在艾迪就任前，艾默生（中国）公司就存在了许多问题。首先是公司制定的销售指标迅速提高，公司生产厂面临巨大的压力。其次是与公司长期合作的客户提出降价要求，并威胁要转而与公司竞争对手合作。
在人事方面，公司大量中层管理人员意识到他们当中只有少部分人可以得到升迁，违背当初公司给与他们的承诺，更糟糕的是，人力资源经理隐瞒这一信息，因此公司高层管理者对员工的不满一无所知。然后是，在公司内部生产运作过程中，公司的美国雇员、海外华裔雇员和当地中国雇员间的文化差异开始显现。这些差异既表现在一些微不足道的误解上，也表现在一些有可能影响生产厂员工稳定性的重大问题上。
这些就是艾迪就任前就存在的问题，所以对艾迪来说，他担任总经理是任重而道远。
众多问题中最棘手的恐怕是公司内部中美管理层的沟通问题，因为人是生产力诸要素中最活跃的因素。当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争。
美国钢铁大王卡耐基就曾说：“假如我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王”。这就说明作为市场主体的企业必须高度重视人力资源的管理。
所以艾迪就职后，他首先面对的是如何应付中美双方经理之间存在的管理风格差异，还必须处理中方人员内部矛盾，特别是那些来自国企的老员工和年轻员工之间的分歧和差异。此外艾迪还需要协调好两个厂，因为艾默生（中国）这有两个厂，但他们却分属两个分部，因此还要与美国两个分部的老总保持良好的沟通。艾迪在于其核心团队进行会议后，决定集中精力在一些关键问题上，首先是在员工间建立起信任文化，其次是绩效管理，第三是要通过实施团队合作削减管理层次，而最后一点则是要对管理职位实施本土化和继任选拔工作。
在具体实施方面，艾迪邀请下属中的一些中方和美方经理共进晚餐，餐后他让每个人都发表自己对公司目前状况的感想。然后是，公司聘用了一位新的人力资源经理，她是一位非常友善而称职的人，最重要的是她知道如何聘用公司需要并且适当的人员。艾迪的下一步举措就是广开言路，开辟新的沟通渠道。
主要就是启动了一项针对较低层员工的沟通方案，这项方案在某种程度上破除了所有不成文的等级规则。比如说，公司建立了一种周会制度，每次请8名不同员工参加，会议中艾迪要询问他们一些问题，员工也可以向艾迪提问。这样大大有效的帮助艾迪了解公司内部不同分层的员工的想法和建议。
并可以将问题反馈给相应的经理。后来艾迪对操作这些会议的方式进行了一些变化，比如员工在将问题告诉艾迪前要先向他们的上司反映。其主要目的是鼓励经理和下属之间进行面对面的沟通，而且也鼓励部门间进行直接沟通。
在员工日常交流上，艾迪更是鼓励中国员工说英语，不必害怕说错，重要的是可以跨越语言障碍而了解彼此。
国际企业管理作业
国际企业管理作业一。一填空 10分 1 跨国公司的历史发展过程可以分为三个阶段，即。2 跨国公司的主要特征是。3 从分工和组织结构看，跨国公司可以分为三种类型。4 跨国公司参与国际经营的方式主要有。5 国际直接投资的方式主要包括。6 fii与fdi的最主要的区别。7 两缺口理论认为和是制约发展中国家...
国际企业管理作业
单选题。共12道试题，每题2分 1 构成延伸产品的标志是 c a.包装。b.式样。c.附加价值。d.商标。2 根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是 a a.有限型 b.专业型。c.加深型。d.特殊型。以现有产品或市场为基础，利用技术 设备 销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是...
国际企业管理平时作业
第一章 第三章。一 名词解释。1.国际经济一体化。2.全球战略。3.国际资本移动的一般模型。4.寡占反应。5.内部化的利益 6.厂商增长最大化理论 7.经济环境。8.政治法律环境。二 填空题。1.国际经济一体化实质上是它经历了和等阶段。2.现代世界市场是由等组成的市场体系。国际经济一体化和世界市场发...