旅游电子商务

酒店s12-3-21 隆瑶。

1、收集当前热门的五家**旅游**，了解各**所提供的服务内容和形式，比较其优劣。

1）去哪儿网。

去哪儿网通过**及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外**机票、酒店、旅游度假，门票产品一站式预定服务。

旅游**、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，明智地安排旅行。订机票、酒店享受“担保通”全程安全保障，去哪儿都放心。

优势。1 垂直型旅游搜索引擎，让用户更便捷的找到实用的旅游咨，相当于旅游。在搜索结果列表中对所有产品**商的**进行比较。

2 利用融资加大对酒店、酒店**及重塑酒店**营销格局的收入，快速增加营收规模。

劣势：一定程度上受到个别强势**旅游**商的抵制，产品线路及搜索广度的强化。它是搜索**，所以最终你预订产品并不是由去哪儿负责的，所以出了问题也不会管你，它只赚个过路费。

2）携程旅行网。

携程旅行网整合了高科技产业与传统旅行业，是**旅游服务商。向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

优势：1 服务规模化和资源规模化，还保障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本。

2 建立了一整套现代化服务系统技术创新视为企业的活力源泉。先进的管理和控制体系。

3 携程你可以当成**旅行社，负责你全部的出行安排，无论酒店机票还是行程出了什么问题你找他还是基本会帮你妥善解决的，而且**客服的形式为主要服务手段，感觉上也很亲切。

劣势：旅游度假及**的服务范围不是很广，搜索范围及其他服务有一定限制。

3）艺龙旅行网。

艺龙旅行网提供国内280个主要城市的近3700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，同时提供打折机票查询预订，旅行度假预定，艺龙”通过**、24小时预订**以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。

艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等**服务，优势：

1 产品信息全面且方便预定。使用户可以在获取广泛信息的基础上做出旅行决定。

2 秉承让客户每一次都享受到无与伦比的服务的承诺，以客户需求为导向，为客户提供"看得见的省钱省心"服务。

3 网络合作力的整合，宣传力度强。

劣势：主要以提供酒店搜索为主，对综合性的**旅游服务**需求还有所强化，在旅游服务方面有所限制。

4）途牛旅游网。

途牛旅游网提供跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，同时基于途牛旅游网全球中文景点目录以及中文旅游社区，可以更好地帮助游客了解目的地信息，妥善制定好出游计划，并方便地预订旅程中的服务项目。

优势：1 产品丰富，从近千家旅行社精选性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足国内外出游需求。

2 售中、售后跟踪服务以及质检，让出游得到双重保障。

3 比较专业的一个旅游**，提供北京、上海、杭州、南京、苏州等城市出发的旅游线路，也提供酒店预订等。

劣势：产品线不足，服务范围有待增广，品牌知名度需要进一步提高。

5）同城旅游网。

同城旅游网涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游**预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。面向大众提供酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索，等全方位旅行及旅游服务，并形成了以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。

优势：1 拥有较全面的预定平台，能够提供真实可信的出行指南和旅游资讯。拥有很多旅行的**。

2 拥有专业的交易、交流和信息化管理服务平台。

劣势：旅游线路的完善与提供有待改进。产品线路及搜索力度还不够广泛。同程从产品数量到**普遍不如携程，它旗下的17u论坛倒是有些攻略可以借鉴一下。