工作总结及规划。
2023年，行政人事部将重点做好以下工作：
一）人才招聘。
年头等大事就是招聘工作，要保证公司的稳定运行与管理首先要保证人员的齐备与甄选，要通过人才市场、智联招聘、前程无忧、学校等渠道进行有效的招聘，保证新生力量的**，确保各个店里有梯队形成，有竞争与危机意识，公司才能更好的进行管理。年后正是招聘的好时机，确保公司每个店面12-15人。
2、做好人才储备，特别是综合性店长人才，注重平时的人才资源沉淀，尽量减少招聘成本，通过与同行业的交流沟通，社会人脉储备关键岗位人才，满足企业快速发展的需要。具体可以通过以下方式：与诚信的招聘公司保持紧密联系，掌握行业人才的整体动态；人事行政部内部建立人力资源管理储备机制，注重人才的积累和沉淀，经常与同行业、行业协会、兄弟单位保持良好的关系，获取有价值的信息；继续在公司推行内部人才举荐，给予相应激励，在全公司推行全员人力资源管理理念，辅以出台制度规范。
二）开展内训。
1、推行内训，根据公司员工培训需要，定期请店长、资深经纪人进行分享，提前制定培训流程及模块，重点对公司制度、员工业务瓶颈、心态及综合性的能力提升进行培训。
2、原则上借每月销售会议开展1次内训师业务培训；一个季度开展一次制度培训或者管理沙龙；半年开展一次综合管理提升培训；一年进行一次全员思想政治教育的培训。
三）科学测评、综合评估各岗位职责能力。
1、针对公司每项岗位职责，做出相应**，定期进行跟踪测评关键岗位人才（店长、后备店长、突出个人），通过毛遂自荐、内部竞选，后期诸备形成公司管理梯队，建立人才评价体系，为招聘选人作支撑；2023年3月份完成相应**制作及流程，5月开始试运行，6月份开始公司整个运作。
四）完善各项管理制度。
对各项权责、流程、制度进行进一步优化，力争全年优化10项制度；同时牵头按步骤开展制度培训，让制度深入人心，并强化督查督办工作，有效增强执行力。
1、 行政店长系统培训日常工作流程，必须及时上交各项单据。
2、 报销、预支费用流程：先填写流程单，再找相关领导签字，黄总签字后，最后财务报销或预支。
3、 报废或新添置东西，先填写流程单，再找相关领导签字，黄总签字后，最后由行政部安置报废或添置。
五）优化绩效考核。
1、在2023年绩效考核模式和方法的基础上，总结考核中存在的不足，优化不够合理的考核指标，重点落实考核方法的操作性，重新梳理、调整，让绩效考核工作助推公司经营发展。
将行政店长绩效考核与工资相结合，让她们更大程度上为公司服务。现在行政店长工资从800转正1000到半年后1200元，再加上每个月绩效考核及店铺提成，随着工资的调整，也要求她们对工作更要认真负责，要有思想要敢当。
2、对经纪人还是坚持公司一贯原则，努力让他们有认同感。除了肯定他们成绩，更加有效的挖掘他们的潜力，进而更好的激励他们，提升企业整体业绩。在经纪人有效提成基础上，增加他们的培训，让他们多分享、多交流，让他们感到重视，让他们有主人意识。
六）强化监督处机制，加强重大事项督察督办工作。
强化重要事项、工作督察督办，注重事前预防控制，事中各部门自我监督、相互督促，事后行政人事部跟踪督察于一体，内容涉及各类制度落实、跟踪、跟进、监督等各项公司重要事项，将之打造成公司纪检监督检查的一项重要平台。2023年将3月份将试行24小时复合制、一站式服务等。
七）规范管理、控制成本、提升效率，加强oa系统使用。
1、更好的利用房友软件与群软件，进行oa系统信息化办公。
2、统一对房友软件进行培训及定期审查，规范管理房友软件。
3、重新梳理房友审批流程、审批权限，拟定出公司的业务授权体系，并确保体系运作正常。
八）严格管控管理费用。
年2月，全公司开展节约意识**会。
2、对日常工作中所用到的小维修、小事故进行有效培训，争取能节省的成本全部节省，不能节省的也要避免多花钱。
九）灌输理念、传递精神、营造氛围，着力打造企业文化建设。
据公司发展需要，推行企业文化建设，特别是在各种活动中注重活动的影响力和活动本身的质量，在企业中大力推崇关爱员工，关心员工真正做到以人为本的理念。努力营造良好和谐的工作氛围，重点让员工感受公司的温暖，让员工工作愉快，增强凝聚力。具体为：
编写企业文化建设方案；主动深入一线，收集素材，在企业中表彰员工明星；搞一些凝聚人心的较为大型的主题活动，诠释企业文化内涵；经常开展员工恳谈活动、交心会、员工心理辅导，了解员工思想动态，如：员工生日party；深入员工，了解员工生活、工作、家庭等需求，关心员工疾苦。原则上，每两个月开展一次企业文化建设活动。
十）广泛宣传、铸造品牌，树立企业良好形象。
企业品牌的铸造，主要是靠公司的相关活动来体现，将户外拓展、大学生校园招聘，公司半年、年终干部述职会，半年、年终总结会，年终团拜会，春节联欢会等大型活动。让他们真实加入公司，体验公司，认同公司品牌与文化。
总而言之，2023年，我将全力一付，把以上任务全部落实到实处。张福强。
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