陕西易居不动产投资顾问****。案。场。
礼。仪。规。范。
二零零八年三月。
目录。前言
第一部分：个人礼仪
一、 气质礼仪
二、 美发的礼仪规范
三、 仪容的礼仪规范
1. 保持面部的清洁干净
2. 修饰手臂的礼仪
3. 修饰腿部的礼仪
四、化妆的礼仪规范
1、女性化妆的要求
五、微笑礼仪规范
1. 微笑的方式
2. 笑容的禁忌
六、表情礼仪规范
1. 眼神的礼仪
2. 眉毛的礼仪
3. 嘴的礼仪
4. 鼻子的礼仪
5. 下巴的礼仪
七、站姿礼仪规范
1. 站姿的基本要领
2. 站姿的注意事项
八、坐姿礼仪规范
1. 就坐时的礼仪
2. 离座时的礼仪
九、行走礼仪
1. 走姿的基本要求
2. 根据着装的变化掌握不同的步姿。
3. 行走的礼仪
十、手势的礼仪规范
1. 常用的手势语
2. 手势语中的禁忌
十。一、服饰礼仪规范
1. 男士服饰礼仪
2. 女士服饰礼仪
第二部分：商务礼仪
一、**礼仪
1. 接**的基本原则
2. 顺序基本用语注意事项：
3. **的拨打：
二、送名片的礼仪
1. 递交名片的礼仪
2. 接受名片的礼仪
3. 名片的存放
三、称呼的礼仪
1. 称呼的正确使用
2. 称呼对方的技巧
3. 称呼的不当用法
四、握手的礼仪
1. 握手的基本规范
2. 握手的禁忌
五、接待礼仪
六、礼仪文明用语
1. 基本用语
2. 常用语言
前言。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，本部分所指仪容仪表和商务礼仪是案场人员在案场工作中所表现出的行为、语言、服装、仪态、礼节及接人待物。秉持好的仪容和礼仪不仅是个人素养的表现，也有助于得到客户的尊重和赏识。
第一部分：个人礼仪。
一、气质礼仪。
1、实现内在美与外在美的和谐统一；
2、树立高尚品德。心地善良，有同情心，乐于助人，不贪私利，做人有度量，待人不刻薄。
3、富有情趣。幽默风趣，不古板，喜欢高雅文明，健康向上。
案场签约制度
为了有效完成置业顾问的工作，及时改进和提升工作品质，激励销售，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特定此方案。1.对于来访过的客户，至少每2天做一次 回访，每天晨会夕会及时与案场主管 经理反馈沟通客户情况，解决客户疑虑促进客户成交。一个月之后未成交的客户资料案场主管 经理有权收回此客户进行重新合理分...
案场激励方案
一 活动时间 2014.4.15 2014.5.15。二 活动对象 贵州传世经典所有员工。三 活动楼盘 笑哈哈国际服装城。四 活动要求 1.2014年4月15日至2014年5月15日。新下定并在5月15日成交的。第一套 达成春天去天堂杭州之行名额一位。第二套 奖励现金500元。第三套 奖励现金200...
前台礼仪规范
在与客户进行 沟通过程中往往需要做必要的文字记录，提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到客户沟通的目的。接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间 地点 联系 区域号码 座机 等各方面的信息进行核查校...