客房外出交流学习心得。
非常感谢酒店领导给我一个良好的学习和观摩机会，于10月16日前往喀什塔里木石油邦臣酒店——新疆泽普塔西南宾馆——乌鲁木齐塔里木酒店办事处进行了实地参观学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，让第一次外出学习的我收获了很多。没有比较就没有差距，通过学习使我认识到如下几点：
一、服务很用心。
在参观的过程中，大家都可能深有体会，酒店的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。我们在入住各家酒店时，给我们印象最为深刻的就是喀什邦臣酒店做得夜床，鲜艳的康乃馨、用手工折叠的千纸鹤并在上面用笔写上晚安，这一举动让宾客很温暧；塔里南宾馆根据不同的情况给宾客配备不能的饮品，床头还放有第二天的天气预以便客人出行增添衣物。这使宾客觉得酒店的人性化服务很到位。
每个酒店在服务过程中都会出现失误，但是他们敢于承担，他们都服务失败的案例在会上进行分享，分析存在的问题，并告诫每一位员工，以免发生同样的错误。
二、节能措施和安全意识很到位。
节能也是酒店的一项重要工作，但是节能要靠大家齐心协力，塔西南宾馆将节能标语直观的张贴在公共区域，让大家自觉的会节约；在客房会大量使用杯垫，但是纸制的杯垫容易打湿，造成很大的浪费，而在塔里南宾馆将纸制杯垫进行塑封，这样起到了防水的作用从而节约的成本。
安全对酒店来说尤为重要，很多宾客喜欢抽烟但又有时会忘记熄灭烟头直接丢入垃圾桶，塔里南宾馆在垃圾桶底部放一层水，上面再放上垃圾袋，这样即便有宾客将未熄灭的烟头扔进垃圾桶也会发生火灾，这是我们值得学习的。
三、卫生、防疫很全面。
宾客入住房间最在意的就是卫生，只有做好的彻底的消毒工作，才是最关键的。在乌办客房专门设了一个消毒间，专人进行消毒，并进行了严格的消毒程序，他们将已消毒的杯具与未消毒的杯具进行分装，并有明确标识。
外出学习心得体会外出听课学习心得体会
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外出参观学习心得体会外出参观学习心得体会简介
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学习心得体会外出学习心得体会
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