我国移动电商发展现状及前景**。
摘要在现今的互联网时代,一种商业模式的发展往往是非常迅速的,而移动电子商务则是其中的重要代表之一。移动电子商务是指利用手机、pda及掌上电脑等无线终端进行的b2b、b2c、c2c或o2o的电子商务。与传统的pc电子商务相比,移动电子商务最突出的一个特点就是便捷性。
如果把2023年看做是我国电商元年的话,那么,3g和4g网络技术的出现就代表着pc电商向移动电商开始转换。而现在,移动电子商务正面临着更大的挑战和机遇。
关键词移动电商现状前景挑战与机遇。
根据cnnic的统计数据显示,截止2023年6月30日,我国网民数量已达6.32亿,与此同时,通过手机这一移动互联网主要载体上网的网民数量已高达5.27亿,占到了我国网民数量的大约83.
39%。由此可见,我国已由pc互联网向移动互联网转变。同理,也预示着我国正向移动电子商务全面进军。
随着移动互联网载体的种类和覆盖率不断增加,通过移动终端访问互联网将会成为未来很长一段时间内网络访问的主导形式。而依靠移动互联网的移动电子商务的发展也将会面临着巨大的机遇与挑战。
移动电子商务的发展速度已呈现**式增长,根据商务部组织编写的《中国电子商务报告(2014)》中指出:2023年,我国移动购物市场交易规模达到8956.85亿元,年增长率达234.
3%。上述数据仅仅表明在移动购物这一移动电商主要服务领域的发展规模概况。据不完全分类统计,我国移动电子商务服务领域现在主要分为以下五大类:
银行业务服务、购票服务、**服务、购物、娱乐业服务。不难看出,我国移动电子商务的市场规模不仅仅只有8956.85亿的,随着业务领域的不断拓宽和wap等移动互联网技术的不断发展,未来我国的移动电子商务规模将远远超过现今的规模。
我国移动电商发展现状及具体模式主要从以下几个方面展开分析:其一,移动电子商务涉及的领域;其二,移动电子商务采取的营销方案;其三,移动电子商务发展的关键。
根据艾瑞咨询统计数据显示,2023年电子商务市场细分行业结构中,中小企业b2b电子商务占比51.7%,规模以上b2b占26.2%,b2b电子商务合计占77.
9%;网络购物交易规模市场份额达到18.6%;**旅游交易规模占比为2.3%,o2o占比1.
2%。这说明我国移动电子商务发展还具有相当大的前景和业务范围。但现在占主导的还是b2b的发展模式,究其原因可能在于b2b往往涉及较大交易规模的交易。
但不争的事实是:随着移动互联网的普及,移动电子商务在整个电子商务发展中所占的比重将会不断增大;而且,随着相关技术的成熟,移动电子商务涉及的业务范围也将不断拓宽。就现在而言,移动电子商务的业务主要集中于购物和娱乐业方面,但随着我国资本制度不断深入改革,银行业和**业的移动电子商务将会得到相当大的发展,这将会使b2b的模式在移动电子商务领域得到较大的发展。
而且,像无线医疗这样的新兴产业的出现,移动电子商务涉及的领域将会不断增多。
个人认为,电子商务领域最有效的营销方式无非为搜索引擎营销和即时通讯+社交圈营销,但在移动电子商务领域,最有效的方式莫过于即时通讯营销—口碑营销—社交圈营销组成的“三位一体”式营销。就搜索引擎营销而言,它能覆盖的面最全,能最大限度的让顾客获得有用信息,而且也是现在互联网营销的主导渠道。但搜索引擎营销的最大的一个弊端就是耗费时间,“耗费时间”在快节奏的互联网时代可以被作为一个致命的错误。
相比较而言,即时通讯营销—口碑营销—社交圈营销组成“三位一体”式营销方案更符合移动电子商务发展的需要。这种营销方式既能为用户节省大量的时间,同时也能给用户带来有用的信息,而且这种营销方式面对的有效受众的数量是非常巨大的。就拿近年来非常火的微营销来说,其依靠的载体平台是微信,而微信有机地包含了即时通讯营销、口碑营销、社交圈营销三大移动互联网营销方式。
而且,根据腾讯2023年6月发布的业绩报告,curiositychina作出了如下的分析报告:截止2023年第一季度末,微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言;25%的微信用户每天打开微信超过30次,55.
