2023年物业年度工作计划

物业工作计划。

一、是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整。

的物业化管理程序和规章制度。

二、是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展物业。

市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设。

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。

考评结果与分配相结合的考评分配体系3进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。

逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创公寓活动。“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益。

1）进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化。

的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务育人为一体的物管特色。

2）继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优。

惠的激励政策，对服装洗涤，代办**卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

4、拿下一个下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞。

标活动，争取拿到个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做。

好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

序号、工作内容、月份、备注。1、很抓团队的廉正建设、工作纪律。

1）全体人员参加军训。（2）定期思想交流总结。

3）建立经理信箱，接收各员工建议。

2交收楼工作。

3建立客户满意度调查制度。

1）制定调查问卷。（2）定期发出调查问卷。

3）统计问卷、制定改正措施并加以实施。

4完善管理制度。

1）根据新的工作要求拟定各部工作标准。

2）根据工作标准、拟定操作程序。

3）试行半年根据实际效果对标准和程序进行调整。

5完善小区标识工作。

1）对小区现有的标识进行修整。（2）完成地下停车场标识的设计。（3）完成地下停车场标识的制作安装。（4）完成四区的标识及安装。

6、公共区域管理。

1）分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正。