护理部培训学习内容2023年

培训学习内容。

1、入门模块。

工作概论、职业道德、服务礼仪。

了解福利院整体的工作状态，掌握福院工作的概况、应具备的职业道德灌输、服务礼仪的要求。具体有：李沧区社会福利院是一个优级公办养老机构，18年的办院历程打造了一流的养老服务标准，树立了良好的业内口碑，同时也成就了“福院职业精神”——一切以老人为中心，用奉献精神和热忱爱心提供最好的照料服务。

做到：吃苦耐劳、无怨无悔、精心精致、热爱岗位。在服务礼仪中，要言语文明，无论对待家属还是老人本身，无论碰到任何局面，都要用文明礼貌的语气进行沟通，做到沉着冷静、不急不躁、文和大气、理性处理问题。

2、理论模块。

基础知识、营养需求、常见病护理。

与老员工们了解更多的老人医用知识和生活照料知识，包括：基本护理知识、营养需求、老年人常见病预防及护理知识等。日常护理中，24小时包括夜间间隔2小时对老人进行巡视翻身，都是对老人负责的护理要求，以防夜间的突发意外情况：

例如失禁老人，如果不随时注意尿袋的清理和确认，可能使得老人因为尿液浸泡而引发**溃烂等问题，增加老人的病情负担。所有的护理规则和岗位要求都要不遗漏任何细节的做到位，这样才能保证老人的健康和安全。

3、生活照料模块。

老年人的生活照料主要包括四个方面：饮食照料、排泄照料、睡眠照料、清洁照料。

在福利院中，老年人由于年纪逐渐增大，从而逐渐丧失生活自理能力，所以生活中的各方面都需要护理员们进行精心的照料。

饮食照料：由于老年疾病三高普遍，所以在饮食中要注意盐分不要太高，另外分量、冷热、软硬要均衡。注意老年人的辅助喂食方式方法，还要照顾到老年人的营养搭配，水果蔬菜等也要讲究科学进食。

有疾病的老年人还要考虑自身的饮食禁忌。

排泄照料：随时监护老年人的排泄状况，合理调整从而保证每日合理正常排泄。在出现排泄困难等情况下，要帮助老年人按照医嘱用药。

对失禁的老人，要帮助他们尽快清理排泄物，保证老人的清洁卫生，同时也避免因为清理不及时而导致的老人不适或疾病如屁股红疹等。

睡眠照料：首先要保证老人的正常睡眠，最好还要提高老人的睡眠质量。老年人由于年龄原因自身睡眠会减少或者质量降低，甚至会出现失眠的情况，在福利院中不少的老人面临失眠的困扰，所以，一方面遵医嘱定时定量用药，另一方面还要在护理过程中，帮助老年人调节自己的情绪和心理负担，让他们能够舒心睡眠。

作为护理员，还要在老人正常睡觉过程中，间隔查夜，帮助老年人注意睡眠环境的冷暖、起夜等情况。

清洁照料：老年人自身行动迟缓从而不能自己清洁，护理员们要做到随时为老年人清理手部、足部还要定时给老人洗澡清洁全身。清洁过程中，务必留意保证老人的安全，防止摔倒和跌落。

（全身无力老人，在护理员帮助换尿布时，选择让老人用手支撑桌子爬在桌脚的姿势更换，结果在护理员一转身的瞬间，老人支撑不住，重重摔倒在地，导致老人脸部眉角严重出血现肿包）同时老人的衣服还要勤更换清洗，用的被褥床单要定期的晾晒和清洗，否则很容易引起异味、疾病等问题。

4、技术模块。

用药管理、冷热应用、体征观察、消毒技术。

护理员要承担半个医生的职责，因为老人疾病普遍，所以用药也是日常的护理工作之一，在老人的医药服用过程中，护理员要帮助老人用准、用对药物。体征观察要迅速反应，敏感对待老年人的所有异常细节。比如老人突然情绪低落活力不足、眼睛红肿、**起疹等现象，要了解分别代表可能会是何种疾病的前兆或病理表现。

老年人由于抵抗力下降和疾病，所以在日常生活照料中要注意消毒，避免疾病传播和加重。

5、安全模块。

康乐活动、活动保护、作业安全、环境安全。

进入老年，需要活动来锻炼从而增强体质，但老年人行动不便，安全也是最为重要需要来考虑的，老年人的康乐活动要以安全为主，适当的进行散步、肢体运用等活动，护理员们需要每天定时定量的看护带领老人外出活动，可以借用辅助器。老人的活动保护要加强。

6、综合模块。

应急处理、紧急救助、作业流程、操作记录。

作为老年人的护理员，要具备良好的综合素质，同时对应急应变的要去也很高，老年人的一些突发状况要随时果断处理，随时上报。

与家属沟通：

老人出现意外伤，沟通时要站在老人角度出发，但是还是要维护院内的影响。既要让家属理解院内工作，又要有老人受伤合理的歉意表达。

护理员工作流程。