人事大堂2023年上半年工作总结。
时间如同白驹过隙，转眼半年已过去。受**“国八条”的继续影响和反腐力度的持续深入，相关行业所遭遇的困境和挑战也愈加严重，作为服务行业的我们所受影响更加显著。**消费客源基本断流，销售大幅度下降，相比同档次酒店良好的硬件设施和环境、快捷酒店的**优势，农家乐的特色，我们酒店豪华度欠缺、设备老化、设施陈旧等先天性不足因素，已让我们失去大部分竞争优势。
主观和客观因素都迫使我们必须调整市场定位，作出战略转型部署，以寻求一条崭新的并适合酒店生存和可持续发展的道路。古人说得好：兵来将挡，水来土尘。
面对困难，路还得要一步步走下去。一年来，宾馆管理层和全体员工继续发扬宾馆改制时的团结、拼搏精神，时刻以宾馆效益为中心，群策群力，任劳任怨，为宾馆的正常运营和有序发展做出了积极的努力。在这不平凡的一年里，人事大堂在总经理室的关心和兄弟部门的协作下，认真完成了各项工作。
回顾一年来的工作，总结如下：
一、人事基本工作情况。
截止2023年6月底，宾馆运转总人数为107人，新进员工9人，离职员工21人，组织培训56次，宾馆级培训1次，安排健康体检44人，新增6人缴纳住房公积金，新增签定劳动合同4人，车辆全年无一起安全责任事故。
二、千方百计，抓好人员招聘。
企业最基本的要素是人，科学、合理的人员配备是确保酒店能正常运转的前提。由于服务行业工作时间长、劳动强度大等一些特殊性，导致现在的独生子女对酒店工作望而却步，这给人员招聘带来了一定的难度。为此，部门在人员招聘上采用多种途径的办法。
除了每周五固定参加人才市场的专场招聘外，还根据需要，经常在山水网上发布招聘信息，以及主动与在山水网上发布求职信息的人员联系，及时为酒店补充了新鲜血液，确保了酒店正常运转。
三、大堂工作。
2023年1－6月酒店共发生了2起客人投诉，vip接待共计3批次，主要为省公司会议。众所周知，烟草会议和培训是我们的重要财源，也是检验酒店这支队伍整体战斗力的良好机会。接待的成功与否，意义非同一般。
针对每批的烟草会议，部门周密计划、细致检查，充分协调，并全程跟踪服务，在服务过程中善于发现问题并及时解决问题，确保了每批烟草会议的圆满成功。
质检工作是大堂的基础工作，酒店的卫生质量、工作质量、服务质量是否与相应的星级标准保持在同一水平，日常质检至关重要。句容宾馆开业十几年以来创下的金字招牌和良好口碑，能否得到维护和提升，部门深知肩上担子的份量。为此，在平时质检工作中，部门严格对照四星级标准和规范要求，实事求是，对事不对人。
每日质检情况，大的问题在晨会上通报，小的问题现场提醒和反馈部门，并定期组织质检小组对酒店进行全面质检，确保了酒店服务质量没有大的波动。
自从宾馆改制人事部和大堂合并以来，部门在做好质检工作的同时，还要兼顾花木的维护保养、会议和喜宴横幅及指示牌的制作等工作。一年来，由于管护得当，花木较以前大大减少了更换频率，节约了成本，例如现有多数花木还是2023年四星复核前购买的，一直用到现在。而会议、喜宴用横幅及指示牌所花费用也和以前专人制作相比，成本降幅显著。
四、部门工作不足之处。
一）质检工作不够深入；
二）重点岗位人员离职不能及时补缺到位；
三）监管验货有时在量大的情况下，检查不够彻底和仔细。
五、下步工作和打算。
一）严格对照星评标准和要求开展质检工作，确保宾馆服务质量的稳定和提升；
(二）加强部门人员对业务知识的学习，提高业务水平和综合能力；
3）严格把好验货质量关，从源头上确保食品卫生和质量，保障宾馆和客人的合理利益；
4）对照各部门培训计划，做好部门培训工作的监督和培训效果的检查。
六、宾馆目前存在的问题。
一）多数员工的文化层次不高，专业技能和接受能力欠缺，制约着宾馆整体服务质量的提升；
(二）缺乏四星级酒店的文化氛围，员工工作欠主动性和热情；
三）营销的前瞻意识不强，主动出击的魄力欠缺，导致不能及时捕捉和掌控市场信息；
四）整体管理水平与酒店业快速发展的先进理念有一定的差距，缺乏创造性；
7、宾馆未来发展思路。
（一）加大对员工业余文化生活方面的投入，以增强员工对酒店的归属感和凝聚力。如在职工餐厅装一台电视，用于中午下班不回家的员工休息**；
2）定期组织厨师进行创新菜比赛，调动厨师的学习欲望和创新力，加大宾馆菜肴的翻新力度，以适应客人不断变化的需求；
3）量力而行，适当更新改造，以适应客人对环境的需求及改善酒店陈旧的硬件设施；
4）在淡季时，经常推出系列酬宾活动，做到薄利多销，争取应有的市场份额；
5）加大全员**的奖励额度，提高员工“跑市场”的积极性，让员工真正体会到多劳多得的甜头；
6）请专业广告公司进行策划制作酒店形象宣传片，在本市电视**上连续**，将酒店的优势和系列优惠政策通过宣传片进行传播，以达到在本市家喻户晓的效果；
2023年是酒店将要经受严峻考验的一年，面对各种困难和诸多不确定性的因素，需要我们上下一心，励精图治，以饱满的精神迎接挑战，宾馆才能在市场的激流中永往直前。
以上总结，不当之处，恳请各位领导和同仁批评指正！
人事大堂。二0一五年一月二日。
2023年行政人事部工作总结行政人事部年度工作总结
企业制度主要用于约束 引导员工的行为。企业行政人事管理制度的合理有效设计，有助于企业内部理顺工作分工，便于内部管理。今天给大家整理了行政人事部工作总结，希望对大家有所帮助。时光荏苒，年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也...
人事部2023年工作总结
人事部2007年度工作总结。2007年即将度过，我们充满信心地迎接即将到来的2008年，伴随着每日快捷 紧张的工作步伐，以一种全力为营业部门服务的理念，人事部所做的点点滴滴也在酒店的工作中描绘下小小的一笔。在此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作 成绩 经验及不足，以利于在下一年中扬长避短，发...
人事部工作总结
2011年9月份人事部工作总结。2011年9月飘起了满满的桂花香，在这馨香的季节里，我们告别了党的第十一次代表大会，告别了飘香的九月。金色的九月，我们人事部收获着过去，播种着未来。1.人员的招聘 面试 培训。在 招聘难，求职难 的两难社会洪流中，本部门积极到奔赴各现场招聘会举行招聘或者是发放传单，在...