2023年护理部工作要点。
护理部。2023年，在院党委的领导下，护理部紧紧围绕医院管理工作目标，不断强化护理队伍内部建设，积极深化“优质护理服务示范工程”活动，加强人员素质，持续质量改进，较好地完成了全年的工作任务。2023年，是医疗卫生体制改革的关键年，也是医院面临等级医院评审评价体系考验的的关键年，为实现医院护理工作稳步发展，提高护理工作管理水平和服务品质，提升护理工作核心竞争力，圆满完成医院《三年规划》目标，依据上级有关精神，结合医院实际，制订本计划。
一、指导思想：
以科学发展观为指导，围绕贯彻主题主线重大战略思想，以总部制定的《军队医院管理若干规定》及军区下发的《关于推进全区医院疗养院建设跨越发展的意见》和分部下发的《二○一二年分部卫生工作要点》为依据，以等级医院评审细则的护理工作要求为标准，以内涵建设和优质服务为重点，狠抓规范化、精细化管理，加大护理技术与服务创新力，促进医院各项护理工作科学、稳步发展。
二、工作重点：
一）加强护理人才培养和专业建设，继续提高护理队伍整体素质。
一是加强**长队伍建设。**长作为医院基层的护理管理者，其自身素质的高低直接影响着护理工作质量的优劣。因此，提升**长队伍的管理能力依然是2023年护理部工作的重要内容之一。
围绕提升管理技巧，强化管理意识，更新管理理念，护理部全年将对**长进行提升管理技能系列培训。实施**长目标管理责任制，建立**长绩效考核评价体系，并在年底对各病区**长个人综合素质、岗位能力、医德医风、科研教学等方面进行考评。继续实施以“帮带-交流-合作”相结合的**长科间互动学习机制，提高各护理单元的管理质量。
五月份开展“我心目中优秀**长”评选活动，选出一批作风严谨、技术精湛、管理得力的“优秀**长”，并通过组织**长经验交流会的形式，促进**长之间的学习交流，发挥模范引领的示范作用。
二是加强护理骨干队伍建设。新年度，护理部依据分层管理、固强补弱的原则，着力加强“三支队伍“建设。
1．加大护理急救骨干队伍建设。
采取急救理论技能培训，院内、外实训基地轮转培训，医护联合实战培训的方式，年度内安排急救骨干培训对象至急诊、icu轮转，使其掌握急救器械的使用和急诊抢救流程。组织**进行应急能力知识及技能相关培训，结合卫勤演练、岗位练兵，开展模拟情境急救训练，提高急救护理骨干人员的应急救治能力。年度内为每个科室培养2～3名护理急救骨干。
2.加大护理会诊专家队伍建设。
针对医学技术发展、学科技术交叉现象日益增多的现状，建立规范化的科间护理会诊制度。通过全院竞聘、资格审查，建立呼吸机、静脉输液、疑难病例、压疮护理会诊专家队伍，依托高年资护理专家解决临床护理疑难问题，发挥其在专科护理培训工作中作用，提高临床护理工作质量。
3．加大专科**队伍建设
一要做实专科护理，提升护理质量。新年度依照静脉输液安全管理委员会的培训模式，鼓励有较好理论基础和扎实基本功的**向专业化方向发展，有计划、分步骤地在重症监护、急诊急救、糖尿病护理、手术室护理、肿瘤病人护理、造口护理、母婴护理等专科或专病领域开展专科**培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他**开展相关工作，有良好的职业道德，热爱护理事业，全心全意为患者服务的临床护理骨干。争取在3年内达到每科室至少有1名专科**。
二要做强重点学科，打造医院护理品牌。新年度加强骨研所护理专业建设，争取在三年内把骨研所护理专业队伍建设成为军区或全军重点专科护理培训基地。三要加强心理、营养、**护理工作。
鼓励护理人员报名参加心理咨询师、营养师、**师的培训考试，提高护理人员多元化的护理技能。
二)加强护理质量和安全管理，建立规范科学精细的新型质量管理模式。以全面质量管理为基础，以持续质量改进为核心，以标准管理、问题管理为手段，丰富我院护理质量管理内涵，确保护理工作安全。