2%的微信用户每天打开微信超过10次;各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿左右;微信成为近30%用户手机上网使用流量最多的应用,用户在微信上的流量为所有应用中的最高,远高于微博,购物,**,地图,邮件等服务。从以上数据我们不难看出以微信为依托的微营销在移动电子商务领域中所占据的地位,而微营销只是“三位一体”营销方案中的冰山一角,而整个“三位一体”营销方案能为移动电子商务的发展提供多少动力,我想结果不言而喻。
从上面关于业务领域和营销方式的阐述中,我们不难体会到移动电子商务未来广阔的市场前景。但移动电子商务发展的关键在哪儿?也就是说该往拿些方面“用力”呢?
个人认为只是先于前两者需要解决的问题。业务领域和营销方式在移动电商发展到一定阶段必然自己呈现出来,尤其是业务领域,它往往就是客观存在的,不需要刻意去发掘、选择的。但移动电商发展的关键点是要人作出相关决定的。
从现有的数据和种种迹象表明,移动电子商务发展的关键节点在于o2o模式和移动互联技术。根据艾瑞咨询的数据显示,在2023年的电子商务市场细分结构中,o2o市场仅占比1.2%。
但这并不意味着o2o市场不重要或者说是贡献力不够,恰恰相反,这个数据正好证明了o2o市场有着巨大的发展空间,而且o2o模式在某种意义上来说可以大大节省我国的人力物力资源,进行资源的合理优化配置。而o2o市场发展的关键点就是***技术的出现,***技术更为有效地整合了线上和线下,为o2o市场的快速发展提供了新的保障;此外,移动电商发展的关键点之一还包括了移动互联技术。说移动互联技术是移动电子商务发展的关键点之一一点儿也不为过,移动互联技术之于移动电子商务的作用就好比经济基础之于上层建筑。
移动互联技术应重点发展的技术为平台搭建和安全技术。(关于技术发展这方面,将在后文有关移动电子商务的制约因素中详细谈到,在此就不在赘述。)
从理论和现行数据上来看,移动电子商务都有着较好的前景,但就当前而言,制约我国移动电子商务发展的因素也是相当明显的。根据制约因素的所属,大致可以分为以下四类:技术层面;线下合作层面;业务覆盖方面;安全性方面。
技术层面的制约是最根本,也是首要需要解决的制约因素。就现在而言,这方面的制约因素主要包含gprs技术、移动通信技术、wap技术等。从应用层面来说,就是要解决平台的搭建和兼容性问题和信息的有效传播与通信问题。
这两方面的问题无法得到确实有效地解决,就无法从根本上保证我国的移动电子商务能有多大的发展。还有一项要解决的硬件方面的技术问题就在于移动终端的相关研发问题上。众所周知,移动终端因其便利性而得到人们的喜爱,但其和固定网络终端(例如pc)相比,在舒适度、流畅度以及功能上差很多,如何提升移动终端的舒适度等方面的体验是硬件方面首位要突破的重点。
不论是b2b、b2c、c2c还是o2o的模式,移动电子商务发展**下一个重要的问题就是如何有效整合线下资源。因为看似风光的移动电子商务前期寻找能合作的线下资源是十分吃力的,而纯粹依靠自身力量组建线下资源也不是一般企业有能力做到的。因而,线下合作层面的制约一直困扰着许多电商,尤其是中小型移动电商。
对线下资源依赖最明显的当属o2o模式了,因o2o模式一直在努力寻求如何有效整合线下线上资源,所以应当把o2o的发展模式作为改善线下合作制约的突破口。此举不仅能把o2o推上移动电子商务发展的风口,而且还能有效解决制约移动电子商务发展的因素之一。
移动电子商务现在涉及的领域虽已覆盖了生活中常见的购物、银行、娱乐等,而且还占据着重大的市场份额,但就其总的价值规模和业务覆盖度而言,远远要低于传统的pc电商(相关数据暂时无法获取,但在许多电商门户**均有部分提及)。究其原因,除了有些技术方面跟不上之外,还有一个重要原因:在部分领域,移动电子商务能不能给用户带来向pc电商那样的用户体验和安全保障。
撇开安全保障暂且不谈,单就用户体验而言,由于移动终端本身的局限性,移动电子商务在用户体验的许多方面均不如传统的pc电商。所以,我们不难看出移动电子商务在业务丰富性方面还受着许多的制约。而且,在每一个移动电商涉及的不同领域,行业内的垄断现象还是比较明显的。
依靠其强大的搜索引擎推广,占据了互联网广告业的第一;而游戏产业增速较为缓慢,但腾讯仍居龙头,而且随着智能手机用户数量的不断增长,移动游戏市场发展较好,2023年中国移动游戏市场整体继续保持高速增长,规模达到293.5亿元人民币,较2023年增长了111%;而在第三方支付和网购这一领域,阿里巴巴无疑又登上了宝座,在2015双十一狂欢节中,仅天猫交易额就达到了912.17亿,创下了历史之最。
但在这些华丽的数据背后也隐藏着巨大的安全危机。
安全性问题是移动电子商务面临的最大的“软”问题。一是由于安全技术达不到相应标准;二是由于相关法律法规的不健全和部分网络执法人员的不作为。央视财经曾发表过一篇名为“2023年移动互联网恶意程序达8万个网络诈骗触目惊心”的文章,其中提到了国家互联网应急监测中心公布的一组数据:
2023年,移动互联网恶意程序样本达到851059个,较2023年增长21.1%。按照行为属性统计,恶意扣费类的恶意程序数据居首位,占58.
