转型培训心得体会。
怀着期待的心情,我有幸参加了我行这次转型工作的培训课程。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,通过一周的积极参与和全心投入,我在厅堂服务方面学到很多东西,就像老师说的我们要做到厅堂服务营销,打造“全员营销”转变为“全员转介,专人营销,这次培训对岗位有更深入的认识,没转型之前大堂经理的职责是服务,营销,现场管理,转型之后大堂经理的职责是厅堂服务,到访客户的激发,意向客户的的跟进,潜力客户的激活。通过此次培训,发现自身有很多的不足,平时在厅堂内要做到接一迎二顾三,要照顾到每一个客户,让客户感到贴心,舒服。
各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度的培训课程,在此向领导表示衷心的感谢!我相信态度决定一切,理念产生力量。
我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。
不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
银行业比拼的是服务,是营销,服务营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,服务营销也将狼烟四起,烽火连天。作为长子农商行大家庭中的一员,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
网点转型心得体会 网点转型心得体会
网点转型心得体会 网点转型心得体会。网点转型心得体会。自转型至今已经是第三周了,我觉得有几个方面是我们需要牢牢的记住 一 加强领导我们要对网点转型的意义 内容 步骤 目标和要求都进行明确的了解,把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想,把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网...
农行网点转型心得体会网点转型心得体会
点转型的最终目标是要实现点功能的提升,实现点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高点的营销服务能力和核心竞争力,及至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为基层点员工,在点转型中我觉得我们应从以下几点出发,进行不断的完善。一 ...
转型培训心得体会
转型培训心得体会此次,我有幸参加了由上海陆家嘴财富管理培训中心为期两天的转型知识培训,讲师的工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,培训课程内容丰富,工作中的方法精彩实用,一定会为我今后的工作带来很大帮助,案例启人深思。通过学习我认为,邮政的转型发展,首先应转变思想上原有的惰性,按照转型工作...