优良护理服务示范工程继续展开下往的最好理由和最好动力吧。
优质护理服务心得体会
有一位独生子女产妇，母亲和婆婆因为大人孩子的照顾问题起了冲突，在病房里吵架，产妇心情不好，不愿意以配合 我们分别找母亲和婆婆谈了话，告诉她们都是为了孩子们，心情是一样的，可以理解，如果意见不合，可以商量，没必要在产妇面前说。产后一月是一个特殊时期，大人孩子都需要静养，两家老人可以轮流照顾，一来老人也...
优质护理服务心得体会
作者 牟雪梅。根据卫生部关于 2012年进一步推广优质护理服务工作方案 为深化 以病人为中心 的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了 优质护理服务示范工程 活动，主题是 夯实基础护理，提供优质护理服务！我们门诊 室进行了一系列安全 便民 快捷的护理服务工作，使病人在门诊 诊...
优质护理服务心得体会
我科实施优质护理服务以来，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，是患儿及家长满意是护理服务的中心任务。儿科工作风险高 责任大 医护人员的工作经常不被家长理解，但我们愿意化压力为动力，不断摸索适合儿科特点的工作模式，即责任整体护理，责任小组负责制，用严谨的态度 无私的爱为病人提供最优质的护理。1 ...