2023年工作总结。
尊敬的公司领导：
坚持“向管理要效益”的目的，始终本着融合、进步、提升的工作原则，让企管发挥出优势，积极为公司创造价值。合理有序有效的开展工作，现对2023年工作进行总结、并制定2023年工作计划，请领导多提纠正意见。
2023年工作总结：
首先结合2023年工作罗列总结公司存的不足或是可以改善的问题点：
1.公司针对技术创新建立了奖励实施办法，日常工作中的技术创新、品质改善、效率提升、成本降低等方面，纳入制度管理和奖惩。 但常态化不足且忽略了实施的主导性、引导性和硬指标性，创新、改善需要制定改善目标和costdown金额目标，并且完善其实施的流程、规则。
（技术创新、改善形成常态化—时时处处）
比如说，技术部目标：要达到6件/人/年，部门节省费用：30万元。（属硬性指标） 每3个月进行一次改善提案评审，且给予初步奖励（按奖励金额的1%发放）。（引导性）
2.公司的绩效考核管理不完善，各部门没有制定各自的关键绩效指标（kpi）
各部门应该根据各自工作的重点和目标，制定各自的kip目标管理，并每月进行考核确认。这样能更好的促成目标的达成以及及时合理纠正管理目标。
例如：产品良率、异常损失工时、停线次数、设备故障率、产品检验合格率、品质异常数、重大品质问题数、客诉件数、提案改善件数、人员综合效率、存货呆滞比率、专利申请件数、年度costdown总金额等。
3.各部门没有建立电子文档管理和database
为了更好的存档好各部门的系统文件和重要文件（如图纸、工艺、测量数据等），便于统一管理、提高资源使用效率，并防止人员离职、电脑损坏导致资料缺失，避免因文件丢失带来的损失。
4.物料规范性管理不足，导致各物料流动环节的困扰、以及导致物料种类的增多。
目前厂内物料信息的维护存在多样化，没有统一的信息源头和维护规则，如同类物料名称、单位、规格、**多样化，以及存在重复建物料的问题，不管是存库管理、生产领用、财务审计、盘点，还是产品设计方面，都带来了难度。且增加了物料种类、采购成本、库存成本等，不利于物料种类的精简和降低采购成本。
5.物料需求用量与消耗标准用量存在核查漏洞，容易增加物料采购成本，且不利于成本管理。
6.公司内的过程管理规范欠缺，过程管控挖掘程度低，相关程序文件较少。工作开展实施过程若缺乏过程和细节的管控，中途所用到的成本（人力、物力、财力）、品质不易管控以及时效性得不到保证。
所以，对流程进行规范标准化，提供有效管控方式，防出错、保时效，是有助于公司降低成本、提高品质和提升效率的。流程是企业成功的关键，精益生产的保证。
7. 生产设备安全操作规范不足。
1）公司针对不同设备都有相应的安全操作规范，都是悬挂在墙上的。问题：一是此安全规范离设备较远，且字小，操作人员根本看不到内容，起不到及时指导的作用。
二是此安全规范内容偏向注意事项和要求事项，缺少设备操作内容，这是不完整的。
改善措施：在每天设备上悬挂一份安全操作规范，并且增加设备操作内容。
2）很多设备上开关、按钮，没有标示，从设备要求上来说，这是缺失项。 若没有标示，很容易按错，若开关多了，即使是知道每个开关的作用，也容易忘记开关顺序；同时，误操作也可能对设备造成损害。
改善措施：做好各操作开关明示、以及开关顺序 （细节带来的影响不容忽视）
3）设备的安全防护较少，大多只是在设备上贴有警示性的文字，如注意高温、烫伤、触电等，安全保障系数低。
改善措施：进行设备风险评估，容易加防护的或是风险性高的，优先提升安全防护（安全第一）；贴安全事故“零”目标的宣传画，时刻提醒大家要注意安全。
8. 公司资讯管理不足（资讯也是一种财产，同样存在安全问题、维护费用）
1）资讯安全重视不足：如公司各部门重要资料、文件、合同等方面的管理、安全意识不足，以及电脑硬件维护维修、软件使用维护等安全意识不足
2）针对电脑硬件维护、oa维护、网络维护等，都是指派到提供商，一是可能盗取公司资讯，二是可能存在因我们不懂，无故增加维修维护费用。
改善对策：制定公司资讯安全管理机制；安排人员负责资讯管理。
9.各部门的专业管理和专业技能培训少。
10. 销售策略和新型客户关系。
公司销售人员的业务能力很强，拉单接单成功率很高，是了不起的团队。但根据2023年和2023年的销售业绩来看，感觉想再大幅提高却是提高不上去。有客观的原因，确是受经济大环境、以及竞争激烈影响，导致销售业绩提不上去。
但我认为，只要有市场，这个瓶颈就一定能突破。以往销售人员靠人脉靠关系、或是靠酒量靠拼劲、或是返给好处等，来促成订单的成交。但要开拓更广的市场或是开发大客户、国际客户时，就显得力不从心。
还要靠什么？竞争力，怎样提升竞争力：高品质+低成本+高生产能力。
销售策略：选择对的客户、提高客户议价能力、寻找新产品开发机会、抢夺订单。加大电商业务，强化o2o**。
整合销售人力资源，多开发重大客户、一等客户。改变不管是大单小单，拉一单是一单，积少成多的观念。
新型客户关系：尝试与客户建立合作公司，借客户力量来提高销售业绩。
2023年工作计划：
1. 制定kpi目标管理制度，并推进各部门kpi开展。
开展步骤：1）进行各部门工作职能统计， 计划完成日期：3月份。
2）进行后勤人员工作饱和度统计，计划完成日期：4月份。
3）制定kpi管理制定，计划完成日期：5月份。
4）制定各个部门的kpi指标，计划完成日期：5月份。
2. 完善和推动技术创新和提案改善。
实施方式：1）完善技术创新制度，推进改善提案日常化，制定各部门硬性指标，计划完成时间：4月份 （如完成改善提案数、节省金额等指标）
2）各部门成立改善小组，指定组长和组员，提交改善事项并开展实施，计划完成时间：4月份。
3）各部门持续完善各自的管控流程，重点开展的方面有资源整合、效率提升、良率提高、工艺改善、成本降低等。
运营成本的节省：
-原材料成本的节省与降价。
-提高生产效率。
-降低人力成本（效率提升）
-资产资源的充分整合、活用（大如设备、厂房有效规划使用，小如传真机之规划使用）
-压缩时间成本（从流程思考：**、开发、采购、物流交货、生产、销售、**货款）
-费用性支出项目的管控。
3. 推动建立各部门database库，计划完成日期：6月份。
各部门组建自己的database，并将文件进行分类、归总，定期放到指定电脑服务器上。
4. 开展后勤人员培训：计划1次/月，自己准备教材开讲。
通过培训，来提高管理人员的专业技能和管理水平，增强品质意识、成本意识、创新意识。
培训内容如“八大浪费、解决问题的九大步骤、ie七大手法、qc七大手法、现场改善、8s与目视管理、看板管理、4m管理、资讯安全、仓储管理、fmea管理、绩效管理、目标管理、时间管理等。
实施方式：制作培训教材，每月一次。
敬上。部：**宁。
2023年12月26日。
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