流通概论作业

案例讨论题。

1.参照沃尔玛的信息化历程，分析信息化对流通企业的作用和意义。

答：流通扩张、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以及相关组织制度的演进构成了整个社会经济发展的主线：交易成本越低，分工就发展得越快，专业化利益也就越大；但分工越发展，交易成本就越高，从而分工受到限制。

因此，随着分工细化、交易增加和经济增长，交易部门或流通产业必然呈历史扩张趋势，专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。这种观点反映了马克思“流通制约生产”的深刻洞见，在等人的经验研究中已得到证实。

2.比较我国及国外流通企业信息化水平的差异，分析我国流通信息化所处的阶段及发展方向。

答：2023年12月11日中国全面开放零售业，研究沃尔玛的成功经验是中国流通企业学习和应对沃尔玛的首要前提。中国流通企业应该充分熟悉到流通企业与生产企业不同的经济性质和技术性质，从而面临不同的规模约束：

后者规模约束主要在于成本不经济，前者规模约束主要在于本地市场容量。流通企业规模增大主要依靠于分店扩张，以便冲破本地市场商圈限制，但分店扩张必须具有一定的经济基础，主要在于品牌、统一经营模式和信息技术上的持续投入，否则就无法对异地分店实现“复制/粘贴”和“选择性干预”的结合。中国许多流通企业在缺乏打造强势品牌理念和行动的情况下就开始异地扩张，结果是门庭冷落，竞争无力，关门大吉；或者，在缺乏完善的经营治理制度时就开始异地扩张，结果是五花八门，连而不锁，一盘散沙；或者，分店扩张后没有现代化的信息技术和控制工具，无法准确、即时、全面地把握各地分店的销售、库存等方面的具体情况，结果是各谋私利，内部造假，分店失控。

因此，中国流通企业要迎接wto新形势下国际流通巨头的挑战，参与国际流通竞争，就必须在品牌打造、制度建设和信息控制技术等方面加大投入力度，形成自己的核心竞争力，最终实现有效的分店扩张。香港最大的零售企业和记黄埔以135亿美元的营业额列居2004《财富》世界500的第407位，在营业收入增幅最快的公司中排名第23位，在营业收入收益率最高的公司中排名第47位，这是中国流通企业走向国际列强的开端。

1）实践基础薄弱。由于我国流通信息化起步较晚，人们对流通信息化的认识很不够。在美国，已有25%的大公司进入了互联网络；在欧洲，82%以上的英国公司和瑞典公司，三分之二的德国公司和一半的法国公司将在一年内运行内部网。

而我国在这方面则是凤毛麟角。同时，流通信息化也离不开原来流通业的基础，原流通领域的渠道、服务及管理等也是制约流通信息化的重要因素。如在美国，你若通过互联网络向必胜公司订购比萨饼，该公司会运用互联网将指令传至离客户最近的必胜烤饼屋。

这样，30分钟内，你就会尝到香喷喷的比萨饼。而在我国，由于原来流通业发展的不足，这种信息流通的优势根本得不到发挥，从而也制约了流通的信息化。

2)通讯基础设施不完善。这主要体现在通讯网的建设上，即网络基础。网络建设离不开邮电通信，我国的邮电通信虽连续10年保持了高速发展态势，但眼下，即使就我国拥有的计算机软、硬件设备来说，网络发展也是严重滞后。

internet早在60年代就开始建设，现已颇具规模，遍及全美各个角落，该网络的完善与方便极大地诱使了各国前来“搭网”，使得该网络迅速成为一个全球性的信息网。这使得美国在给别国带来好处的同时，更加强了自身优势。我国的网络建设起步较晚，在2023年才提出“三金工程”，第一个数据通信网（公用宽带业务公众服务网）直到2023年2月才开始铺设。

虽然我国网络建设速度快，短短几年间建成为数不少的区域网和各种专用网，但因国内各网之间至今尚未实现互联互通，国内各网络用户之间的联络，还需要通过国际信道到国外去绕一圈。这种状况如不及时解决，必然会影响我国信息的流通。

3)技术差距。信息流通需要相当的技术支持，如果把网络比作“路”，多**比作“车”，各种各样的信息比作“货”，使用的人们比作“司机”，那么我们可看出，上述任何一项都是技术复合体。无论是“路”是“车”，我们所拥有的技术与国外相比，都逊色不少。

