青木川“智慧旅游”方案

发布 2022-09-16 16:22:28 阅读 5600

中国移动汉中分公司。

2024年12月。

前言。为深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》、《***关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号),《数字陕西智慧城市(2013-2017)发展纲要》、《数字陕西·智慧城市”发展纲要实施意见》和《陕西省智慧城市体系架构和总体要求》(gf 61/t zt001—2014),以满足旅游者现代信息需求为基础,以提高旅游便利化水平和产业运行效率为目标,以实现旅游服务、管理、营销、体验智能化为主要途径,加强顶层设计,完善技术标准,整合信息资源,建立健全市场化发展机制,鼓励引导模式业态创新,有序推进智慧旅游持续健康发展,不断提升我国旅游信息化发展水平。

一。1 “智慧旅游”提出的背景。

我国旅游业跨越式发展急需提高管理水平。

改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步,人均gdp已经达到3000美元,旅游业进入了爆发性增长阶段。***下发《关于加快发展旅游业的意见》,决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。近年来,我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快,社会公共服务体系得到不断完善,为我国旅游业跨越式发展提供了实施保障;同时随着互联网技术、云计算技术的革新,信息化应用越来越普及,为我国旅游产业跨越式发展提供了技术支撑;然而,我国目前的旅游业整个产业链上信息化应用水平比较低,管理上所存在的粗放式开发、人工化、城市化、商业化、管理体制不顺和管理人员素质总体有待提高等问题在某种程度上制约和影响了我国旅游业的整体发展。

要实现我国旅游业的跨越式发展,旅游业管理水平亟待提高。

一。1.1 景区可持续发展面临新挑战。

目前,我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期,同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整,面对新形势,我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为:(1)热点景区面临游客超载,游客超载不仅容易对生态环境造成破坏,而且容易造成景区交通拥堵,诱发安全事故,降低游客游览质量。

热点景区需要有效管理游客,加强生态环境监测,通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布,以减轻环境压力,提高游客满意度。(2)景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势,应对能源危机,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视,低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。

我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平,降低旅游发展对环境的影响,增强可持续发展能力。(3)景区危机管理水平需要提高。当今,各种危机层出不穷,尤其是近年来发生的“5.

12”汶川**、全球金融危机,甲型h1n1流感、新疆“7.5事件”等危机事件对旅游业造成了巨大冲击,使我国多个旅游景区遭受重大损失。景区需要提高危机管理能力,以避免或减轻危机事件所造成的损失,保持健康有序地发展。

虽然我国很多景区都已经进行“数字景区”建设。但是,“数字景区”建设不容易深入,其主要面临以下困境:

1)缺乏后续资金,2)缺乏相关技术人才,3)不同系统之间的集成程度不高,缺乏统一标准。

一。1.2 智慧旅游的概念。

智慧旅游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、**等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。

一。2 “智慧旅游”建设的主要内容。

一。2.1 智慧旅游的总体架构。

注:智慧旅游的总体框架包含了数据中心、服务端、应用端三大块内容,三大部分通过物联网和互联网支撑和连接。数据中心是智慧旅游旅游服务平台所有旅游要素的海量信息中心。

服务端是直接或间接为旅游者提供服务的企事业单位或个人,如**管理部门、相关部门、咨询机构、旅游企业等;应用端为广大的旅游者,拥有能够上网的终端设备。

一。2.2 智慧旅游建设的主要内容。

智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

一、旅游服务的智慧

智慧旅游从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息,帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息的传递和实时交换,让游客的旅游过程更顺畅,提升旅游的舒适度和满意度,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变,并引导游客产生新的旅游习惯,创造新的旅游文化。

二、旅游管理的智慧

智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动,结合旅游信息数据形成旅游**预警机制,提高应急管理能力,保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理,维护旅游市场秩序。

智慧旅游依托信息技术,主动获取游客信息,形成游客数据积累和分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和科学管理。

智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术,改善经营流程,提高管理水平,提升产品和服务竞争力,增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动,高效整合旅游资源,推动旅游产业整体发展。

三、旅游营销的智慧

智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道,筛选效果明显,可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游还充分利用新**传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自**营销平台。

