窗体顶端。
1.下列不属于学习与成长指标的是（ ）
a 制造改善情况、废料降低情况。
b 财务系统状况
c 员工提案改善建议次数。
d 员工能力
正确答案：b
2.绩效考核与管理核心是（ ）
a 关键绩效指标责任的落实
b 绩效沟通与反馈。
c 高层领导的重视
d 全员的积极配合
正确答案：a
3.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（ ）
a 数字化。
b 非量化
c 动态化。
d 量化 正确答案：d
4.标杆超越是一个强调（ ）的工具：
a 内向型。
b 外向型
c 主动型。
d 被动型
正确答案：b
5.团队存在的基础，团队凝聚力的源泉，团队能够成功的关键都在于（ ）
a 合理的组织结构。
b 有魅力的领导者
c 互补的性格特质。
d 共同的目标
正确答案：d
6.标杆超越是国外（ ）发展起来的一种新型的经营管理方法：
a 19世纪70年代。
b 19世纪80年代
c 20世纪70年代。
d 20世纪80年代
正确答案：d
7.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（ ）
a 组织目标的实现
b 顾客满意。
c 管理无障碍
d 增加股东价值
正确答案：d
8.目标管理强调（ ）
a 自我控制。
b 管理控制
c 行为控制。
d 过程控制
正确答案：a
9.目标管理的传播顺序为（ ）
a 日本到美国再到西欧。
b 西欧到日本再到美国
c 美国到日本再到西欧。
d 西欧到美国再到日本
正确答案：c
10.下列不属于组织类指标的是（ ）
a 员工总数
b 部门管理费用
c 培训覆盖率
d 员工满意度
正确答案：b
11.目标管理中设置的目标不超过（ ）个：
a 3b 4
c 5d 6
正确答案：c
12.组织的核心管理工作是（ ）
a 绩效考核
b 绩效管理。
c 财务管理
d 人力资源管理
正确答案：b
13.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（ ）
a 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时
b 当团队的存在主要是为了满足股东的需求时
c 当团队的存在主要是为了满足员工的需求时
d 当团队的存在主要是为了满足任务的需求时
正确答案：a
14.目标管理是由（ ）最先提出的：
a 泰勒。b 德鲁克
c 法约尔。
d 布莱克
正确答案：b
15.绩效改进计划可通过（ ）方式进行。
a 组织结构图
b 方格图。
c 非正式组织
d 绩效改进责任矩阵
正确答案：d
16.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（ ）为关注点的绩效考核标准：
a 绩效考核。
b 绩效沟通
c 绩效评估。
d 绩效改善
正确答案：d
17.选择营运类指标应不超过（ ）个。
a 4 b 5
c 6 d 7
正确答案：c
18.关键绩效指标应基于对（ ）目标的分解。
a 部门。b 员工
c 客户 d 战略
正确答案：d
19.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有（ ）公司的采用了平衡记分卡：
a 20%b 30%
c 40%d 50%
正确答案：c
20.财务业绩评价时期不包括（ ）
a 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段
b 简单成本业绩评价阶段
c 以财务指标为主的业绩评价阶段
d 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
正确答案：b
21.绩效目标设定时，用（ ）分解目标：
a 鱼刺法。
b 剥洋葱法
c 冰山法。
d 网络图法
正确答案：b
22.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了 （
a 调节员工关系。
b 活跃办公气氛
c 保证组织的高效率。
d 节省管理成本
正确答案：c
23.最早运用标杆超越法的是（ ）
a 美国施乐公司。
b 英国广播公司
c 中国海尔集团公司。
d 日本松下电器公司
正确答案：a
24.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（ ）的变化：
a 组织结构。
b 经营环境
c 市场环境。
d 客户心理
正确答案：b
25.知识型工作者的特点在于（ ）
a 以脑力劳动为主。
b 他们比老板更了解自己的工作
c 以体力劳动为主。
d 他们对自己工作的了解不如老板
正确答案：b
26.平衡记分卡设置的指标一般有（ ）
a 10-15
b 15-20
c 15-25
d 20-30
正确答案：c
27.关键绩效指标对组织战略的实现起到（ ）作用。
a 导向 b 关键。
c 承上启下
d 基础 正确答案：a
28.企业业绩评价指标体系的演进未经历（ ）阶段：
a 业务业绩评价时期。
b 创新时期
c 财务业绩评价时期。
d 成本业绩评价时期
正确答案：a
29.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（ ）层面：
a 战略。b 管理。
c 操作。d 实践
正确答案：a
30.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（ ）年代：
a 70b 80
c 90d 60
正确答案：c
31.对团队的考核就是对团队（ ）的考核：
a 领导。b 成员
c 服务。d 绩效
正确答案：a
32.绩效改进计划一般要从改善（ ）入手。
a 管理者管理水平
b 员工素质
c 人力资源状况
d 沟通方式和方法
正确答案：c
33.利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（ ）
a 当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时
b 当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时
c 当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时
