mtp培训的心得体会
10月17-18日,经过邓行诚老师两天的培训课程,深感受益匪浅,然却对于原本四天的课程改为两天的培训,总感到似乎浅尝辄止,未能深得其要领,邓老师幽默诙谐,深入浅出、富有激情的讲课,高度牵动着我身上的每根神经,回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容,才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识,谈谈中层管理者的职责和技巧,有不完善之处,望大家能提点指正。
一个企业最宝贵的资源是员工,具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工,而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员,因为在日常工作中,无论你处于哪个岗位,有一样事情是你永远都不能离开的,那就是管理者。身为员工,你需要接受管理者的领导和管理,作为管理者,你则需要带领指挥手下的部属,去完成公司下达的各项工作。事实也证明,在企业招工过程中,最难招聘的人才就是优秀的管理人员,也就是中阶管理者。
作为一名中坚管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化为计划,将领导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。因此,作为一名中坚管理者关键就必须做好三管:管自己,管工作,管部属。
一方面,中坚管理者要实现自我价值,注定就要不断地往上爬,因此就要不断提升自身能力建设,做好职业生涯管理;另一方面,作为决策的计划和执行者,中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作,做好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;再一方面,作为团队的管理者,既然是透过他人去达成目标,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作,很大程度上就是技巧问题。 要往上提升,一方面当然是要不断提升自己的能力,另一方面更重要是做好领导思想工作,kash模型的调查告诉我们,领导评价好下属的标准,80%是心态,20%才是能力(我个人理解是完成工作的能力),领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。
同时,邓老师说了四句很现实的话:要让领导有时间玩,要让领导做选择题,要让领导放心笑,要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细,只让领导选择你准备好的方案,让领导对你的能力作出肯定,要加强与领导的沟通,及时汇报领导工作的进度和成绩,遇到麻烦问题,要敢于肩负责任,维护领导的形象,替领导做"坏事",简单来说,就是要让领导放心,让领导觉得你是一个可托付重任的人。
另外,在管理工作上,我认为一定要做好计划和组织工作,学会透过他人去管理,合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者,面对着方方面面的问题,不可能全部亲力亲为,选择能够授权的就应该进行授权,不能授权的则通过加强计划和员工调配,监督好员工的实行,确保工作的顺利推进。
作为中层管理人员,我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。在确定领导风格前,首先要对员工的发展阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度,结合员工对某项工作的四个发展阶段,才分别使用指令式、教练式、支持式、授权式的领导风格,并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作效率的提
升。此外,我认为使用情景领导还有一个关键因素,就是领导的有效性,即是领导的影响力,一个影响力高的管理者可以使指导、监督工作更加深入员工内心,使员工更加愿意维持高的投入水平。所以,一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等,并努力培养个人的影响力,如学会倾听、学会支持、积极教导、提升专长能力等等。
要成为一名优秀的中坚管理者,不仅需要科学的理论和教育,更需要的是实践,毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的,不可能完全按理论模式照搬,只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中,通过实践检验并加以变通改善,才能达到管理效果的不断提升。
1. 损失有形的有材料、设备等,无形的有失误、内耗、决策成本。
2. 管理是管的合理,一个是心理,一个是道理,但是,首先谈心理,再说道理,对人讲心理,对事讲道理。
3. dca,就是计划、执行、考核、改进。
4. 懂得如何要求下属,首先要建立工作基准,就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
5. 每天进步一点点,不断改善。
6. 员工是领导的一面镜子。
7. 员工的缺点靠自觉来改变、靠引导,自觉就是发现自己的缺点,自尊心是自觉的**。
8. 把自己摆在最有价值的地方就是一个最有价值的人。
9. 人才就是摆对自己位置和时间的人。
10. 计划是管理的起点。
11. 承认自己的无知是学习的起点。
12. 时间是规划出来的。
13. 所谓学习,就是发现自己的过程。
14. 现代人的三大困境:时间不够用、事情做不完、领导不满意。
15. 多、快、好、省、安、新是做好一个事情的衡量标准。
16. 管理者的七个重要任务:
绩效管理 计划管理
解决问题 有效沟通
激励人员 培育人才
工作改善 17. 对于领导的话,要通过自己的语言来传达给下属。
18. 领导授权,但是责任不会授给别人。
19. 鼓励同仁参与,避免放任同仁工作,各自为政,士气低落。
20. 杰出的主管应该有正确的管理意识,要有品质、成本、效率、责任意识。
21. 一定要做对的事情。
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近期参加了公司所组织的mtp管理技能培训,深感收益匪浅,最大的收获是体会到管理既是一门技术,又是一门艺术。管理技术是指人们发现 总结和遵循客观规律,在逻辑的基础上,建立系统化的理论体系,并在管理实践中应用管理原则与原理,使管理成为在理论指导下的规范化 标准化的理性行为。管理又是一门艺术。管理虽然可以...
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