景区监控。青木川安全监控系统技术方案是汉中移动通信****为青木川安全监控系统项目的功能和设计需求,并针对青木川安全监控系统项目的实际应用环境而设计的,主要包含系统的需求分析,系统设计及相应的设备选型和配置等内容。

方案以保证系统的可靠性与安全性为主要设计目标,同时重点考虑系统的先进性、实用性、可管理性、可扩展性、系统的造价,兼顾产品实际应用范围和投资保护,为青木川安全监控系统项目设计一个可靠、安全、好用、实用的**监控系统。

总体设计原则及依据。

根据当今**监控产品的实际应用,密切配合安全监控系统项目的具体情况,在整个**监控方案的设计中,将遵循以下原则。

经济实用性。

**监控系统技术发展非常迅速,如果不注意先进性,软硬件设备很快就会被淘汰;但是,如果过分超前,就会造成投资的浪费。为此,本方案在设计的时候,就注意先进性和实用性相结合,使整个系统有很好的性能/**比。

应以较高的性能/**比构建系统,使资金的投入产出达到最大值。本方案中采用的设备和技术具有一定的前瞻性,在可预见的未来设备改造中,可保证现有的设备能最大程度的可以被继续使用,使目前的设备投资未来也能发挥较大作用,能以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运行,提高效能和效益。尽可能保留并延长已有的系统投资。

灵活性和扩展性。

**监控系统是一个不断发展的系统,所以它必须具有连好的扩展性。能够根据不断发展的需要,方便的扩展整个系统的覆盖范围、扩大系统容量和各个层次节点的性能。提高技术升级,设备更新的灵活性。

开放性和互连性。

具备多种互连互通的特性,确保系统基础设施功能的充分发挥。在结构上真正实现开放,基于国际开放式标准,坚持全国统一规范的原则,从而未来的业务发展奠定基础。

高可靠性。本系统建立的是青木川安全监控系统项目安全防范系统,其可靠性与否直接影响到客户的经济利益,所以可靠性是第一要素。

为保障系统的可靠性,必须选用成熟可靠的**监控产品来搭建青木川安全监控系统项目,系统可靠性还包括“产品实际应用设计的高可靠性”、“硬件设备的可控制性”、“操作系统的可靠性”等。

尽可能采用成熟产品。

从提高系统的可靠性、可维护性以及降低系统实施的风险,我们采用成熟可靠的监控产品来构建青木川安全监控系统项目。

本设计方案按照业主要求和国家相关安防标准作为设计依据:

民用建筑电器设计规范》jgj/t16-92

智能建筑设计标准》gb/t50314-2000

民用闭路监视电视系统工程技术规范》gb50198-94

安全防范工程程序与要求》ga/t75-94

安全防范系统通用图形符号》ga/t74-2000

防盗报警控制器通用技术条件》gb12663-90

入侵探测器通用技术条件》gb10408.1-89

电气装置安装工程施工及验收规范》gbj232-90,92

国家或行业批准的相关产品通用技术条件。

建筑设计防火规范》gbk16-37

火灾自动报警系统设计规范》gbj116-88

火灾自动报警系统设计及验收规范》gb50166-92

gb50200-94共用天线系统工程技术规范。

gb6510-8630mhz~1ghz声音和电视信号的电缆分配系统。

gbj57-83建筑防雷设计规范。

gbj79-85工业企业通信接地设计规范。

jgj/t16-92民用建筑电气设计规范。

gb16-99民用建筑电缆电视系统工程技术规范。

青木川安全监控系统项目相关需求文件。

闭路电视监控系统。

监控系统概述。

数字监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分,是一种先进的、防范能力极强的数字综合系统,它可以通过遥控摄像机及其辅助设备(云台、镜头等)直接**被监视场所的情况,一目了然;同时它可以把被监视场所的图像和声音全部或部分的记录下来,这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据,同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行,使防范能力更加强大。

安全防范技术的器材、设备以及由其组成的系统能对入侵者做到快速反应,并及时发现和抓获罪犯,对犯罪分子有强大的威慑作用。而安全防范技术又能及时发现事故的隐患,预防破坏,减少事故和预防火灾,所以它是公安保卫工作中很重要的预防手段。尤其是在现代化技术高度发展的今天,犯罪更趋智能化,手段更隐蔽,加强现代化的安防技术就显得更为重要。

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