物业公司2019全年计划

发布 2023-06-14 09:28:28 阅读 2495

东方花园物业公司2023年工作计划。

2023年本着以服务为本,创建物业服务年的管理理念,为了超额完成2023年物业公司全年任务,对全年的工作做如下计划:

一、创建服务年,狠抓服务工作。

近年来服务已成为各行业竞争的焦点,也是企业一切资金收入的软收益。2023年是物业公司的服务年,我们将重点加强员工服务意识培训,狠抓服务细节,并最大限度调动员工的工作热情,做到报修随叫随到、处理及时有效,遇事不拖不推;尊重业主,文明服务。竭诚做到管理无盲点,服务无挑剔,业主无抱怨。

二、挖掘利润 ,控制成本。

今年在做好物业各项的基本收费同时,主要还是要加强业主报修服务项目的收费、院内**等活动的场地费、住改商业务及代租房业务三个方面创收力度。虽然这些业务从去年的成交情况看并不是很乐观,但我们仍然会全力以赴,争取完成公司任务。同时控制好各部门各环节的成本,做好材料使用登记和管理,充分发挥废品再利用的作用。

三、加强管理及员工培训,丰富员工文化生活。

按季举办员工精神风貌,礼貌礼仪,技能交流、企业文化等方面的培训工作;做好人力资源合理化工作,定员定岗、合理配置、稳定员工,控制流失;丰富员工的业余生活,如徒步、技能大赛、趣味活动,建立员工对企业的归属感。

四、东方花园业主的管理工作。

每年我们对小区所有业主进行一次细致的回访,意在加强与业主的沟通、了解业主需求、建立友好关系、宣传服务理念、听取业主意见,让我们物业工作不断完善创新;在日常工作中及时了解业主的思想动态,对问题较多的业主及时回访,并及时处理业主提出的问题;及时做好业主住房性质的登记工作,并建立长期档案;联合棉北社区与业主做一些互动活动,如公益演出、友谊比赛、运动会等,加强与业主的合谐氛围。

一、 物业费及其他费用的收款计划。

说明:1、因东方花园业主在缴纳物业费的时间和续租车位的租期无法掌控,所以在计划中均按业主数计算,无法按收取金额计算。

2、在计划中每月的计划完成数量均是理想数值,每月的任务计划可控性、操作性差。

3、我们将争取完成全年100%的收取率。

4、本计划不包括公司内部人员,物业公司计划在6月份扣除公司内部人员的物业管理费,恳请集团公司给与大力支持。

二、 各部门计划工作进度一览表。

东方花园物业管理****。

2023年3月11日。

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1 按照标准化 程序化 规范化 信息化的企业发展目标,2019年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的精细化服务模式向无缺陷管理模式延伸 提升我们的服务品质和服务水准。2 进一步加大公司培训工作的力度和深度。2019年,公司要在建立健全科学 系统的培训管理机制基础上,...

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人事行政工作目标 人员当月流动率小于5 人员培训覆盖率达到100 人员招聘到岗率达到98 员工生活满意度达到90 1 团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责 权 利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行...

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二拓展市场空间,保持企业持续稳定发展。物竞天择 适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。实施...