1．前言。
1.1背景介绍。
利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。随着互联网的高速发展，旅游电子商务也开始得到了前所未有的发展与进步。
21世纪是一个信息时代，信息技术可以为企业提供不同的信息流和便捷有效的产品销售渠道，还可以提高企业运营的效率，营造了一个新的商业竞争环境，涌现出大量以互联网为载体运作的旅游新兴业态。
本文主要是在中国知网上进行了相关搜索，运用高级检索输入“旅游”“电子商务”两个关键词，共有3660篇相关**，说明国内对旅游电子商务的相关研究还是较为丰富的。本文综述了旅游电子商务国内外研究进展，国外学者主要关注信息技术对旅游业的影响、消费者**旅游行为、**旅游信息渠道研究；国内学者的研究集中在旅游电子商务、旅游**和移动电子商务预订、**旅游价值链等层面。
1.2交易形式类型。
旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里介绍按照旅游电子商务的交易类型标准的分类。
1.2.1、b2b交易形式。
在旅游电子商务中，b2b交易形式主要包括以下几种情况：
旅游企业之间的产品**，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游**商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。
1.2.2、b2e交易模式。
此处，b2e(business to enterprise)中的e，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。
1.2.3、b2c交易模式。
b2c旅游电子商务交易模式，也就是电子旅游零售。
1.2.4、c2b交易模式。
c2b交易模式是由旅游者提出需求，然后由企业通过竞争满足旅游者的需求，或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。旅游c2b电子商务主要通过电子中间商(专业旅游**、门户**旅游频道)进行。这类电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场，提供一个信息交互的平台。
上网的旅游者可以直。
2.研究内容成果。
20世纪90年代国外学者就开始了对旅游电子商务的研究，发展至今研究体系基本成熟，而2023年华夏旅游网上线标志着我国旅游电子商务的出现，直到2023年以后研究文献才大量出现。
国内外研究在热点内容、方法、角度上有所异同，但总的来说国内相关研究稍落后于国外。
研究内容成果可以归纳为如下5个方面：
2.1现状与对策。
国外学者较少对旅游电子商务的现状与对外，国内学者居多且较多从整体视角与区域视角对旅游电子商务现状与对策进行研究。
2.2旅游电子商务**研究。
旅游**研究一直是旅游电子商务研究的重中之重。2023年我国学者开始对旅游**进行研究，国外学者对旅游**的研究历时较国内长。
目前国内外学者主要从**建设、网络营销以及**功能评价三个方面进行研究。
2.3**旅游者行为研究。
早期对**旅游者行为的研究主要是一种现象方面的描述以及基于经验的分析与推理。
随着我国网民规模的扩大以及**旅游业的快速发展，国内外学者对**旅游者行为的研究也不断深入。
2.4旅游移动电子商务。
目前国外学者研究的热点是用户接受行为及其影响因素分析，主要使用技术接受模型、计划行为理论、技术采纳与利用整合模型等相关理论进行研究。
除了支付安全与信任程度外，而年龄、性别、经验对其具有调节作用。国内对旅游移动电子商务的研究起步较晚，2023年以前相关研究文献非常少，之后逐年快速增多。
用户接受行为及其影响因素分析是国内学者研究的重点内容。
2.5新技术在旅游电子商务中的应用。
国外学者对虚拟现实技术的研究也很火热，其在旅游行业中主要应用于规划与管理、市场营销、娱乐、教育、交通以及文物保护方面。
旅游电子商务
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旅游电子商务
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