第一章总则。
第一条为了加强办公室管理工作，使办公室管理工作走上制度化、规范化轨道，根据××省交通厅公路局和××市公路局有关综合服务工作要求，特制定本办法。
第二条本办法适用于公路局办公室。
第三条办公室工作任务主要包括综合协调、信息调研、督办查办、文书档案、信访、接待、车辆（行政科）、后勤管理与服务（行政科）等工作。
第四条办公室工作以党的十六大精神和“****”重要思想为指导，以做好“三个服务”（机关、基层、领导）为宗旨，以“六型三满意”为工作目标。
第五条办公室工作按照当参某、抓落实、把好关、保运转、重法制、强管理、转机制、促创新、上质量、增效益的总体要求，围绕公路工作中心任务，促进全县公路现代化建设事业持续快速健康发展。
第二章办公室综合工作。
第六条办公室组织建设。
办公室配备主任、副主任、秘书（兼）、档案管理员、文件收发员（兼）和内勤人员等。
第七条建立、健全各项规章制度，并组织贯彻落实。主要包括：会议、信息、调研、督查、文书处理、档案管理、信访、接待、后勤服务等制度。
第八条围绕不同阶段的公路中心工作，高质量、高标准起草会议工作报告、讲话、汇报和典型材料等。
第九条按照上级要求，负责及时上报有关材料。
第十条负责重大活动、重点工作和重要事务的协调工作，处理好各方面的关系，发挥参谋助手作用，确保全局各项工作高效运转。
第十一条开展督查工作，对上级和本级机关重要工作部署、领导批示、重要会议决定的事项以及人大代表建议、政协委员提案等，及时进行跟踪督办，办理结果及时上报，确保各项工作落到实处。
第三章调研工作。
第十二条建立、健全调研机构网络，配备调研工作人员，组织对调研人员进行培训（宣传科）。
第十三条按规定向市局报送本年度调研计划和调研课题，按照市局下达的调研计划，组织开展调研工作，并形成高质量的调研报告。
第十四条每年向市局报送2篇以上调研报告。
第十五条利用市、县级调研刊物，广泛交流调研成果，为各级领导科学决策提供依据。
第十六条建立奖惩机制，对调研工作突出的先进单位和个人定期进行表彰奖励。
第四章信息工作。
第十七条建立、健全信息管理机构和信息管理网络，配备专职或兼职信息人员。
第十八条收集信息应满足领导掌握情况和进行科学决策的需要，要确保信息真实可靠、准确无误、主题鲜明、结构严谨、语言简练；反映情况和问题要有深度，做到有分析研究、有**、有建议。
第十九条每季度向市局报送信息数量不少于12条，各科室、单位每季度向县局报送信息数量不少于3条。
第二十条确保动态性信息的时效性，动态性信息从收集到报出不得超过24小时，重大突发性事件不得超过2小时。
第二十一条遇有紧急情况时应先通过**或其它方式口头直接上报，并在4小时内以文字补报和续报事件进展和处理情况、原因和结果。
第五章文书处理。
第二十二条建立收发文登记制度，做好收发文登记记录。
第二十三条编制文件处理程序，按照文件处理程序，及时、规范处理来文。
第二十四条行文格式、文种、标题、字号、字体以及使用笔墨应符合规定要求。
第二十五条行文关系正确，会签协商一致，运转程序应合法。
第二十六条内容符合政策法规，文字精炼通顺。
第二十七条制定印章管理制度，严格印章管理程序，做好用印登记记录（政工科）。
第六章档案管理。
第二十八条建立、健全档案管理机构，健全机关、项目档案管理网络，制定档案管理制度和管理程序，监督指导各科室、单位档案管理工作。
第二十九条建立与档案工作相适应的综合档案管理科室，集中管理本单位各种门类、载体的档案及资料。
第三十条组织开展档案登记活动，档案工作做到“三参加”、“四同步”、“五列入”，制定控制措施，定期进行考核。
第三十一条及时做好档案归档工作，科技档案、专门档案的归档率应达到100%，完整率、案卷合格率应达到99%以上。
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