0%,较2023年的71.5%有所下降。仅2023年上半年,中国境内就有625万余台主机被黑客用作木马或僵尸网络受控端,1.
5 万个**链接被用于传播恶意**,2.5万余个**被植入后门程序,捕获移动互联网恶意程序3.6万余个,新出现信息系统高危漏洞1243个。
不仅如此,网络诈骗的受众由老年人向各年龄阶段、各教育背景的人群蔓延,其作案手法越来越高,涉事金额也越来越大。网络诈骗给移动电子商务的发展带来了巨大的挑战。不仅如此,在移动网络购物领域,一些不法商家卖假货、不发货的现象彼消此涨,国家工商总局近期公布网购商品定向检测结果,来某些著名网上**的92个批次的商品中,仅有54个批次为**,**率仅为58.
7%,手机**率最低仅为28.57%,而某宝平台的**率则为全行业最低,仅为37.25%。
上述安全问题的出现,引发了严重的电子商务信任危机,而移动电子商务则是首当其冲的。想要解决电子商务乃至整个互联网领域的信任危机,需要做到以下几点:1.
完善相关法律法规,加强互联网领域的执法力度;2.加大对互联网领域安全技术的开发,从根本上遏制互联网领域的安全问题;3.加强商家的诚信教育和普通民众的互联网安全知识教育。
(虽然我国互联网发展很快,而且网民数量跃居全球前列甚至榜首,但我国网民的互联网安全意识和互联网综合素质是相当低的。)
在上述内容中,我们对移动电子商务的现状、服务的领域、采取的营销方案、未来发展的方向以及存在的制约因素做了一些**。不难看出,我国电子商务发展的最大特点就是“挑战和机遇”并存。我们不妨结合部分数据对我国移动电子商务发展的前景做一个大致的总结,以便进一步明了我国移动电子商务未来究竟有多大的市场空间。
从规模上来看,保守估计在2023年年初时,仅就移动购物市场来说,市场规模将达到万亿元以上;而且根据贝恩公司的研究报告表明:在2023年年底,移动电商将首次超过pc电商,移动终端和pc终端的销售额对比在年底将会是55:45,同时,贝恩公司**2023年这个比例将会扩大到70:
30。移动电商在规模上在未来将会在电子商务占据不可动摇的首位。从发展特点上来看:
1.业务种类逐渐丰富;2.技术进步更为明显,在服务上更注重用户体验;3.
个性化服务更加明显;4.发展重点将会聚焦在安全性和o2o模式的发展上。
现如今,移动终端越来越智能化,也越来越人性化。这就给移动电子商务的发展提供了良好的基础。使用移动终端开展商务活动的现象充斥着我们的世界,无论是在办公室、在家,甚至在大街上,我们都能找到移动电子商务的身影。
总的说来,移动电子商务就像ghost一样如影随形。不能否认,移动电子商务作为新兴的商务发展模式,依靠移动互联技术的优点,弥补了传统pc电商的不足。但不容忽视的是我国移动电子商务的发展还存在着许多的制约性因素,其中最为严重的应该是安全性因素。
不管移动电子商务存在着多大的市场前景或是多少的制约因素,它俨然已经引领了商务模式新的潮流。而且,随着相关技术的进一步发展和社会需求的与日俱增,移动电子商务不可避免地成为人们生活的一部分。而我国移动电子商务的快速发展对于整个国家乃至整个世界的经济发展都具有不可小觑的作用。
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作者 周志刚。中小企业管理与科技 上旬刊 2012年第01期。摘要 旅游电子商务,是旅游企业互联网络技术相结合的新兴商业活动。旅游电子商务将对旅游业未来的发展产生直接而重大的影响。本文主要阐述了旅游电子商务的特点,优势,及旅游电子商务存在的问题及应对策略。关键词 旅游电子商务互联网信息。互联网作为主...
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