汽车服务顾问工作总结。
此次的实习，意味着我大学的生活即将结束。通过这次实习，让我看清自己需要什么，想要什么。回顾这半年，从开始时的机修岗位调到服务顾问岗位，一开始对工作还无从下手，不知道保养项目，不知道配件**，不知道客户车辆有故障怎样应付，不知道客户有抱怨怎样处理。
幸亏我的领导和同事都很热心的教导我，让我慢慢的熟悉各项工作。让我融入到售后这个团队中去。
首先，在我做服务顾问的这半年里，我学到了很多，也经历了很多。我接触到了各种各样的人，学会了怎样去与人相处，与不同的人相处，怎样去工作，去做好工作。在锻炼了我交际能力的同时也为我以后的发展打下了基础。
随着工作时间的深入，我觉得自己越来越适应服务顾问这个工作了。从战战兢兢的实习生渐渐的成长到现在，虽然犯过不少错误，但是我一直在学习、改进，我相信总有一天我会成为一个能独当一面的服务顾问。
其次，我觉得在实践中从事与我所学专业相关的实际工作，既增强了我的专业应用技能，也锻炼了我运用所学基础理论去独立分析和解决问题的能力。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接挑战。
最后，真心感谢领导对我工作的支持，引领，让我有足够的信心做好这份工作，也真心的感谢同事们对我的耐心指导和帮助，让我尽最快速度熟悉工作流程和专业知识。
下半年的工作计划：
1.时刻保持工作的积极性，每天都要有好的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。
让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。2.客户至上，稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。
3.售后是一个团体，加强与车间和仓库的沟通，给客户一个最满意的办事效率。总而言之，我相信在大家的共同努力下，我们**公司会更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！
*公司***
汽车服务顾问半年小结
年终总结。伴着欢快的炮竹声，合着愉悦的欢笑声，我们即将送走了2011，迎来2012.2011对我来说很重要，这一年是我的转折点。因为今年的2月份我从销售正式转为售后服务顾问工作。这一年也是我们金坛店的进步年，也可以说是丰收年吧！在这一年里，大家齐心协力，互帮互助，为着同样的目标而奋斗，努力。真心的感...
汽车服务顾问工作心得体会汽车服务顾问工作个人总结
汽车服务顾问工作心得体会篇1 一。售后初期。1.发货 当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和 要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以...
汽车售后服务顾问流程
本人大学毕业后一直从事于汽车售后服务工作，虽然时间不长，至少也不再是当时那个一无所知的 菜鸟 了。现将前台服务顾问服务流程跟大家分享一下，如有不足之处，望指正并提出您的意见。我从事的公司要求的流程如下，可能在其他公司会要求的更多，为的是能做好细节，减少客户投诉，提高客户满意度。如下的每一步都会有很多...