一、目的。
为了更好地引导员工行为、加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,提升员工ic卡业务能力及服务意识,提高ic卡沉淀资金,推进公司整体目标的实现,特制订本考核方案。
二、适用范围。
本考核方案适用对象为县公司管理人员、加油站站长和发卡员。
三、考核内容。
1、县公司管理人员的考核。
ic卡沉淀资金的考核。
ic卡沉淀资金的考核占ic卡绩效考核的70%。
完成公司下达的ic卡沉淀资金指标即可获得全额ic卡沉淀资金考核。对超额完成公司下达任务1%-10%的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以相应超出比例的超额完成奖;对超额完成公司下达任务11%-20%的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以(5%+超额完成比例)的超额完成奖;对超额完成公司下达任务21%-30%的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以(10%+超额完成比例)的超额完成奖;对超额完成公司下达任务30%以上的的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以(20%+超额完成比例)的超额完成奖。
对差公司下达任务1%-10%的扣除全额ic卡沉淀资金考核乘以所差比例的ic卡沉淀资金考核;对差公司下达任务11%-20%的扣除全额ic卡沉淀资金考核乘以(10%+所差比例)的ic卡沉淀资金考核;对差公司下达任务21%-30%的扣除全额ic卡沉淀资金考核乘以(20%+所差比例)的ic卡沉淀资金考核;对差公司下达任务30%以上的的扣除全额ic卡沉淀资金考核乘以(30%+所差比例)的ic卡沉淀资金考核。
未拿到超额完成奖的,同比增幅在10%-20%的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以5%的同比增幅奖;同比增幅在21%-30%的给予全额ic卡沉淀资金考核乘以10%的同比增幅奖。
2)ic卡业务管理绩效的考核。
ic卡业务管理考核占ic卡绩效考核的20%。如不发生ic卡业务管理事故给予全部的ic卡业务管理考核,如发生ic卡业务管理事故按以下方法考核。
每发生一次地市公司通报批评的事件,扣除当月ic卡绩效考核的10%.
发生由省公司通报批评的事件依情节轻重扣除当月ic卡绩效考核的20%-100%,情节较为严重的予以降职或开除处理。
连续3个月、6个月、9个月、12个月不发生任何通报批评事件的分别给予%当月ic卡绩效考核奖。(注:本条考核内容以一年为一个周期)
3)ic卡客户服务的考核。
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