d 当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时
正确答案：a
34.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（ ）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境：
a 固定资产。
b 流动资产
c 资本资产。
d 无形资产和智力资产
正确答案：d
35.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（ ）
a 明确绩效考核的责任。
b 明确绩效的层次
c 明确组织任务的分工。
d 明确管理的目标
正确答案：b
36.平衡记分卡是（ ）robert s. kaplan 与d**id p. norton提出的：
a 麻省理工大学。
b 清华大学
c 美国加州大学。
d 美国哈佛商学院
正确答案：d
37.最好的工作团队的成员一般不超过（ ）人：
a 10b 11
c 12d 13
正确答案：c
38.非系统绩效考核技术存在的问题有（ ）
a 对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题。
b 对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题。
c 绩效考核指标的选择不够全面和系统。
d 一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大。
e 一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大
正确答案：ae
39.以campion为首的研究小组在2023年研究了金融服务企业的80个工作团队，结果发现团队绩效与（ ）设计变量有关：
a 团队工作设计。
b 团队成员间的相互依赖性
c 团队的构成。
d 群体内运行过程
e 情景因素
正确答案：abcde
40.团队成员在（ ）层次上都负有责任：
a 组织。b 部门
c 团队。d 子公司
e 个人 正确答案：ce
41.高绩效团队的人员组成有（ ）
a 具有互补技术专长的成员。
b 具有解决问题和决策技能的成员
c 具有善于倾听、反馈、解决冲突的成员。
d 具有人际关系技能的成员
e 具有职业资格证书的成员
正确答案：abcd
42.关键绩效指标可以分为（ ）
a 组织类
b 部门类。
c 营运类
d 管理类。
e 财务类
正确答案：ace
43.确定工作产出的原则有（ ）
a 增值产出
b 客户导向。
c 结果优先
d 设定权重。
e 效率优先
正确答案：abcd
44.平衡记分卡考核的角度包括（ ）
a 股东。b 财务
c 客户。d 学习与发展
e 内部流程
正确答案：bcde
45.内部流程指标体系有（ ）
a 设计能力。
b 技术水准
c 制造效率。
d 安全性
e 新产品推出能力
正确答案：abcde
46.跨部门团队绩效测评应注意（ ）
a 打破部门考核的标准，建立以人为中心的跨部门考核体系
b 在业绩考核的基础上增加“过程考核”，由领导、同事对行为打分
c 跨部门团队的项目经理与人力资源部门合作
d 确保团队的战略和组织战略保持一致
e 作好非标准化工作
正确答案：ac
47.关键绩效指标体系由（ ）构成。
a 组织级关键绩效指标
b 部门级关键绩效指标。
c 具体岗位关键绩效指标
d 服务部门关键绩效指标。
e 基层员工关键绩效指标
正确答案：abc
48.在目标管理中，把工作按照重要性和迫切性可以分为（ ）
a 关键任务。
b 重要又迫切
c 重要但不迫切。
d 迫切但不重要
e 既不重要又不迫切
正确答案：bcde
49.实施团队绩效测评时应注意（ ）
a 绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统
b 确保团队的战略和组织战略保持一致
c 确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩
d 测评系统应充分考虑客户的意见
e 测评系统应详细描述每一位团队成员的工作
正确答案：abcde
50.确定关键绩效指标的原则有（ ）
a 明确性
b 可实现性。
c 现实的
d 有时间限制性。
e 可衡量性
正确答案：abcde
51.平衡记分卡的制定原则有（ ）
a 包括较少的、简单的、相关的指标。
b 不仅仅局限于财务指标
c 将战略目标、短期目标和年度预算相连接。
d 强调业绩的前置和后置指标
e 在公司的上下、左右寻求平衡
正确答案：abcde
52.平衡记分卡是在寻求（ ）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程：
a 定量评价和定性评价之间。
b 客观评价和主观评价之间
c 指标的前馈指导和后馈控制之间。
d 组织的短期增长与长期增长之间
e 企业的内部环境和外部环境之间
正确答案：abcd
53.组织引入关键绩效指标后，衡量其价值的标准变为以（ ）为核心。
a 销售收入
b 利润。c 投资资本回报率
d 自由现金流。
e 盈利能力
正确答案：cd
54.绩效目标的设定应注意（ ）
a 目标必须是上下级员工一致认同的。
b 目标必须符合smart原则
绩效管理作业 第69章 答案
窗体顶端。1.下列不属于学习与成长指标的是 a 制造改善情况 废料降低情况。b 财务系统状况 c 员工提案改善建议次数。d 员工能力 正确答案 b 2.绩效考核与管理核心是 a 关键绩效指标责任的落实 b 绩效沟通与反馈。c 高层领导的重视 d 全员的积极配合 正确答案 a 3.绩效考核时供考核双方...
第章作业答案
1 分析图1所示逻辑电路，已知s1 s0为功能控制输入，a b为输入信号，l为输出，求电路所具有的功能。解 1 2 真值表 3 当s1s0 00和s1s0 11时，该电路实现两输入或门，当s1s0 01时，该电路实现两输入或非门，当s1s0 10时，该电路实现两输入与非门。2 由与非门构成的某表决电...
第章作业答案
1 分析图1所示逻辑电路，已知s1 s0为功能控制输入，a b为输入信号，l为输出，求电路所具有的功能。解 1 2 真值表 3 当s1s0 00和s1s0 11时，该电路实现两输入或门，当s1s0 01时，该电路实现两输入或非门，当s1s0 10时，该电路实现两输入与非门。2 由与非门构成的某表决电...