提高综合素质再创工作佳绩――拓展训练心得体会。
3月10日，全市市场管理员和技术维护员进行了为期三天的以拓展训练。通过这次拓展训练，使我们战胜了心魔，由内心极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，在增加了许多知识的同时，也及时发现了自己的不足与长处，更深刻体会到团队精神和领导组织能力的重要性，熔炼了一只坚强、团结的优秀“福彩”队伍。这次拓展训练给我们创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境，帮助我们提高认识自己，培养创新、应变、沟通、进取等素质，深层次挖掘个人潜能，提高处理人际关系和沟通协调能力，帮助我们培育机遇辨识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力。
我相信每一个被训员工都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中我们天天齐呼“福彩队”口号：为了明天加油！
高唱福彩队队歌：团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强取得了好的成绩，得益于福彩队成员都有强烈的集体荣誉感和责任感。经过完成集体项目，我们手牵手、心连心在发挥个人潜能的同时，充分发挥集体的智慧。
此次拓展训练虽然只有三天的时间，可所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。使我感受最深的有以下几个方面：
一、信任。背摔是一个体现人与人之间的信任与责任、“信任”与“被信任”项目，我们依次从1.6米高的台上捆住双手直身向后倒下，其他学员在背摔台下用双臂做保护。
这项任务看起来简单，做起来就难。它充分体现出团队之间的相互信任与责任，当我们在背摔的时候能否完全信任台下的队友是前题，台下的队友在接的时候能否负责任用出全力去保护队友是关念。这就像我们在工作中的换位思考，做某项工作要多为别人着想，多找自己的原因，各负其责，上为市中心领导分忧，下为投注站点职工解愁。
自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，信任站点每个员工，相信他人就是相信自己，这样我们泰安福彩队伍才能更加团结、更加进步、更上台阶。
二、信心：空中断桥”是要求自己一人在9米多高的木板这边跳到另一边（中间约有1.2米距离），然后再跳回来，当时别说是跳过断桥，就是桥全通走过去也很难实现，完全是自己挑战自己。
首先克服恐惧，成功只有一步之遥，但你必须勇敢跨出这一步，当时我曾经想退却，感到恐惧，没有面对恐惧而不畏恐惧的信心，但是通过大家的鼓励，成功的完成了任务，并为团队争取了时间。因此，我们在实际工作中，当面临艰巨任务或遇到困难时，只要敢于面对困难，不逃避困难，坚定信心，积极努力，就可以战胜一切困难，就可以完成自己和别人认为难以完成的任务。
三、协作：天梯这个项目是以两人小组来克服困难完成的，它技巧性强，协作性强，两人必须配合默契，先找出一个可行的方案，根据这个方案制定一个实施计划，各自发挥并利用自己的特长，这样再按部就班的认真执行。就好像在日常工作中，市中心把该辖区的彩票销售、服务、管理工作交给我们市场管理员和维护员两人来负责，我们所要做得就像攀天梯一样，工作中各自发挥利用自己的优势特长，互信、互助、团结一致、分工不分家、天天沟通，以完成市中心领导交办的各项任务，让辖区内所有站点满意为最终目标，齐心协力，努力奋斗。
四、团结：翻越求生墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时间内将所有的队员不借助任何工具爬上4.2米笔直的木墙顶上（根据泰坦尼克号电影船段求生情节所演变而来）。
这个项目培养了大家团结一致、齐心协力、密切合作、克服困难的团队精神，培养了大家计划组织、协调组织能力，将看似不可能完成的任务变成现实。培养了我们战胜困难的决心和信心，团队只有在一起共渡困难，才能培养真正的凝聚力和真正的团队成员，在团队里大家的能力不同，优势也不同，在面对困难的时候，有能力克服困难的成员都挺身而出，在团队的协助下我第一个翻上求生墙，然后再与其他成员奋力协作，特别是3位女战友和几名身强力壮的男同志，采取上拉下托，历经艰难万险，最终完成任务。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上实现了零的突破！
在困难面前只要大家团结一致，齐心协力，迎难而上就一定能克服所有困难，这就是我们的团队，步调一致的团队，战无不胜的团队，勇往直前的泰安福彩。
五、管理：雷阵、盲人方阵、攀岩三个项目，主要体现高层领导作用，虽然我们通过努力最终都完成了任务，但是团队整体分数并不乐观。在完成项目的过程中也遇到了一些问题，就是在执行方法上出现了许多不同意见，在执行上出现了盲目性、无计划。
特别是攀岩项目，它即是个人的自我挑战项目，也是集体组织计划实施项目，领导者必须安排在最短的时间内根据战前方案计划把所有人员的潜力都挖掘出来，才能达到最好成绩。雷阵、盲人方阵项目，使大家充分体会到做什么事情都要找方法，方法得当事半功倍，磨刀不误砍材工。因在完成过程中决策者没能及时听取队员的合理化建议，没有利用队员的聪明才智，因采取方法不得当，走了。
不少弯路，完成任务的时间就相对延长了，这时就需要有个好的领导来发现这些好点子，并把它切实的贯彻执行下去，才能达到最大的收益和最好的结果。扑克牌游戏关念就在于高层领导必须在最短的时间内把要达到的目标，明确的下达给中层，中层负责人在传达高层下达任务的同时，应及时了解摸清基层的实际情况和所需，然后汇总汇报给高层，由高层领导根据实际情况做出实施方案，再安排实施，基层工作人员按照上级的指示精神，认真贯彻落实。我们这一组就是这样在宗队长的统一领导下紧密结合，各负其责，以最短的时间完成了任务。
总之，一个高效管理团队应该具备信息共享、建立共识、统一思想、明确目标和远景，所有队员都要尊重团队、尊重领导、尊重队友、尊重自己，在日常工作中和生活中相信自己、信任战友、取长补短、接受错误、改正错误、互相学习、互相帮助、团结一致、各负其责，依靠集体力量，发挥自身优势，共同进步，共同发展，在郭起武主任的带领下，泰安市福彩中心的明天会更光明，我将在今后的工作中把这次拓展中的精神发扬下去，把拓展中得到的启示运用进去，齐心协力、团结一致，求实务实，为了泰安福彩的明天加油、加油、再加油！
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