一是全力做好“**医院”等级评审准备工作。按照《军队**综合医院等级评审标准和细则》要求，学习评价标准、营造迎检氛围，细化明确分工，认真对照，充分准备，按时间节点完成各阶段迎检工作目标，确保护理工作顺利达标，通过总部的评审验收。
二是开展护理项目管理，控制危险因素。围绕病人安全目标，开展护理项目管理。（十大安全目标：
气道安全、转运安全、管道安全、约束安全、压疮预防、vap预防、crbsi预防、用药安全、手卫生、记录安全）。制定、完善护理安全管理体系和管理制度，落实监管措施。重点制定伤病员身份识别制度，**、用药手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序，完善护理风险防范措施，建立改善人员、流程、制度、物品、设备系统方案，修订护理管理制度和细则，统一全院各类标识。
三是落实护理质量的检查、考评、反馈制度。医院实行**管理(护理部-质检专项负责人-病区**长)、**控制(**自控-科控-院控),科室质量管理实行**长-护理组长-****负责制，形成各级护理人员逐级负责的**质控体系，分别开展各层次质控活动，形成自控、科控、院控、互控体系及相互配合、相互制约的护理质控网络，达到按层次逐级负责、逐级控制的目的。质检组每月制定重点监测内容并跟踪存在问题，每季护理部组织全院性综合质量检查。
每月召开质量管理委员会例会，每季度召开**长扩大会议对全院护理质量进行剖析，从系统角度寻找剖析差错的根源，减少各类护理隐患。
四是建立护理质量持续改进小组。将基础护理操作环节质量**现的问题作为年度护理持续质量改进的研究项目，将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，使规范成为习惯，以控制质量波动。
五是实行问题管理模式。护新年度护理质量管理将变以往的危机管理为问题管理，根据护理质量检查项目建立一整套预警系统，将解决护理质量问题的关口前移，及早消除问题隐患，最大限度地防止问题的不良影响。
六是加强临床重点部门的护理质量管理。按照国家、军队制定的标准建立临床重点部门包括重症监护室、急诊科、介入**室、血液透析室、高压氧**、手术室、产房、消毒**中心等部门的专业护理质量标准，围绕患者安全管理目标，强化重点科室的护理关键流程管理，实施科学质量监控。
三）深化优质护理工作内涵，提升护理服务整体水平。
一是对护理人员实施人性化管理。年初开展**工作满意度调查，通过调研分析，及时了解护理人员的需求，通过寻找对策，解决问题，提供良好的工作环境，创造和谐的工作氛围；对新进护理人员进行临床培训的跟踪调查，指导科室解决新**培训工作中遇到的难题；每季度通过“**健康委员会”，组织专题活动陶冶情操，提供丰富业余生活平台，为**减压；全年举办文化提升读书活动，通过全员学习、举办讲座、读书征文等形式，在全院形成“我读书、我充实、我快乐”的新风尚。建立**绩效考核制度，制定激励措施，根据**完成临床工作的数量(危重病人数、一级护理病人数、出院病人数、基础护理项目数、夜班数)、工作质量及住院患者、医生满意度测评等进行考核，将考核结果与**奖金分配、评先评优挂钩，以充分调动**工作的积极性。
二是多举措拓展优质护理服务内涵。在全院各病区推广开展优质护理服务示范活动，注重亲情服务，细化基础护理，认真开展健康教育，塑造良好的护理专业形象，持续提高护理质量，满足患者的需求和医院发展的要求。
1.三月份开展“我为医院护理发展献一策”金点子征集活动，通过广泛听取、主动问需，增强全院** “主人翁”意识，为医院发展出谋划策，促进优质护理服务工作深入开展。
2.四月份开展“扎好每一针，拔好每一针”为主题的“温馨穿刺月”活动，促进**建立以人为本的护理服务行为，提高静脉穿刺成功率，力争做到一针见血，把患者的痛苦减少到最低限度，进一步营造以仁爱之心关爱患者，精湛技术服务患者的服务氛围。
