本期导读。2008全球电信业5大趋势 2
当前全球电信产业已经进入了新的大融合、大变革和大转型的时期，电信业正在大变革中逐步实现新的跨越式发展。在经历了精彩的2023年之后，2023年的电信业将会以怎样的面貌呈现在我们面前？本文将从电信业格局、技术发展、应用变化及生态环境等方面展望一下在新的一年里，全球电信行业的发展趋势与潮流。
电信业转型将带来市场格局变化 11
作为基础设施产业，我国电信业取得了辉煌的成就。而在传统电信业已呈现饱和趋向时，要求电信业拉长拉宽产业链，突破原有业务领域的概念，树立大行业观念，立足于整个信息服务业的发展，开拓新的发展空间，培育新的增长点。因此，与全球大多数国家的电信运营商已在转型一样，我国电信运营商都开始向综合信息服务提供商转型。
以主要运营商为中心，以众多中小运营商为外围而形成的“锥形”，正在信息服务业中形成。
从固网产业链演进趋势看监管创新 17
随着移动通信与互联网时代的相继来临，传统的固定本地**和固定长途**面临着退出历史舞台的挑战。固定**陷入了前所未有的历史性困境，产业盈利模式亟待转型。受到技术革新和制度改革双重驱动，接入技术的移动和固定融合、业务层面的三网融合两大趋势已成共识。
让市场有效配置资源，变得越来越重要。固网市场监管迫切需要向融合监管转型，行为监管转型和垂直监管转型。
呼叫中心发展的三大趋势 20
在经历短暂的低迷之后，呼叫中心于近两年开始复苏，更有众多通讯业的专家表示，未来呼叫中心将大有作为。呼叫中心事业的高速发展与市场需求的转变和技术的发展密不可分。未来呼叫中心产业的发展速度将进一步加快，并将呈现出：
由技术推动转向需求驱动，由单一语音转向多**化和创新平台实现业务支撑三大发展趋势。
产业链没形成数字电视节目开播凸现三大障碍 28
元旦前后，京港两地相继开播数字电视节目，成为业界关注的一大焦点。从国内电视市场发展的现状看，数字信号传播的大环境尚未成熟，从这个角度看，京港开播数字电视，更大的意义在于推动数字电视在全国范围内替代模拟电视的进程进一步加快。由于市场不成熟，标准不统一和产业链没形成，央视数字电视一开播，就把原本没有解决的三大障碍进一步放大了。
主要是：内容无可选择，终端捉襟见肘，标准尚在争论。
行业透视。2023年的电信业，充满变化与活力：移动、宽带用户继续增长，新应用层出不穷，通信技术不断演进与成熟。
当我们把镜头拉远，纵观整个电信行业，就会发现全球电信业已经发生了深刻的变革。当前，全球电信产业已经进入了新的大融合、大变革和大转型的时期，电信业正在大变革中逐步实现新的跨越式发展。
在经历了精彩的2023年之后，2023年的电信业将会以怎样的面貌呈现在我们面前，这恐怕是当此岁末年首之际，许多业内人士都在探寻的问题。下面，我们就从电信业格局、技术发展、应用变化及生态环境等方面展望一下在新的一年里，全球电信行业的发展趋势与潮流。
一、电信业面临新的融合格局：time
融合，已经成为电信业发展的主要内容，但在新的一年里，电信业将面临新的融合格局：即从ict（information and communication technology ）单一产业链结构，逐步向time（ telecom, internet, media and entertainment)型复杂生态系统的转变。
在过去的一年里，软件业、it产业和通信产业开始逐步实现全方位融合。对电信运营商而言，ict的发展可以实现由传统运营业向信息服务业的转变；对电信设备制造商来说，ict带来的是多**的新发展空间和电信基础网络再一次升级的新机遇；而对it行业而言，ict打破了原有业务的领域，从而进入更广阔的信息沟通新世界。
2023年，随着融合的进一步深化，围绕电信的相关产业链不断地增加，产业分工更加细化，电信业将面临新的融合格局：已经部分实现融合的新电信产业将进一步和娱乐产业结合，在不久的将来，电信产业（t）、互联网产业（i）、传媒产业（m）、娱乐产业（e）相互间将产生巨大的影响，并融合为新的“time”生态系统。由此，电信行业的产业链不再是一条而是多条，每一环节都往下游延伸，在延伸的过程中，上下游之间的界限日益模糊。
尤其是产业链下游进一步复杂化，各种链条集合交叉，将形成更为复杂的生态环境。
具体而言，融合新格局会有以下三个特点：
1、内容服务商加速推出融合新业务。
传统上的非电信企业将利用技术进步，加速推出融合新业务。如内容服务提供商利用新技术的进步，特别是宽带（包括移动宽带和固网宽带）、ip技术以及web2.0的流行，结合自身业务优势，为用户提供新型业务。
2023年，内容服务将成为电信业务发展的重心。
这方面的例证层出不穷：典型的娱乐提供商disney通过采取移动虚拟网络运营商（mvno）的方式与日本第三大无线运营商softbank建立销售服务的方式进入电信领域开展业务，用户通过手机等移动终端**和使用各种新服务。
2、互联网、it企业进军终端市场，加速移动互联网的进程。
移动终端功能多用化的进程，也给了互联网和it企业进军电信终端市场的机会。随着各大互联网、it企业纷纷进军手机市场，正在改变移动终端目前的市场格局。
