水务集团工作总结及工作计划。
20**年是水务集团新三年发展战略实施的开局之年，也是三通公司发展的起步之年。公司认真贯彻落实集团各项决策精神和工作部署，按照集团及公司三年发展规划纲要，剖析发展形势，紧紧抓住集团稳定而强劲的有利时机，通过全体干部职工的齐心努力，内部管理逐步理顺，经营业绩不断提升，营销手段不断创新，服务水平不断提高，各项工作取得了可喜的成绩，实现了公司稳步、健康发展。现将20**年工作总结如下：
一、20**年工作回顾。
一）把握全局，稳步推进，各项指标顺利完成。
20**年，公司在全体干部职工的共同努力下，通过真抓实干，出色地完成全年经济指标。具体如下：
1.收入指标：公司全年物资销售收入万元，比去年同期增加%；聚合氯化铝实现销售收入万元，比去年同期万元增加%；纯净水销售收入万元，物业管理费（含电费万）收入万元。
累计实现主营业务收入万元，完成全年考核指标的%。
2.成本费用及效益指标：公司20**年主营业务成本万元，上缴税收万元，投资收益万元，全年账面合计盈利万元。
二）严格管理，优化服务，生产经营稳步推进。
1、物资保障取得新成绩。公司在物资保障业务上，攻坚克难、务求实效，切实解决推进集团重大工程项目服务和物资管理中的突出问题，取得了实足性成绩。一是把江东、临江、钱江世纪城、“新塘综合泵站”及南片黄海高程25米以上等重大工程项目材料**作为物资**的第一要务，努力做好工作，保障了各随路给水工程的物资**。
二是通过集团平台，组织抢修、维修零星管线dn100-dn1000球墨管招标两次，签订供货买卖合同43项。配送大项工程材料合计20项，应急抢修材料36项，阀门类配件80项。
2、净水药剂超额完成全年经济目标。公司在净水药剂业务上，根据市场的变化，调整经营思路，以稳定内销，扩大外埠业务、保证产品质量、提升服务水平为总体目标，强化质量管控，生产出的优质产品，赢得市场信誉，通过了卫生许可证的更换。在维护好老客户的同时，积极开拓新客户，今年先后新增四家客户，实现销量吨，其中外销首超吨，超额完成全年经济目标。
3、一方净水发展势头平稳良好。一方净水重抓质量、狠抓客户服务，严把成本控制，主抓大客户业务。一是严格按qs质量标准组织生产，顺利通过省、市、区的质量验收；二是积极做好快捷服务的调研工作，提高送水及时率；三是加强纯净水的成本控制，月均破桶率1.
923%，同比下降了0.187%，并创新营销模式，将业务重点放在大客户管理，并对经销点加强了监管；四是对设备进行及时更新维护，20**年新增6家经销点，扩大了市场经营范围，为后续净水销售打下良好基础。
4、物业管理能在平淡中创造亮点，一是加强成本控制，做好节能降耗，提高成本意识；二是完成物业**资质年审，为后续物业管理顺利开展提供有力保障；三是强化服务质量，把保洁、会务及住户的满意度作为服务好差的标杆；四是加强食堂管理，严把卫生关和食品质量关；五是加强设备管理，如对奥的斯电梯、vrv空调等设备进行了年检和养护，对大楼屋顶平台进行补漏，全年设备完好率达到95%以上。
三）健全制度，严格考核，全面加强内部管理。
管理出效益，公司始终重视管理，通过内部考核，成本控制、完善制度等手段，向管理要效益。
1、抓财务管理。为了保证生产经营发展、技术改造的资金需求，公司加强财务管理，提高财务管理水平。一是对资金使用实行层层把关、严格审核，保证资金统筹安排合理运用，用好用活资金。
二是抓好预算管理、成本控制等财务基础管理工作，为公司节约资金。三是加强应收帐款**工作，做到有计划，有任务，有措施，运用一切方法**应收帐款，保障公司正常生产经营的资金需求。四是加大财务监督力度，严格控制人为失误，减少资金损失，做到资金合理使用。
