第一章：erp 导论。
1、erp能解决什么样的现实问题？
答：a、缓解市场多变和平衡之间的矛盾。
b、解决企业库存管理问题。
c、提高客户满意度。
d、有效解决信息孤岛问题。
e、提高劳动生产率。
第二章：erp发展历程。
1、订货点原理图3
2、订货点法的适用条件。
答：a、对各种物料的需求是相互独立的。
b、物料需求是随时发生的。
c、提前期是已知和固定的。
d、库存消耗后，应当立即填满。
3、时段mrp与订货点发的区别。
答：a、mrp是通过产品结构将所有物料需求联系起来。
b、mrp按照需求性质将物料需求分为独立需求和非独立需求并加以处理。
c、对物料的库存状态数据引入时间分段概念。
4、mrp的基本原理4
答：在已知主生产计划（根据客户订单结合市场**制定出来的各产品的排产计划）的条件下，根据产品结构或所谓产品物料清单，制造工艺流程，产品有效期及库存状态等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。
5、闭环式mrp 4
答：系统将生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入一个封闭的系统。
6、erp与mrp2的区别。
答：a:mrp2将财务系统管理纳入进来，实现了信息流，物流和资金流的有机组成。
b、mrp2包含多个子系统，但各子系统数据均**于共享数据库，保证了信息的一致性和准确性。
c、mrp2具有辅助决策功能，它能根据不同决策方针模拟出来可能的结果，从而帮助企业的管理者制定规划和设定方案。
第3章：基础数据环境。
1、独立需求：指外界或消费者对制成品或最终产品的市场需求，即企业所承接市场的订单需求。
2、相关需求：是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出需求量和需求时间，它是一种确定性需求。
3、制造业企业生产类型的划分。
答：a、按订单设计。
b、按订单装配。
c、按库存生产。
d、重复生产。
e、批量生产。
f、连续生产。
4、物料：物料是企业一切有形的采购、制造和销售对象的总称，如原材料、外购件、外协件和产品等。27
5、物料编码：是以简短的文字、符号或数字、号码来代表物料品名、规格或类别及其他有关事项的一种管理工具。28
6、物料编码主文件：是用来存储物料在erp系统中的各种基本属性和业务数据的。29
7、物料清单：是描述企业产品组成的技术文件。31
8、工作中心：指的是直接改变物料形态或性质的生产作业单元。36
9、关键工作中心：在erp系统中是专门进行标记的，是运行粗能力计划的对象。
10、关键工作中心特征。
答：a、经常加班，满负荷工作。
b、操作技术要求高，工人操作技术要求熟练，短期内无法自由增加工人。
c、使用专用设备，而且设备昂贵。
d、受场地、成本等多种限制，短期内不能随便增加负荷和产量。
11、提前期：是指某一工作的工作时间，即从工作开始到工作结束的时间，是设计工艺路线、制定生产计划的重要基础数据之一。38
12、提前期常见的几种类型：产品设计提前期、生产准备、采购、装备、试验和测试提前期、发货运输提前期。
13、工序：是指一个或一组工人在同一个或同时对几个工件所连续完成的工艺过程，它是生产过程中最基本的组成单位39
14、工艺路线：是描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个工序的序列。40
15、工作日历：是一种表示上班日、休息日期和设备检修日期等的日历。41
第4章：企业物流模块。
1、库存：是指以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗品、成品和备件等。
2、库存管理：
3、库存控制：是企业物料管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。
4、abc库存管理法：
答：a:5、库存管理业务流程76
6、销售环境与生产类型关系：69
答：a、现货生产，在未收到市场订单的前提下，进行计划并组织生产。
b、订货生产，是指按客户的订单、销售合同来组织安排生产。
c、订货组装，是指按客户的订单、销售合同来组织安排生产。
d、工程生产，它是指在接到客户订单后，按客户的订单要求进行专门设计和组织生产，整个过程的管理按工程管理的方法进行。
第五章：生产计划mps
1、粗能力计划：是判定mps是否可行的工具。
2、时区：用于描述在某个时刻某个产品在其计划展望期中所处的位置。
3、时段：又称为时间段落、间隔、时间跨度等。
第六章：物料需求计划mrp
mrp结构示意图(书上有）
2、mrp的运行方式55
答：分为再生式mrp和净改变式mrp
a:再生式mrp表示在每次计算时，都会覆盖原有的mrp数据，生成全新的mrp。再生式的运算是周期性的，周期为1周。
优点在于数据的处理效率高，缺点是运算量大，两次运算之间的mps变化、bom变化和作业计划因素变化等不能及时反映到mrp中。
b：净改变式mrp表示在每次计算时，只会根据指定条件变化，经过局部运算更新原有的mrp数据，净改变式mrp的运算是连续性的操作，当指定数据改变时就需要立刻运行。优点在于对状态变化能够及时作出反应，但是存在系统的自我清理能力差、数据处理的效率低以及对各种变化过于敏感等缺陷。
3、低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至n的数字码。
第七章：能力需求计划。
1、能力与粗能力的区别。
答：a:计划阶段的不同：粗能力是mps，能力是mrp与生产作业计划。
b：能力对象：关键工作中心与全部工作中心。
c：计算依据：资源清单与工艺路线。
d：负荷对象：独立需求件与相关需求件。
e：订单类型：计划和确认的订单与计划，已经下达的订单。
f：提前期：提前期偏置与工序的开始时间和完工时间。
2、编制能力需求计划步骤。
答：a:收集数据。
b:计算与分析负荷。
c:能力和负荷调整。
d:确认能力需求计化。
3、计算。第八章：车间作业管理。
1、车间管理流程。
答：a:按mrp生产车间任务。
b：生成各工作中心的加工任务与进行作业排序。
c:生产控制。
d:能力的投入产出控制。
e:登记加工信息。
f:在制品管理。
g:统计分析。
第9章：财务管理。
1、erp系统财务功能。
2、成本管理。
答：a、总成本分为制造成本与业务成本。制造成本包括直接与间接。
直接包括直接材料费直接人工费。间接成本包括变动制造费和固定制造费用。业务成本包括销售费用、财务费用、管理费用。
第十章erp系统实施。
1、企业业务流程重组：强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织机构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善。
4个特性：a、根本性、b、彻底性c、戏剧性d、业务流程。
2、实施erp三大关键因素。
答：a、人的因素。
b、培训的因素。
c、软硬件和数据。
2、erp实施中的工作117
答：a、成立项目组织：a、项目领导小组b、项目实施小组c、项目应用小组。
b、制定项目实施计划：a、调研详细计划b、方案设计详细计划c、系统培训详细计划d、数据收集详细计划e、全面系统测试详细计划f、系统上线切换详细计划。
c、系统建设。
d、系统切换。
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