——位置决定影响平台决定未来——
前言。在日益强烈竞争下的医院门诊生存与发展需求，医院的地理位置与周边社会环境、以及医院门诊形象就显得极其重要，品牌知名度的建设好坏，直接影响患者对医院的信任度；建设品牌形象要以经济建设为中心展开。
一、市场分析。
1、市场整体布局；
2、主要竞争对手产品分析；
3、完善周边企事业单位的联系，与部分企业单位建立良好的合作关系；
4、完成周边市场局部分析与广告实施，逐步搭建**企事业单位的关系和谐；
5、完善营销企划工作重点，增加和规范院内外标识及形象牌，做好**营销推广等多渠道营销模式，进一步提高医院的知名度；
三、医院在经营中所会出现的问题分析。
1、社会环境问题；
2、广告表现乏力问题；
3、产品规划问题；
4、营销问题；
5、病号问题；
四、清楚医院目前的情况（优势和劣势、成绩）解决方法及机会，明确目标，完善加强医院的管理及执行力。
五、经营目标（经营）
一）、经营思想。
1、明确医院定位及市场定位；
2、突出技术和服务特色；
3、规范医疗以患者满意和疗效为重点，实现就医者的忠诚度；
4、完善细节强化医疗服务各环节和连接点的管理；
5、实现突破知名度和经济效益的突破；
二）、总体收入目标。
1、成本控制；
2、患者满意度（%）
3、日**人数（人）；
4、初诊率（%）
5、复诊率（%）
6、人均消费金额；
六、经营战略（营销）
经营总战略：在平价的基础上，实行差别化经营战略，针对目标群体，提供医疗增值服务，提升医疗服务总价值。
一）品牌推广。
1、品牌定位；
2、品牌定位支撑点；
3、统一品牌形象；
4、公益活动策划（公益性广告及户外营销公益活动）；
5、医院口号、宗旨、理念等提炼；
二）广告策略。
1、医疗市场传播特征分析、走势**和**投放策略--目标聚集战略（精、准、高）；
主要表现在以下几个方面：
1）病源区域和层次分析；
2）集中资金人力投入重点科室建设；
3）广告资源抓户外品牌形象广告牌，集中力量进行地面营销广告活动；
4）医院内部管理的重点在科室的建设和产品营销管理上。
2、差别化战略。
1）技术差别化；
2）服务差别化；
3）科室特色化；
4）专家权威化；
3、其他营销战略。
如：社区营销、体检营销、会议营销、转诊营销、**营销、与各国有医院、企事业单位合作方案、务工人员策略、健康俱乐部等等；
七、经营管理突破要点（绩效管理）
1、明确目标、分解目标、绩效目标；
2、部门及科室突破要点：包括部门的年度计划（客服部门一定要重点说明：包括导医和**、内部各部门的连接配合）；
3、制定医生业绩目标制度（根据门诊**情况，确定每个医生每天业绩目标）
4、院内文化建设以及院内外全员营销；
在院内外营销方面，坚持资源整合策略---将营销资源向重点科室和特色项目倾斜，以特色项目带动科室发展，以重点科室带动医院门诊发展；以经济工作为中心，经营指标逐步分解，强化业绩目标管理；坚持品牌营销战略，以差异化的服务、多渠道的广告营销推广手段，进行差别化的院内外营销模式。总之，墨守陈规的做法，只能是坐吃山空，只有不断的勇于创新，医院门诊才能生机勃勃的立于不败之地。
策划人：李洁荣。
2023年10月24日。
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