管理培训心得体会

8月17号至19日，我们西安发货组小组长与仓库所有同岗位同事一起接受了为期三天的管理培训。我至今仍记忆犹新，并对此感受颇丰。

首先，我明确了自己的定位：小组长是直面基层员工、参与劳动生产、上传下达信息的重要环节成员；其次，我清楚的认识到了“管理”对于员工、对于企业的重要性。优秀的管理，才能创造更优秀的业绩；再次，对于管理，对于管理的艺术性和严谨性，我有了初步的理解和感知。

管理，学术上的概念为：通过计划组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的完成预期目标的组织方法。从书本上的空泛概念，到实际生产生活，再具体细分到各层次、各类别。

管理，分门别类变幻万千。但是，没有过时的管理思想，只有合适的管理方法。因此，对于我们本部门来说，具体的管理方法，因人、因事、因时适时定夺，在约定条款之外用相应的人为管理手段来弥补，是解决我们部门工作的首要选择。

管理不是政治；管理强似政治。政治是妥协的产物，是为了综合考虑各方面因素，综合各方矛盾，调节并从中均衡利益划分的手段。管理不是政治，管理是在拥有共同目标的前提下所实施的方**，尤其是企业管理更加强了现实利益的因素比重，企业因追求利益最大化而推行企业管理。

进而管理是在“规则”之下而实现的，这“规则”，则是“在商言商”了。因此，切实有效的制定并实施规则，制定并实施我们发货组“规则”，这才是管理工作真正的有效保障。管理强似政治，人员管理是各种管理中最为相通并且最为棘手的问题。

无论是企业管理还是国家管理，管理对象根本上是对人员的管理，政治的高明之处是所有的矛盾的折衷。对于企业人员管理，有人曾经说过：用人即政治。

所以，正确的用人方法，合适的员工晋升成长渠道，是保证管理顺利实施的另一有效方式。激励，是企业人员管理的速效药。

对于管理所产生的问题，我则学到了“人，机，料，法，环”五步分析法。运用五步分析法来一步步找出问题所在、如何处理问题、处理问题方法、如何避免问题、总结问题。这是一个基本思路。

同时也是面对各个层次问题所共通的方法。

对于本组工作，此次培训直接讲述了“看板”的重要性。看板是我们仓库所加强企业文化熏陶、加强管理实效的重要手段。其不仅仅是班组介绍与公告，看板还应是企业管理所必不可少的一部分。

因此，重视看板、办好看板、办出特色看板这便是我们管理实施的有效引导。

管理不仅是技术问题，还是生活问题。从基本的管理技巧开始，到自己丰富能力的自我判断，管理是一个漫长的积累过程，是对于一个人的系统的提升。在工作中，我们要不断积累管理技巧，积累管理案例。

在生活中，我们也能从生活方法、思想方式的转变来逐渐养成管理的素养。为提升自我管理水平，做一名真正的管理者而不断努力。

通过这次培训，我所对公司的整体管理思想有了基本的定位和认知。丰富了自我知识储备，提升了自己的基本管理水平。从最基础的管理层面知晓了公司对基层员工的培养和提升的必要性。

同时，我自己也非常高兴能成为这样一个切实、积极、创新公司的员工。这也是对于自己的成长非常有必要的一课。

发货组：胡朋伟。