不知不觉,这一学期的课程也结束了,我所钟爱的管理学亦然。在这一学期的学习中,感觉自己有所获,但也有所惑。
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。
很赞同陈师的那句话,“不是学了管理就会做管理,也不是没学管理就不会管理”。你那次上课讲你没学过管理的朋友依然对公司的管理做的井井有条,而自己学过管理,却不一定能超过他。当时我就在想,管理是死的,然而,人却是活的,管理的主体是人,而并非那一套又一套的死板的理论。
这个暂且算是我学习管理学的所得吧。
正如上面说说,管理就是“计划,组织,领导,控制”,然而这更是一个过程,一个自我不断优化,不断配置的过程。有时,我也在想,什么是管理,看了好多的书,都在说管理就是什么管理者通过一系列的什么,最后一实现什么。感觉他们好像忽视了管理的主体—人。
还记得哲学中那句话,世界上一切事物都处于运动变化发展中。同样的,人类的一切活动,都是变化的,水无常势也就是这个道理。首先来说,管理的主体是人,不同的人管理的结果也就不同。
同样的计划,三六九等的人来实施就有三六九等的结果,管理是死的,而管理的主体却必须积极。刚刚说过,一切事物都是变化发展的,若把管理视为一条长江大河,而创新变化确实它滚滚前进的动力,管理者如若不懂的变化发展之道,那么那条长江大河就是一潭死水,毫无生气。还记得很久以前就听过的一折故事,两个推销员到非洲去买鞋子,第一个去看了以后,发现当地的人都不穿鞋子,马上就走了,而第二个推销员去了发现,他们都不穿鞋子,如果发展到他们要穿鞋子,销售市场不就是很大吗?
我们暂且不问故事的结果,当然,我们可以想像的出,这两个推销员的变通到底几何,而谁又是最后的赢家。最后,记得老子的的一句话叫做“大道无为”,其实仔细一想这并非什么都不做,而是什么可为而为,什么不可为不为,管理者一样,在和谐前提下“无为而治”又有何不可。
工作后,很庆幸自己的第一任领导是个管理大师,也是一个终身学习者,经常和我们分享她读过的经管类书籍,并将书中的理念应用到平时的工作中。在领导的影响下,慢慢地开始读一些经管类书籍,如彼得·德鲁克的《管理的实践》、陈春花的《激活组织》和《激活个体》、樊登老师的《可复制的领导力》、简麦戈尼格尔的《游戏改变世界》。虽然囫囵吞枣,但也彻底颠覆了我对管理学的认知。
首先,我认识到管理学是一门综合性学科,它的内容原来如此博大精深,而且有章可循,是可以学会的,并非虚无缥缈。
其次,我了解到一些类管理学工具,比如时间管理、任务分解法(wbs)、乔哈里视窗、bic(beh**ior、impact、consequence)、二级反馈等;接触到一些管理学理论,如二八法则、定位理论、长尾理论、马斯洛需求理论、期望理论、x-y理论等。
更重要的是我认识到管理的本质就是激发善意。从表面看,管理的目的是工作的成效,但是工作是由人从事的,所以,管理者不能不和人打交道。管理者每天都要面对人性中的善和人性中的恶,管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。
为员工创造良好的工作氛围、工作环境,让员工主动工作,这是一种善意;给予信任和授权,让员工快速成长,收获成就感,也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。
03对管理学的系统认识。
现在正在学习得到专栏《宁向东的清华管理学课》,宁老师系统地介绍了管理学知识,如领导力、组织模型、企业文化、沟通技术、谈判策略、会议管理等。
管理就是破局”,这句话是从宁老师的课程中学到的。人只要有愿望,就要行动;一行动,就会发现自己实际上是困在一个局里,管理学本质上是教人“如何破局”。局,就是你与身边各种资源之间相互关联又相互作用的关系。
有些资源是支持你的,是正资源,而有些资源是阻碍你的,是负资源。破局的本质,就是调整资源的性质,可以让负变成正,帮自己破局。也可以把正变成负,给别人做局,达到自己的破局。
变换资源和自己之间的关系,然后走通达到目标的道路,就是破局思维。
04切实体会到管理的重要性。
过去的2023年,经济形势严峻,银行不良资产集中爆发,我所在的企业(股份制银行)盈利能力大幅下降,薪酬当然也相应有较大幅度的下调,再加上上层领导轮岗,公司的氛围发生了翻天覆地的变化。十几年时间建设的企业文化已几乎荡然无存,员工的情绪低到谷底,这时我才更加深刻地认识到管理对一个企业的重要性。
樊登老师讲到管理者有三重角色,即领导者、管理者、执行者。其中的领导者角色是营造氛围的高手,营造氛围的核心在于调动员工的工作意愿,激发员工工作热情。而此时正是需要这样的领导者,来凝聚人心、力挽狂澜。
从最初对管理学的不屑、误解,到现在的系统学习、切身体会,我对管理学的认知有了一次跃迁,但这还远远不够,仍需要更深、更有体系化的学习和领悟。
《管理学基础》形考3答案
答 1 孟教授讲的发扬民主,让员工有群体决策权的说法本身没错,因为员工有群体决策权,一方面能集思广益提高决策的正确性 另一方面,能提高员工实施决策的主动性 积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素,从被管理者来说,工厂车间的班组工人的素质 需求层次和成熟度相对于技术人员 ...
《管理学基础》形考2答案
答 决策过程包括 1 诊断问题或识别问题 2 识别目标 3 拟定被选方案 4 评选方案 5 做出决定 6 实施方案 7 监督和评估 其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。2 案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?答 河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差...
管理学基础形考任务答案
任务一。一 单项选择 每小题2分,共30分 1.下列各选项中,组织资源和组织活动 属于管理的对象。2.凡事预则立,不预则废 说的是 计划 的重要性。3.人们常说 管理是一门艺术 这强调的是 管理的实践性 任务一。一 单项选择 每小题2分,共30分 1.下列各选项中,组织资源和组织活动 属于管理的对象...