[北京语言大学]19秋《公共关系学》作业2试卷总分：100 得分：100
一、单选题 (共 15 道试题，共 75 分)1.最具权威性的认可和支持是___
a.顾客的认可和支持。
b.**的认可和支持。
c.公众的认可和支持。
d.企业的认可和支持。
参考选择是：b
2.在我国工会、共青团、妇联属于（）
a.群众性团体。
b.俱乐部。
c.业余爱好者团体。
d.专业学术团体。
参考选择是：a
3.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是___a.谈判。b.演讲。
c.会谈。d.会议。
参考选择是：b
4.突发危机在企业危机中（）
a.是造成危机的根本原因。
b.是造成危机的导火索。
c.既是危机的原因又是危机的导火索。
d.既不是危机的原因又不是危机的导火索。
参考选择是：b
5.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）a.非零和博弈。
b.零和博弈。
c.既是非零和博弈，又是零和博弈。
d.利益的平均分配。
参考选择是：a
6.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是___a.广播。b.报纸。
c.演讲。d.电视。
参考选择是：d
7.提出需要层次理论的是（）
a.马斯洛。
b.泰罗。c.赫茨伯格。
d.艾维。李。
参考选择是：a
8.**减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）
a.领导决定。
b.班子协商。
c.新闻发布。
d.办事公开。
参考选择是：d
9.日常生活用品的最佳传播者是（）
a.第三者。
b.普通消费者。
c.明星。d.企业职工。
e.专家（权威）
参考选择是：c
10.公关传播的主要渠道往往是（）
a.间接沟通。
b.直接沟通。
c.传播沟通。
d.人际沟通。
参考选择是：a
11.在市场竞争中，公共关系主要是一种___a.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段。
b.赢得投资的手段。
c.击败对手的竞争手段。
参考选择是：a
12.赞助（）
a.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业。
b.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资。
c.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资。
d.仅仅是一种慈善事业。
e.是效益好的企业的一种慈善事业。
参考选择是：a
13.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是___a.统一发言口径。
b.有结论再与新闻**联系。
c.***息。
d.各抒己见。
参考选择是：a
14.一般来说，社区属于企业的（）
a.首要公众。
b.非公众。
c.逆境公众。
d.边缘公众。
e.次要公众。
参考选择是：e
15.公共关系状态指的是组织与公众之间的___a.财务关系状态。
b.行政归属状态。
c.社会关系状态和公众**状态。
参考选择是：c
二、多选题 (共 5 道试题，共 25 分)16.成功的公关计划应具备下列条件()
a.有风险。
b.有调查。
c.有约束。
d.有创意。
e.可行性。
参考选择是：de
17.公众的特征有___
a.相关性。
b.整体性。
c.多样性。
d.共同性。
参考选择是：abcd
18.公共关系广告有如下类型___
a.社会组织广告。
b.赞助广告。
c.响应广告。
d.公益广告。
参考选择是：abcd
19.公共关系观念主要有（）
a.形象观念。
b.协调观念。
c.公众观念。
d.传播观念。
e.互惠观念。
参考选择是：abcde
20.专业公共关系公司的基本职能有___
a.组织活动。
b.公共关系咨询。
c.传播信息。
d.人员培训。
19秋《公共关系学》作业
一 单选题。4分 在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为 a.企业比以往更脆弱。b.危机种类日益增多。c.外部环境更复杂。d.新闻 的 纠错。得分 4 知识点 11.4危机管理，公共关系学。4分 公共关系工作中最常用 最普遍 最具公关效果的口语表达方式是 a.会议。b.演讲。c....
19秋《公共关系学》作业
一 单选题。4分 以下不属于书面报告内容的是 b.公关活动预算书。纠错。得分 0 知识点 公共关系学，6.3公共关系策划的内容与程序。4分 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为 a.便士报运动。b.清垃圾运动 揭丑运动 c.报刊宣传运动。纠错。得分 4 知识点 公共...
19秋《公共关系学》作业
一 单选题。4分 赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫 a.保健因素。b.刺激因素。c.激励因素。d.发展因素。纠错。得分 4 知识点 公共关系学，1.3公共关系的基本功能。4分 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用 a.问卷调查。b.实地调查。c.文献研究。d.座谈调查。纠错。得分 4...