4、加强院感管理认真落实消毒隔离度，保****无菌物品安全有效的使用；医疗废物的正确分类处理，正确采集各种监测标本，确保医疗安全。全年组织院感学习20余次，考试10次，监测标本采集12次，全科人员院感控制意识明显增强。
5、进一步强化护理文书规范书写，提高了中医护理辩证施护的书写能力。完善了护理首页风险评估，如压疮、坠床、跌倒、生活能力的预防性评估，并运用于实际工作中，取得了较好的效果。
6、加强医保病人和外伤病人的管理，确保医保手续及时上缴，严格核查患者身份，全年无冒名现象发生。执行一日清单制，杜绝“乱检查、乱开药、乱收费”等问题，保护病患者的利益不受损害。
7、节流开支，杜绝浪费。科室做到有计划领取本月的一次性耗材，防止过期，专人管理。对仪器设备的使用、保养、维护均有一系列制度，使仪器设备完好率和使用率均在95%以上，全年呼吸机保洁、维护50余次。
三、强化优质护理服务提升护理内涵。
1、随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，护理常常深入到病房中去，变被动服务为主动服务，非常注重护患沟通，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度98%以上。使我们从内心真正认识到优质服务的重要意义。
2、强化责任制整体护理 ①根据科室病人病情轻重、大手术病人术后护理24小时监护等，实施弹性排班，全年**共上后夜班82个。②全面落实分级**护理管理，整合照顾、病情观察、协助**、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和**指导，提供心理护理。
③深化**分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任**，危重患者由年资高、能力强的**负责，体现能级对应。④基础护理得到全面落实，全年预防压疮692次，护理外院带入压疮8人次，预防坠床346人次，预防压疮成果显足，得到患者和家属的认可。
3、全年组织召开12次公休座谈会，形式多样，内容丰富，受到患者及家属的好评。通过公休座谈会的方式向患者和家属讲解相关疾病知识并征求他们对外科医疗、护理 、医技、食堂等各方面的意见和建议，对患者和家属提出的意见和建议给予合理的回答，提高病人的满意度，使医患关系更加融洽。
4、完善科室宣传，并有多篇通讯报道被院方采用，全年出版报12期，版报根据不同时间，内容丰富，形式新颖，吸引不少患者阅读和称赞。
四、积极参与院内外各项学习和带教工作。
1、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件。2018周末到上级医院培训5人次，多次到周边医院观摩学习，充实了护理队伍，开拓了护理视野，带回了新的护理技术、新的管理理念，有力的促进了科室各项工作的开展。
2、 组织全科人员参加科内每月1---2次业务学习、院感学习1-2次，法律法规学习1次，医保政策学习10次，护理大查房20次、危重病人讨论7人次、大手术病人术前讨论18次等。每季度一次理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
3、 强化急救技术的训练，每个**都能熟练掌握心肺复苏技术，并重点对吸痰、呼吸机等常用的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。多次组织科室医护人员进行了急救知识学习和演练。急诊急救护理22人次。
4、坚持中医特色护理的学习和运用，在护理记录中和临床操作中体现中医特色和施护内容，确保病人的**及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。并开展中医薰洗、中药贴敷、中药热奄包、中药外敷**等。
5、支持护理人员积极参加院里组织各项活动，在排班上也给予了方便照顾，为科里赢得了多项荣誉。医疗支援6人次，自愿参与大型活动急救3人次。
6、重视实习生的带教，完善了实习生带教制度、学习计划、学习目标、考核标准。指定高年资老师带教，学生出科时进行考试。
五、需要努力的方向。
1、加强中医专科护理知识的培训，使西医护理向中医护理方面转变，为外科开展中医护理技能打下坚石的基础，迎接2023年医院“二甲”复审工作。
2、转变医疗理念，根据目前医疗趋势和医院实际，向优势病种方面发展。如肛周疾病。
2023年外科护理工作虽取得一些成绩，但与2023年医院“二甲”复审工作要求还有差距。回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦；展望未来，我们任重而道远，充满希望。我相信，2023年，在我院新一届领导班子的带领下，在各个兄弟科室的密切配合下，我们科会克服每一个难题，攻克每一个难关，做得更好，走得更远，精准服务于每一位患者。
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