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电子政务》作业。
仅供复习时参考）
考试题型：填空题、简答题、论述题
1.什么是政务信息？
政务信息是信息的一个重要门类，是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。
政务信息应当同时符合三个条件，一是由**机关掌握的信息，是指**机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的内容。
2.什么电子政务？
它是**机构运用现代管理思想对传统政务进行改革和业务流程重组，充分利用信息和网络通信技术，将**的管理和服务通过网络技术进行集成，实现超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理和服务。
3.电子政务与电子治理的关系？
二者联系 1）电子政务和电子治理都是利用现代管理理念和信息技术手段提高**的管理能力和管理的透明度，都致力于为公众提供良好的产品和服务。
2）电子治理是电子政务发展过程中的高级阶段。
二者区别 1）单一主体与多元主体。
电子政务的主体是单一的，即**部门。电子政务强调的是**的管理和服务职能，主要集中于**、**管理和**服务范围内的虚拟**形式及活动。
电子治理是多元主体的，即借助信息技术的支撑，由公众、社区、企业和**部门共同参与治理活动。在电子治理中，**部门的权限不断减小，**部门要求依赖其他主体的合作，才能完成电子治理工作。
2）**导向和公众导向。
电子政务是**从其自身角度考虑如何利用信息技术实现**目标，如何提供良好公共服务，尽管卡出发点是好的，但这些都是**导向的。
电子治理更加关注公众参与，强调**的开放性，要求**以公众和社会需要为运转的轴心。电子治理强调**活动和政策决策的民主性。
4.简述“两网一站四库十二金”？
两网一站四库十二金”覆盖了我国电子政务急需建设的各个方面，涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等领域。特点各异，又相互渗透和交融，将初步构成我国电子政务建设的基本框架。
两网”，是指政务内网和政务外网；
“一站”，是**门户**；
四库”，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库；
十二金”，则是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。
这12个重点业务系统又可以分为三类，一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设；第二类是增强**收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审等5个业务系统建设；第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、社会保障、金农、金水、金质等5个业务系统建设。
5.什么是**流程再造？如何进行**流程再造？
**流程再造是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上，运用现代管理学思想、经济学市场机制原理和现代信息技术，以“公众需求”为核心，对**部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成**组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应**部门外部环境的变化，谋求组织绩效的显著提高，使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。
必须按以下原则进行**流程再造。
1、合法性原则。**流程再造必须以依法行政为前提，无论是对原有流程的梳理还是对新流程的设计，都需要对前置条件、程序等进行合法要件的审查。在实施**服务流程再造中应特邀法律顾问参加工作小组，具体负责流程再造的合法性咨询和审查。
2、创新性原则。流程再造追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进或修修补补的改良，它要求转变习惯性的思维方式，发挥组织的创新能力，突破现存的结构与流程，重新设计完成工作的另类方法。故**部门流程再造不能够简单地依靠减少几张申报表、缩短个别环节，提高办事效率，更要根据相对独立、相互制约的组织管理原则，对**部门内部职能进行整合，简化中间管理层，实行决策、执行、监督三职能的相互区隔与协调。
3、绩效原则。**流程再造的目的是实现绩效的飞跃，即非常显著地减少作业时间、降低作业成本、提高生产力、提升产品和服务品质。这就要求**流程再造过程应着重搞好规划、程序建设和行为监管，尽量减少部门摩擦，实现便捷互动。
4、便民原则。**流程再造的根本目的是“便民、利民”。源头一次捕获信息。
任何信息只需要输入一次，消除不必要的数据重复输入，同时也消除了两次或者多次输入数据的误差和不匹配，避免信息格式的重排和转换。一站式服务，在流程设计中应尽量实现“全程**”和“并联式”服务，以部门职能整合或通过授权组建跨职能的联动团队，压缩决策——执行间的传递过程，减少公众往来于各职能部门间的消耗，为公众提高公平、公正、公开的服务。并且业务流程应更加具有柔性，可以根据公众的需求不同，处理不同的情况。
其基本步骤为：1、流程再造前的准备。2、审视原有流程3、定义政务流程再造的远景。4、对政务流程重新设计。5、启动、实施新的政务流程。6、评估反馈并持续改善。
政务流程再造研究的一个关键问题是政务流程的表达。即建立合理、实用的政务流程模型。准确、清晰的流程建模是理解、表达、分析和优化政务流程的基础。
政务流程是一个复杂的系统，如何在错综复杂的活动和关系中把政务流程表达和认别出来，这是非常重要。
6.电子政务与电子**的关系？
电子政务与电子**不是两个完全对应的概念，不能互相替代。电子**，是现有的**机构在开展电子政务的过程中，对现有的**组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造成的新的**管理形态。
电子政务，则是从**业务角度上讲的，是**机构应用电子信息化和网络通信手段，将管理与服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现**组织结构和工作流程的优化，突破时间、空间和部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
电子**包含着电子政务，也代表着电子政务的发展方向或目标；决定了电子政务并不必然地、自然地导向电子**。可以这么直观地认为，电子政务作为一种手段或工具，适用于任何性质的制度、体制下，只要具备良好的电子、信息、通讯硬件及相应软设施，加上**的适当引导，电子政务就可以成为**实现科学高效的公共管理、提供优质全面公共服务的有效载体。电子**的发展与现实社会政治的性质有着某种直接的、确定的关联性。
电子政务作业
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一 结合案例分析垄断的危害。案例 2001年7月4日，湖北省某市 用红头文件的形式号召全市人民消费当地的一种名为 金龙泉 的啤酒，为该啤酒打造市场。这份文件明确规定 全市各级各部门在今后的工作招待中，一律用金龙泉啤酒作为招待用酒，凡是吃财政饭的工作人员每人年内购买6件金龙泉啤酒，同时作为市 督查室还...