2、抓制度建设。规章制度是企业健康发展的保证，是取得良好经济效益的基础。公司在原有的规章制度上，结合工作实际，结合新情况，又针对性地相继出台了一系列新的规章制度，确保了公司的健康发展和业务的顺利开展。
在规章制度出台后，公司严抓贯彻落实，加大执行力度，保证规章制度执行有效，不走样，真正发挥规章制度的作用，用规章制度管人管事，促进了各项工作的发展。
3、抓绩效考核。今年公司针对各部门的实际，建立了科学合理的考核机制，细化量化内部考核，加强了干部职工的考核。通过考核，提高职工的工作积极性，做到对工作认真负责，努力完成工作任务，提高工作效率与工作质量。
4、抓队伍建设。为提高职工整体素质，公司加大对职工的学习培训力度，制定学习培训计划，安排落实学习培训时间。通过学习培训，切实提高职工的思想觉悟与业务技能；二是合理安排人员，做到量才使用。
公司根据每个人的能力大小安排合适的岗位，充分挖掘每位员工的内在潜力，实现人员与工作岗位的合理匹配，并提拔一些能力强、敬业精神高、道德素质好的年轻人到领导岗位，做到人尽其才，才尽其用。
5、抓安全管理。公司不断提高安全意识，加强安全管理，充分认识安全就是公司最大效益。年初，公司与各部门签订了《安全生产目标责任书》，重点岗位则签订到个人，世博期间，强化对门卫的管理，确保安保工作顺利进行。
公司积极参与集团组织的消防演习，提高员工的消防意识与消防技能，确保公司消防安全。
四）加强党群工作，促进企业发展。
20**年，公司切实加强党群工作，促进企业发展。一是以“服务”为根基，开展“服务型支部”与“党员服务竞赛制”活动，进一步增**部职工的责任意识、大局意识、服务意识、创新意识，提高队伍的凝聚力、战斗力。二是积极开展区级文明单位创建，构建和谐公司氛围，充分调动和激发干部职工的工作积极性、创造性，推动公司各项工作向科学化、规范化、制度化发展。
三是认真落实党风廉政建设责任制，积极组织开展正、反两方面的警示教育，通过抓好廉政勤政工作，树立清廉公正形象，不出现违纪违规现象。四是成立了“一方水务”书画团，鼓励职工参加各类丰富多彩的文体活动，活跃职工业余生活。五是加强党建工作，增强党组织的战斗堡垒与党员的先锋模范作用，两名预备党员按期转正，扩大了党的队伍。
五）围绕重点，顺利推进，增强发展后劲。
20**年，公司积极努力完成重点工作，增强企业发展后劲。一是临江f泵站药剂新厂房建设工程。公司密切配合，至目前，车间、厂房、产品池等主体建筑基本施工完成，生产工艺流程、设施布局及电器、管路配置等设计方案已通过评审。
同时分公司的登记注册审批、环评等手续也在办理之中。二是注册资本少的问题基本解决。在集团公司的支持下，解决了公司成立以来注册资本少这个困扰公司发展的重要因素，目前已完成了增资，注册资本由200万增资到508万。
二、存在的问题及面临的困难。
回顾一年来的工作，公司所取得的成绩与集团的正确领导、各职能部门的配合支持是密不可分的。特别是注册资本的增加，解决了公司投标难的问题。当然我们在为取得成绩感到喜悦的同时，也看到工作上的不足和困难，在明年的工作中将逐步加以提高和改进：
1、人才短缺的矛盾。因为随着市场机制的准入及业务的不断扩大，公司人才缺乏的矛盾开始暴露，同时又缺乏人才引进机制，导致一些工作无法正常开展。
2、二是体制不活的矛盾。由于公司规模小，自身力量薄弱，在走市场化等工作上存在困难，阻碍了企业的进一步发展。
3、管理有待提高，思想观念需进一步转变。公司的生产经营管理虽进行了不断完善，但还存在一些不尽人意的地方。因此，全面优化管理手段和提高管理水平，成为明年抬高工作标准，重点努力的目标之一。
三、20**年工作思路。