如我国目前虽拥有1000余家软件开发商，但80%采用手工设计，极少采用国际上流行的计算机辅助软件工程。因而无论速度与质量都无法与国外厂家相媲美。

我国流通信息化处在初级和起步阶段。与国外相比，我国流通信息化正处于萌芽、起步阶段。为了提高我国流通信息化水平，赶超发达国家，除了要对上述各项差距采取有针对性的措施，有重点、协调的发展之外，还应强调：

1)改变观念。观念转变，是最根本的转变。要改变人的观念，使人们认识到流通信息化是不可扭转的趋势，它必将给我国的生产、生活方式带来巨大变化，给我们带来许多新的发展机会和挑战。

只有人们真正认识到流通信息化的趋势，人们才会变被动适应为主动利用，才能做到未雨绸缪。在流通信息化的今天，提倡一种新的适应流通信息化的观念，是为了充分发挥人的主观能动性，适应甚至推动这种符合规律潮流的必然趋势。因此，转变人们的观念就要充分发挥**宣传的导向作用。

与国外相比，我国流通信息化正处于萌芽、起步阶段。因此，因势利导的宣传报道不仅能起到方向性的指导作用，而且还能给流通信息化的实际操作技术提供一些参考。

2)多元筹资。流通信息化的物质基础和重要标志就是完善的信息传播网络和交易系统，这也是流通信息化的必要手段和途径。而建设这样一个网络和系统需要有相当的资金支持。

无论流通信息化物质基础设施的建设，还是流通信息化所需的技术人才的培养，无论是**行为还是企业行为，该项工程的资金**都是一个值得深究的问题。美国公司每年在电信基础设施方面的投资就超过500亿美元，这还不包括**的直接投资；韩国的超高速信息通信网，计划到2023年前投资555亿美元；仅有300万人口的弹丸之地新加坡，其信息高速公路计划在未来15年内的投资计划也达2.5亿美元。

我国幅员广阔，原有基础落后，其投资额无疑会是一个天文数字。因此，资金问题显得尤为重要，单靠企业或单靠**投资都会是杯水车薪。为解决资金问题，不仅国内要广开财路，而且要积极利用外资；不仅要千方百计吸收各种直接投资，而且还要在金融市场上筹资；不仅要筹措各种形式的短期资金，而且还要筹措各种形式的中长期资金。

同时还要注意处理好投资与收益的关系。

3)**参与。虽然信息流通网络的开放、分享与低**特性自然会使之形成一个全局性的系统，但建一个网络，资金需求量大，技术要求高，牵涉面广，因此没有**出面协调是不可能的。而且，网络的完全、有效运行，除了要有技术手段支持外，**的管理与协调也是必不可少的。

**无论是亲自参与，还是仅做监管、协调工作，其作用都是不可取代的。**参与并非意味着**要成为网络建设的主投资者、经营者，而是指**在其中发挥推动和引导作用。网络市场是一个“完全自由”的市场，各个生产者和消费者都可以自由进出；同时，网络市场又具有高度开放性，因而极易导致一些不正常的竞争行为。

这几年来，西方报道中非法侵入公司互联网络**内作非法资料浏览、篡改流通于互联网络中**内公司软件与机密资料的电脑黑客或朋客事件屡见不鲜。对于流通信息化下市场行为的不同特点，传统的市场交易规范并不能完全适应。因此，规范流通信息化形势下的市场交易行为，就成了**义不容辞的责任。

一些流通信息化走在前面的国家，已给“后来者”作了一个榜样。如2023年4月德国下议院举行了多**法草案的第一次听证会，这也是目前世界各国首次尝试通过行业自律和**控制来保证网络的清洁。此外，企业在组织形式、结构设置等方面也应作一些相应变动，以求能与流通信息化相关规范相适应。

3.以学习小组为主，上网收集沃尔玛公司的最新资料，增补沃尔玛的相关动态，并上传。

企业信息：国家：美国（us）

总部：本顿维尔

所属行业：综合商业

首席执行官：michael t. duke

世界500强排名：2023年第一名

雇员人数： 210万（2023年）

2023年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

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