读《口才是金》有感。
人与人之间无论是感情的沟通还是业务之间的沟通,都是语言的交流,所以口才在沟通中至关重要,往往一件事,费尽唇舌却收效甚微,那是没有掌握合理的沟通技巧,最近读了《口才是金》这本书,让我更加了解了掌握好的沟通技巧在日常工作中的重要性。
作者金克成,一个只有初中学历的人,用真实的案例诠释了掌握好的沟通技巧的重要性。他从无名草根奋斗成为知名企业家,成为中国现场演说成交家第一人靠的是什么?在书中,通过对演说过程的拆分,作者详细地指出了在每一个演说步骤中,应该如何巧妙地利用书中的技巧让演讲自然流畅,让演讲中的销售技巧悄无声息地“启动”客户的购买愿望,从而达到演讲的最终目的——现场成交。
这对我们作为公司的业务员来说是一个很好的指导。
在工作中,我们去拜访客户,与客户去谈业务、谈生意,重在要谈成,也就是现场成交,那么我们要如何做才能达到这个效果呢?以下是我从书中得到的几点心得:
1、 调整好自己的心态,自信的去把自己和公司推销出去。
有人说过,做一件事要把自己想要的结果放在首位,这个固然没有错,但是这样会限制自己的言行,所以在推销过程中我们要把心态放好,只要把心态放好,充满自信的去推销,简洁的语言,一针见血,最短的时间去把自己和公司推销出去。
2、 定位好公司的形象,把握好客户的心理,让客户易于接受这样的推销方式。
介绍公司时,要掌握好定位,围绕着这个点去推销,以点盖面去宣传我司的优势,同时把握好客户的心里,组织好合理的语言,既不能夸大也不能让客户认为我们不适合合作。
3、 设计好推介书,分清层次,层层深入。
原则:新颖、没有立场冲突、焦点凸出、有思考空间、简洁等,构建出本次演讲的主题框架,一层一层的介绍,宣讲层层深入,最后以恰如其分的结论达到“点睛的一笔”。
4、 组织好语言,宣讲合理、有说服力,打动客户,实现最终的成交。
好的业务员就是要有流利的口才,不需要犀利的语言,只要合理有说服力就可以了,打动客户,让客户认可,才能得到最终想要的结果。
通过读《口才是金》这本书,让我明白了,宣讲是提高销售业绩的有力法宝,好的口才能让自己的推销更加顺畅,能让事情更加圆满的展现,高超的沟通技巧能让“买家“更能容易接受,能在”买家“的心中产生共鸣,从而接受我们使事情圆满结束。有了这两个方法,更好的指导我们在今后的业务道路上的方向,从而让我们的业务水平达到一个新的层次。
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