篇一：国际商务礼仪。
第一章国际商务礼仪形象。
形象塑造的目标：
注意力。直击公众的眼球，形成强烈而持久的---视觉冲击力。
第一印象。获得第一印象的时间通常是7秒，由四方面因素决定：
1.气质、面相——相由心生腹有诗书气自华。
2.仪表仪态。
3.服饰。4.语音语调。
效应。1.首因效应—眼里出西施—以貌取人。
2.光环效应——情人。
3.扫帚星效应——好人全好，坏人一无是处。
注意：切忌过早评价全面看待他人。
充分相信自己细节决定成败。
第一章商务形象。
仪容：一个人的容貌，五官的搭配和适当的修饰。
仪表：一个人的外表，总体形象的总称。
仪态：举止姿态与风度。
商务形象。容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；
态度和蔼，待人真诚；服饰规范，整洁挺括打扮得体，淡妆素抹；
训练有素，言行恰当。
男子：一般不留胡须，胡须要剃净，鼻毛应剪短，面部无异物。
女子：可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品和香水。
商务礼仪形象——仪容。
眼部——眼部分泌物要及时清除。
耳朵——注意耳朵保洁。
嘴部——清洁口腔。牙齿洁白，口腔无异味，是对口腔的基本要求。在重要应酬之前忌食蒜、葱、
韭菜、萝卜、腐乳等可让人口腔发出剌鼻气味的东西。男士要注意清除胡须。
指甲——不能留长指甲，要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢，不要涂有色的指甲油。
其他仪容——工作妆。
要求和原则。
1、公众人员面容化妆的总的要求。
应化妆、淡妆。
2、“扬长避短”原则。
要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点：
1）讲究色彩的合理搭配。
2）依据自己的脸型合理调配。
3）强调自然美。
3、化妆的“３w”原则——when、where、what
4、专用原则。
5、“修饰避人”的原则。
化妆时应注意的礼节：
1)化妆的浓淡要视时间场合而定。
2)化妆或修饰面妆，应在卧室或洗手间，当众化妆，是非常失礼的。
3)对他人的化妆不可评头论足。
4)任何人，任何情况下，不可借用他人的化妆用品。
5)不以残妆示人。
第一章商务礼仪形象——仪表。
仪表指一个人的外表，是一个人总体形象的统称，包括言语、服饰等，是构成交际“第一印象”的。
基本因素。一、服饰礼仪的意义。
服饰在古代是一种政治现象，反映了等级差别。
服饰是一种文化现象，不同地区、不同民族、不同种族都有自己的服饰。
服饰和仪表是一种符号、象征和标志。
二、服饰礼仪的基本原则。
一）衣着整洁。
二）穿着得体原则。
服装与配色着装与形体着装与脸型着装与肤色着装与年龄着装与身份。
三）整体协调原则。
四）tpo原则。
t是time，即时间原则。着装要根据时间的不同而即时变化。穿戴服饰时应考虑到时代性、四季性、
早晚性。p是place，即地点原则。地点不同也是决定如何穿衣的重要因素。
o是occasion，即场合原则。主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛、规格。
三、男士服饰礼仪。
一）西装的着装礼仪。
1、西装的款式。
1）按西装的件数来划分。
套装西装单件西装。
2）按西装的纽扣来划分。
单排扣西装双排扣西装。
3）按适用的场合划分。
正装西装休闲西装。
2.西装着装要求。
1）上衣。1.衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置。
2.肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。
3.胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
2）衬衫。1.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色为宜。
2.衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；
3.衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米；
4.衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服。
是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
3）领带。1.领带图案以几何图案或纯色为宜；
2.系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；
3.领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
4.领带——领带的选择。
斜纹领带：果断干脆，代表权威，适合在谈判和会议场合用。
个性领带：个性鲜明，风格突出，比较适合宴会和约会时使用。
圆点领带：内敛，中规中矩，适合第一次见长辈或领导用。
4）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋后至鞋跟**。
5）腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。
6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出。
**为准。7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮。
鞋，压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
幻灯片263.男士西装必须注意：
三色原则——全身上下不超过三种颜色：兰、灰、黑。
三一定律——鞋、腰带、公文包要一个颜色，而且首选黑色。
三大禁忌——
1）忌商标（左袖口处）没拆；
2）忌穿套装不穿皮鞋；
3）忌穿白色袜子。
4.穿西装的注意和禁忌。
注意：注意拆掉衣袖上与右上角处的商标；
注意保养；注意扣好纽扣，坐下时打开最下一粒；
注意衣袖裤脚；
注意内衬的毛衣，要巧配内衣与衬衫（长袖）
注意口袋内少装东西。
禁忌：衬衫下摆放在西裤外；
衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖口扣不系；
西装不合体；领带太短与太长；
穿运动鞋；皮鞋、袜子、衬衫、西服、包颜色不协调。
四、女士服饰礼仪。
1.职业**。
上衣：有领有袖，平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
衬衫：以单色为最佳之选。衬衫的下摆应掖入裙腰之内，衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
裙子：以窄裙为主，齐膝盖，真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
鞋袜：鞋子一般不能露跟露趾，应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜，不能露出袜口，颜色应与西装套裙相搭配。
保持东方女性的含蓄。
不外露的聪慧，懂得为同事化解尴尬。
偶尔体现女性特有的温柔细腻。
重要问题上干练精明、平时工作有张有弛、敏锐、聪明。
女性的服装比男性更具个性的特色，合体、合意的服饰将增添女士的自信；
商界女士在正式场合的着装以裙装为佳，在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中，套。
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