20**年，将是三通公司三年发展时段最关键性的一年，公司将在解决二大难题的基础上，围绕集团主业求发展，搞好生产经营，加强后勤保障，转变经营思路，积极参与市场竞争，推动企业健康发展，并通过精细化管理来提高经济效益，为公司的后续发展奠定基础。具体工作思路如下：
一）加快解决二大难题。
1、加快解决人才发展瓶颈。鉴于公司缺乏人才引进机制，期望在集团公司平台内，从集团内部挑选实用型、技术型、市场开拓能力强的人才，充实到三通公司，在生产、销售一线发挥中坚力量，进而推动三通公司的持续发展。
2、加快解决场地不足的矛盾。待相关单位全部搬离后，准备对验表中心场地进行整体规划，整合资源，以利于解决物资堆放场地小的制约，同时将对整幢大楼进行局部修缮。
二）稳步慎重推进各项工作。
1、继续围绕主业，加大物资保障力度。一是继续做好江东、临江、钱江世纪城等园区随路工程的材料**；二是根据集团工程建设进度，积极做好管道物资的筹备工作；三是针对零星抢修物资，做好应急抢修材料的备库，确保各项工作稳步推进。
2、做好三江新厂房投入运营工作。各项工作落实完毕后，临江新厂房将投产运营，公司将协调好新旧两厂的衔接，加派工作人员及时进驻，保证新厂房的正常运行，并逐步挑起大梁。
3、做好纯净水场地搬迁工作。一是公司将制定纯净水场地搬迁方案，做好生产车间设备选型工作。二是加强对经销商的监管，维护好原有客户，积极开拓大客户，不断提高产品及服务质量。
三是设想利用公司盈余资金，积极寻求发展前途大的新兴产业，谋求公司新一轮的增长。
4、引入新产品，扩大物资销售面。公司将构思高层供水设备的引入方案，树立优良物资保障服务理念，做好新产品的服务工作，扩大物资销售面。
5、围绕集团做好物业服务。一是做好水务大楼二期的物业接管准备，参与二期装饰工程的建设与设备安装等前期工作；二是推进大楼设备技术改造工作，提升设备运行功能；三是继续以提高客户满意度为目标，做到服务工作标准化，设施管理专业化，管理工作规范化。
三)强化内部管理，确保稳定发展。
1、逐步完善考核和分配制度。公司将不断完善内部考核制度，加大考核力度，改革员工分配制度，努力实现工效挂钩，真正建立科学、高效、合理的绩效考核分配制度，体现员工劳动价值，激发员工的工作积极性。
2、继续加强职工教育。公司明年将加大各方面的教育培训，努力提**部员工的思想水平、综合素质和业务水平，逐步调整经营思路，转变思想观念，树立大局意识，全局观念，提升公司的综合竞争力。
3、继续抓好安全生产。树立科学全面的安全观，将安全工作作为各项工作的基础和前提，严格管理，狠抓落实，不断完善各项应急预案，确保安全生产的稳定局面。
4、继续加强廉政建设，打造工作清洁链。公司将不断规范各项经济活动，防止发生各种谋取不正常利益的违法、违纪和违反合同程序的行为，做到廉政高效。通过廉政教育、警示教育和廉政建设制度的落实，使每位职工坚持正确世界观、人生观，防止产生各种商业贿赂现象，促进公司的健康持续发展。
20**年，公司认真努力开展各项工作，虽然完成了年度工作目标任务，取得一定的成绩，但与集团公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。20**年，公司将抓住发展机遇，迎接挑战，依托集团主业，转变思想观念，保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风，团结带领全体员工上下一心，创新发展，力争全面、圆满地完成20**年的各项工作目标任务，为集团公司的全面发展，做出公司应有的努力与贡献。
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