办公室日常管理制度

发布 2022-10-20 17:34:28 阅读 7340

1.目的。

为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的公司形象,提高办公效率,利于各项工作的开展,特制定本制度。

2.适用范围。

本制度适用于公司内部组织的会议。

3.职责。本制度由各部门负责人、企管部、总经理共同检查、监督。

4.细则。4.1服务规范。

4.1.1微笑服务。

4.1.2在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

4.1.3应礼貌问、答,热情接待客户。

4.1.4**接听:接听**应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要**作好接听记录,严禁占用公司**时间太长。

4.2 办公秩序。

4.2.1员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班。具体参照《考勤管理制度》。

4.2.2上班后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。

4.2.3不得将可能影响办公环境的、与工作无关的物品带入公司。

4.2.4办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;不得因私事使用办公**。

4.2.5上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、玩手机、戴耳机、浏览与工作无关**等;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

4.2.6上班时间内不得用餐;禁止在办公室吃早餐;午餐吃完后应尽快通风。

4.2.7公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

4.2.8工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。

4.2.9办公区内不得擅自添加办公家具。

4.3办公电器使用。

4.3.1下班或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。

4.3.2空调的使用。

1、为做到节能降耗,需在办公环境达到一定要求时方可开启空调。

夏季室温≥28摄氏度,方可开机使用空调制冷。

冬季室温≤12摄氏度,方可开机使用空调制热。

2、使用要求。

制冷空调设定温度不得低于26℃;制热空调设定温度不得高于26℃。

3、空调使用过程中,为节约用电,各办公室应关闭门窗,但要注意利用中午就餐时间关闭空调开窗通风,以保持室内空气新鲜。

4、若持续使用空调,应在下班前半小时将空调关闭。

4.4礼仪规范。

4.4.1员工上班时必须着装整洁、得体,按照工作需要穿鞋、衣服,不得穿拖鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合《基本礼仪标准》中的仪容仪表要求。

4.4.2员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:

1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。

2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。

4、女性职员应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

4.4.3去现场人员根据需要应穿工作服,无工作服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。现场工作的女性不宜散发、穿裙装及凉鞋、高跟鞋。

4.5卫生要求。

4.5.1个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。

4.5.2办公室环境要求:

环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

5.遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。

6.爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。

7.本制度列入个人考核中,自发布之日起实施。

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