1、王先生与a社签订天池一日游合同并同意拼团到b社。散客拼团天池一日游的旅游车上,王先生和其他游客聊天,发现:自己被收150元,其他游客有130元、100元等不同**。
王先生要求旅行社退还50元差价。请问是否合理?
2、于2023年12月出生的李明在乌鲁木齐工作。2023年“十一”前他想参加某旅行社组织的“大连北京双飞7游”3890元/人(10月1-7日)。9月22日因生病,他委托他的同事刘军与旅行社签订了合同并交了600元定金。
9月30日李明因为单位工作临时调整无法参加旅游。
月10日某地接社按照与组团社的约定,向当地一家三星级宾馆发出订房传真,要求预订5月1日-4日期间47人共24间客房,房价、标准按照以前的协议。宾馆当天回传,称无法满足地接社全部要求,每天只能安排15间客房。传真收到后,地接社未作出答复。
据该地接社订房人员回忆,4月中旬旅游公司曾**与宾馆确认,并得到宾馆肯定答复。5月1日,47位客人如期而至,宾馆以地接社未确认为由,只提供15间客房。地接社被迫为其他17位客人再订房。
时值**周其他宾馆也无房,直到22点也没有合适的房间。不得已临时入住一家五星级宾馆的**套房和普通套房,但还有部分游客睡地铺。随后的游程中,地接社为了安抚游客给予了相应补偿(加餐、景点)。
至此,一共额外付出1万多元。地接社遂投诉质监所,协调无果,随即向法院起诉,要求宾馆赔偿1万。
元并道歉。旅游公司的投诉会得到质监所支持吗?为什么?
4、某公司组织14人前往北京参观旅游,期限为9月13-20日。9月11日上午该公司与北京某旅行社联系,旅行社当即传真回复有关**,旅游费750元/人,另提出返程票手续费30元/人,旅游团到京后,交齐所有费用。当日11时,该公司传真致旅行社,提出行程安排和标准以及费用的**。
并注明:“以上行程、**请确认”,传真件上盖了该公司印章。下午2 :
30分,旅行社传真回复,对行程、标准和费用的**表示接受外,仍提出应付火车订票费每人30元,到京后即交齐团费。该公司当日未再回复旅行社。9月11日下午17:
40分,该公司组织的14人乘火车出发。
9月12日,商贸公司传真给旅行社,称返程订票费手续费稍高,不得已由自己在京订票;团费由我方领队带去,先付50%,余款在离京上火车时给付。旅游团13日早到北京西站,望做好接待服务准备。旅行社收到传真后,立即传真回复:
因贵公司确认时间太晚,我社无法接待。
随后商贸公司旅游质监部门反映,要求进行协调,督促旅行社接待即将到京的旅游团。经旅游质监部门从中协调,旅行社基于行业管理部门的要求和维护旅游者的利益,同意有条件接待该旅游团,商贸公司接受旅行社所提出的条件,即住宿费每人每天增加10元,到京即付清全部团款,返程票自理,不再收取手续费。9月13日晨,该商贸公司一行14人到达北京西站,旅行社按时前往车站接团,并按照商贸公司要求安排了食宿和参观游览活动。
该商贸公司14人如期返回后,向旅游质监部门投诉称:旅行社突然中断双方业已达成的协议,为避免陷入无人接待的困境,我方又委托旅游汽车公司派车到车站接团,造成双重接站,损失租车费200元;为解决纠纷支付来往**费150元;旅行社乘人之危,借机增加住宿费240元,我方迫于无奈表示同意。鉴于旅行社的违约行为,请求旅游质监部门责成旅行社赔偿临时租车费、**费和加收住宿费共计1190元。
用所学的知识判断该案例,商贸公司的投诉会得到质监所支持吗?为什么?
旅游政策法规
1.合同变更?答 合同变更 1 合同变更的含义,是指合同确立以后,尚未履行完毕之前,由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。1 合同变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前期间。2 合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改。如果是对合同的全部内容进行变动或修改,就不属于合同的变更...
旅游政策法规
a 做出有利于旅游者的解释。b 做出有利于旅行社的解释。c 按照通常理解予以解释。d 采用非格式条款。10 合同对履行方式约定不明确时,合同法 规定 a 由承担履行义务一方决定履行方式。b 按照有利于实现合同目的的方式履行。c 在履行义务一方所在地履行。d 由双方当事人以补充协议的方式。11 导游人...
旅游政策法规作业
初次参加旅行社旅行游客的旅游法宣传资料。随着我国经济的发展社会的进步,我国居民的出游意愿更加强烈,我国已经成为世界旅游大国之一。但在旅游业的实际发展过程中,旅游者与导游,旅行社,景区矛盾更加突出,已经成为影响旅游发展的主要障碍。本次旅游法宣传的主要目的在于提高初次参加旅行社的游客的法律意识,增加维权...