传统的it 设备商apple通过开发高端智能终端 iphone，并采取收入分成的商业模式与at&t, o2 等传统运营商之间的紧密合作，成功进入电信领域。互联网行业的搜索巨头google的扩张战略方向包括运营，网络设备，和终端等传统价值链的各个环节。例如，google开始推广开源移动终端操作系统android，android源**公开并免费提供给终端设备商使用；并有意图斥资46亿美元竞购美国无线频段；除此之外，google甚至投资基站设备商，以增加普通用户的互联网接入的便利性。
与此同时，由于互联网企业的加入，将带动移动门户**、移动搜索技术的进一步成熟，因而，2023年，移动互联网必将呈现加速发展的态势。
3、电信运营商通过融合扩大产业链。
面对多**内容的需求，电信运营商通过自身拓展新业务领域以及以合作的方式向用户提供新的融合业务，不断扩大业务范围。例如：中国电信开始与华纳、百代、环球、等八家唱片公司，联合发布全新数字**服务——爱**(imusic)，标志着传统运营商正式进入**数字**市场。
而和黄则全力打造名为x-series的手机业务：通过 skype 无限量使用手机话音服务，通过sling在手机上**家居电视，通过orb接入家中个人电脑；还可以使用 yahoo、 windows live messenger 和 google 等各种互联网及即时消息服务，和黄已经通过和这些典型的互联网业务提供商的紧密集成，成功的将自己的业务领域延伸，并融合到互联网层次。
以上的种种发展现状，正在昭示着这样的一个事实：曾经较为基础和单一的电信产业链，通过交错式的融合正在向应用层和复杂化的生态系统方向演进，而争夺这个生态系统的整合者地位将成为未来运营商、内容提供者、设备商、互联网引擎，以及娱乐产业的战略重点。
爱立信作为全球最大的电信系统设备和专业服务提供商，积极应对新的融合趋势，通过收购tandberg增强在iptv领域的能力；与全球最大的****公司 napster合作推出移动**门户**；加强与索尼和索尼爱立信的合作，为运营商和消费者提供更加全面和丰富的业务。
面向电信应用内容多**化的发展趋势，爱立信同样积极跟进。2023年1月，爱立信多**事业部成立，成为爱立信三大部门之一，加强在多**领域的实力。目前，爱立信在移动多**市场的业务提供平台、业务管理平台方面都是绝对的市场领导者。
爱立信消费者实验室的研究涉及移动、互联网、融合业务等方方面面，其研究结果对运营商颇具参考价值。
二、全业务宽带的发展趋势日渐明朗。
未来将是一个宽带无处不在的世界。对用户而言，在任何地点，通过任何设备、任何屏幕访问任何服务的梦想将逐步实现。而全业务宽带正是能够开启大众市场的关键。
它将为用户带来更加丰富的互动**体验，以及使用任何设备都能轻松访问相同内容和服务的便利性。对运营商和服务提供商而言，全业务宽带的“便利性”、“连接性”和“经济高效性”使得各种新业务有了更广阔的平台。这将帮助他们提高收入，降低用户流失率，让用户在家中和外出途中都能使用宽带连接。
在全业务宽带的技术浪潮下，具体将有两个明显的发展趋势：
1、 hspa向lte的演进基本完备，商用加速。
当前，在核心网的发展上，hspa作为wcdma的演进正成为业界关注的焦点。hspa是一条通往高速数据传输的极具成本效益的路径，并可以更高效率地使用宝贵的频谱资源。hspa可以使运营商在不断融合的市场中有效参与竞争，并通过具有更高效率和更高投资收益的方式，满足增强服务质量以及带宽饥渴型业务的需求。
hspa目前已经趋于成熟，在全球拥有超过1000万用户，而且越来越多的设备开始支持这一技术。随着hspa全面商用，性能不断加强，hspa的下一阶段演进技术lte标准也基本完善，其高性能、低**和便利性完全可以满足用户除高清晰iptv等超高带宽以外的所有宽带业务需求。
美国运营商verizon于2023年11月宣布，计划推出基于lte技术的4g网络，同时还将采用一个通用接入平台，在全球推广基于lte技术的服务。据juniper研究公司预计，到2023年，全球将有近2400万名用户使用基于lte的服务。
2023年，爱立信在hspa上的进展快速。商用网络测试中，爱立信hspa方案以其高速和移动性能表现优异，爱立信的hspa方案将极具竞争力的高比特率和广泛的移动性完美结合，在运营商商用网络现场进行的评测中，显示出卓越性能。目前，全世界共部署了128个商用hspa网络和300多个hspa终端设备。
2023年商用hspa网络的数据流量翻了两番，而且还在继续加速发展。爱立信以其连接全球10亿用户的技术优势为此项发展趋势打下了坚实的基础。
《电信市场参考》2023年第4期
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《电信市场参考》2023年第8期
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《电信市场参考》2023年第29期
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