xx公司联通业务**营销。实。践。
心。得。报。告。
姓名:xxx
学号:xxxxxxxxx
班级:xxxxxxxxx
系部:xxxxxxxx
实习单位:xxxxxx
二、实习目的及意义3
xxx公司是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构。它的分公司xx在芜湖xx学院。设立的校企合作单位,xxx公司是一家主要向客户提供xx专有的商业和管理调查 、研究、咨询和培训的全套产品,包括新产品测试、消费者态度和使用习惯研究、市场分层、广告效能监测、**策划、市场份额监测、品牌资产监测与管理、分销渠道研究、营销策略、企业形象评测与研究、客户满意度和忠诚度监测、员工满意度和忠诚度监测、工作环境质量检测 、员工选拔与培养、管理层评估和培训 、管理方法和领导术培训等等的商业市场研究和咨询服务公司。
而作为它的子公司晓庄则主要是**营销,我们所接触的**营销项目有:上海交大昂立教育集团的**邀约、电信、联通的**推荐业务、各大超市的满意度问卷调查等等。
二、实习目的及意义。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。
一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
在xx实习的两个月里,我体会到了工作的不容易,所以对我影响很大,感觉一定要好好女里,在实习的日子好好锻炼自己,让自己编的更加的强大!
暑假在xx实习的两个月里,我主要做联通客服,营销联通的各种项目及地区。比如有:安徽宿州联通的项目是为客户办理联通秘书及炫铃业务;浙江金华联通的项目是为客户办理炫铃、**盒以及来电助手业务;温州联通的项目是为客户办理搜狐**或pptv**的手机**专属流量6个g,等等……
**是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做**营销人员了解一下打**的一般要求是很有用的。打**的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!
有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理的有炫铃业务、**盒以及来电助手,还有手机**专属流量。因为以前没有过**营销的经验,而且这次代表的是联通公司,觉得挺能锻炼到自己的,所以**营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语。
二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:
“能为您简单介绍一下炫铃业务”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。
而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?
”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。做**营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个**,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,还有有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。
这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实 。我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
电话营销报告要求
营销 期末报告格式要求。报告结构 1.报告主要内容包括3大部分 营销前的准备,营销过程模拟,营销售后管理。2.营销前准备 以上 讲述你自己公司 产品的特色和优势,行业对手的特点,和客户群体。重点是如何聚焦客户群体,即你针对什么群体,如何搜索,如何联系的。3.营销过程 以上 营销场景包括 轻松过关 绕...
保险电话营销心得
保险 营销心得一 与客户初次接触,归入关注类客户。首次接触到客户是有一次她前来营业厅办理一年期的定期存款,是我接待了她。初次了解到客户是很少与我行有业务往来,而且当时客户不愿意留下 主要是她对我行的服务或者产品都比较缺乏信心。当时我还是把该客户归入我值得关注类的客户群里,记录了下来。抓住一切能有效和...
2023年电话营销实习报告
一 营销实习时间 20 年6月23日到20 年7月11日。二 营销实习地点 江苏省xxx科技 广州分分公司。三 营销实习单位 部门及职位 营销实习单位 江苏省xxx科技 广州分分公司 营销实习部门 商务一部职位 商务代表。四 营销实习目的 大学生大部分时间都在学校里学习,对于如何将学到的东西使用起来...