20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显着提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显着提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显着提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
2023年物业前台工作计划
物业前台工作计划 计划的过程中必须对将来作一些初步的 分析哪些事情可能会发生，哪些事情可能会变化。下面是物业前台工作计划，一起来看一下吧。1 制定 完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如 管理规章制度及操作规程 等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我 服务业户的目的。并对员工进行...
2023年物业前台工作计划
物业办理是以效劳为主，客服中心是整个物业公司的效劳窗口，物业前台。为此，效劳中心将把效劳放在第一位，坚持 以人为本 的效劳主旨，标准办理 寻求立异 诚恳效劳。不断前进江南世家物业价值，使物业发挥最大的运用效能。作业思路 着重本钱操控认识和本钱办理程序 着重团队的有用运作和效劳流程 着重大众效劳的标准...
2023年物业前台工作计划
客服部整体职工在下一年的作业中将持续团结一致 齐心协力的去完成部分方针，为公司展开奉献一份力气。1 狠抓团队的内部建造，作业纪律。2 定时思维沟通总结。3 树立司理信箱，承受各职工主张，更好的为业主效劳。4 完善处理准则，依据作业规范，拟定操作规范。5 人员的招聘 训练。6 楼宇的检验内容 实地的调...