2024年2月服务部北京团队月报。
一、服务单执**况一览表:
北京服务团队春节前服务单总共已完成13单,进行中4单,客户变更取消2单,现场执行合计7天(周末3天),服务合同总金额¥64660.00,已完成服务合同金额¥25010.00,执行待完成的合同金额¥39650。
二、会议执**况。
执**况:产品升级更迭期,服务单集中反映问题较多,在此不一一列举,但在服务、产品、研发以及公司所有同事的共同努力下,北京服务团队2月份所有服务单圆满完成,无投诉。
三、团队建设及日常管理。
1、组织团队进行新产品上线测试,提交bug,监测bug修改情况;
2、春节放假前服务单安排与调整(结合各服务经理的具体情况,保障服务单的有效执行);
3、培养锻炼新同事吴洋海的沟通服务能力(产品掌握情况,服务单实际执行能力);
4、组织团队节前聚餐,交流心得,沟通近期服务情况、团队配合、团队发展要求等;
不足之处:上海年会交流,北京服务团队整体准备不够充分,影响整体效果。一定程度上,是我安排和监督的不够,在此检讨,新的一年里我们会加倍努力,培养、锻炼、改进和提高这方面的能力(ppt能力、演讲能力)。
四、3月份计划。
1、保证所有3月份服务单圆满完成;
2、每周进行1-2次产品培训交流,考核团队成员产品掌握能力,讲解能力;
3、培养、锻炼、考核新员工的产品掌握能力和服务能力,并进行指导;
4、《电子签到现场执行指南》的编制工作(上月初稿、下月订稿);
5、售前支持工作的改进idea(资料的共享、演示账号);
6、日常办公设备的管理(服务设备货架添置(便于分类放置),白板(列服务排期,便于直观掌握每个团队成员的服务单情况、便于管理和分配任务));
月报001号 份监理月报
葫芦岛市青山水库工程。监理月报 2011年4月 辽水咨询 2011 月报001号 合同名称 葫芦岛市青山水库工程枢纽工程建筑与安装工程施工监理合同编号 qssk lc 02 说明 监理月报一式 4份,由监理机构填写,每月5日前报发包人。发包人签收后,监理机构2份,发包人2份。葫芦岛市青山水库工程。监...
监理月报份
烟台山之韵住宅小区工程。监理月报。一 工程概况 见表 附表1工程基本情况表。二 工程进度 一 工程进度说明 目前,五标段各楼号及地下车库实际施工进度如下 楼地基加深部位毛石砼施工结束 楼cfg桩静载检测结束,尚未开始碎石褥垫层施工 楼cfg桩静载检测结束,尚未开始碎石褥垫层施工 楼cfg桩静载检测结...
泉州份月报
目录。2011年6月泉州市商品房市场运 况 3 本月新增7个预售许可证,共22.89万平米 3 住宅成交量比重下降,但仍然占总成交量近七成 3 住宅成交量价持续上升,办公和其它双双暴涨10倍以上 3 6月泉州市住宅销售量大幅上升,成交均价依旧高涨 4 6月泉州市商业成交面积和成交均价双双下滑 4 泉...