3.五月份开展“人文关怀服务月”活动。通过活动，挖掘、创新各科室的服务举措，更好地为病人提供优化、便捷、满意的的人文护理关怀。
三是建立并落实护患沟通制度。每周召开一次休养员座谈会，每月开展一次病人满意度调查，及时征求病人意见和建议，改善护患关系，努力实现护患关系零距离。
四是继续加强门诊导医服务。 对门诊导医开展服务培训，提高服务技能，规范服务流程，拓宽服务范围，发挥门诊导医的窗口服务作用。
五是做好院外护理延伸服务。针对干休所、驻地部队的官兵继续开展以“送健康”为主题的健康教育，提高护理人员为兵服务的保障能力。
六是开展“爱岗位，献爱心，争当护理服务之星”活动。利用**节之际，大力弘扬南丁格尔精神，根据满意度测评结果，评选服务标兵，以榜样的先锋作用来激励广大护理人员，树立正确的护理服务价值观。
七是注重服务细节，追求“精美”护理。在护理服务中提倡护理人员培养“同理心”，学会换位思考，关注服务细节，将人性化护理落实到细微之处，做到技术精益求精，服务精心精细，达到“至善至美”的标准。
四）加强在职训练，提高护理人员知识和技能。
一是建立多层次、多样化的培训、考核制度。
1.对新**注重基础理论及操作的培训。加强与临床科室的沟通，每半年召开新**座谈会，了解临床带教、培训情况，掌握训练进度。
对新**的技能考核侧重临床工作常见情况的模拟情景下测试，并通过障碍设置，培养新**的临床应变能力。
2.加强基础护理理论的规范化培训。以三基护理理论为蓝本，合理分配授课任务给各科室，变区域化、个体化的学习方式为共享化的院级培训。
3.按岗位需求举办护理技能培训班。加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、**室等专科**的专业技能培训，并制定专科岗位的技能培训要求。
二是提高科室护理教学查房水平。护理部定期组织院教学查房，科室每月组织一次教学查房，每周一次业务学习，对疑难病例重点进行教学查房，提出护理诊断，找出护理问题，制定相关护理措施，不断提高临床护理水平。
三是加大推进护理交流学习。增加护理人员外出进修、短期培训的名额与机会，并通过邀请国内护理专家赴我院讲学，为护理人员搭建护理交流学习的平台。
四是继续推进岗位练兵工作。结合军区及分部岗位练兵活动要求，本着“全员参与，强化基础，以工促训、注重实效”的原则，采取科室自行培训与机关集中考核相结合，分层次、分级别地组织岗位练兵季度考核及专业技能大比武活动。
护理工作计划护理质控工作计划
一 护理质量的质控原则 实行院长领导下的护理部 长 全体 的 质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，继续qc小组活动的开展。二 护理质量管理实施方案 一 进一步完善护理质量标准与工作流程。1 结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完...
护理工作计划
2017年5月护理工作计划1 一 加强护理在职教育，进步护理人员的专业本质1.强化相关常识的学习把握，定时安排护理授课，实施轮番主讲，进行及专业的练习。如遇特别疑问状况，可经过请医师授课等方式更新常识和技术。互相学习促进，并作记载。2.要点加强对护理的查核，强化学习认识，护理部方案以强化 三基 护理...
护理工作计划
一 加强护理在职教育，进步护理人员的专业本质。1.强化相关常识的学习把握，定时安排护理授课，实施轮番主讲，进行及专业的练习。如遇特别疑问状况，可经过请医师授课等方式更新常识和技术。互相学习促进，并作记载。2.要点加强对护理的查核，强化学习认识，护理部方案以强化 三基 护理常识及专科技术练习为主，由高...