调查队社会实践心得

实践心得。

本学期的社会实践活动是作为湛江市调查队的临时调查员，帮助湛江市公交公司进行乘客满意度调查。虽然这次的调查只有短短几天的时间，但我感慨颇多。

因为这次调查代表的是湛江市调查队，所以我们都很慎重地对待，争取让每一份调查问卷都真实有效。这次调查我们负责的地区是坡头区，距离学校大概一个多小时的车程，而我们两个人都是晕车人士，再加上天气炎热，可谓非常辛苦。但是，就算再苦再累我们也坚决完成任务，绝不退缩。

我们刚开始的时候选择接近中午12:00的时候出去做调查。当我搭公交车去到目的地的时候，感觉整个大地都快被太阳烤熟了。

更糟糕的是我们拿着问卷走了好久都没遇上几个居民，迫于无奈我们只好就近找了一家银行进去避暑，重新商讨计划并找出问题所在。经过一番讨论，我们发现现在这个时间段人们一般不是在家里吃午饭就是睡午觉，所以路上的行人才会那么少。所以我们决定先稍作休息，待到下午2点左右再出发。

我们还商讨了一下调查对象，一共分为几个年龄阶层的人，还有不同社会身份的人。因此我们要分散调查使问卷数据具有一定的普遍性。

再次出发去调查情况改善了一点，公交候车点处终于有乘客在等车了。我们拿了问卷上前开始了调查，可是别人一看到我们就充满了戒备。当然，这个是可以理解的，因为在现在这个社会还是有挺多诈骗的，人们警惕性也就相对高。

当我们说明来意并出示证明后，受调查者就愿意和我们交谈了。但是这并不代表他们接受调查。因为**信息泄露太泛滥了，人们之间的信任度已经下降了许多。

我们看他们真的不愿意填也就不勉强了，因为就算填了也不一定是他们真实的想法。我们只好转移阵地，去下一个公交站做调查。

我们找到了一位愿意接受调查的乘客，不过是在我们说调查后会有小礼品送后才表示愿意填的。我们觉得这样不可行，因为这样一来小礼品起到了一个**的作用，如果别人是奔着小礼品去的，敷衍填问卷怎么办呢。我们还是坚持先填完问卷再提出有小礼品赠送的方法，寻找真正愿意填问卷的乘客。

但是每一个公交站等车的乘客是有限的，而且别人都在等车，如果在填问卷的过程中车来了的话会比较麻烦，所以单靠在公交站做调查很难完成任务。又经过一番商量，我们决定跟乘公交继续做调查，或者直接在不同的公交车上做调查。

当搭了十来趟公交车大概下午6点的时候我们基本把那天的任务完成了，这时候我们已经没有力气再承受一次搭公交车了，因为身体的不适差不多达到了极限。我们便下车休息相互打气，把最后一份问卷争取在公交站做完然后回学校。在我们的不懈努力下，终于把问卷都填完了。

虽然疲惫，可是我们是开心的。

对这次的社会实践我有以下几点心得：

首先，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。不是什么事情都像你表面上看到的那么简单，也不是你从书本上学了就行，有些事情还是要亲力亲为，亲自去体验才能知道其中的甜酸苦辣。理论不能脱离生活，要把理论和实践结合起来体会才能总结出属于你自己的东西。

其次，合作非常重要。虽然我们的小组只有两个人，但是要是没有彼此之间的相会配合和鼓励，我们很难坚持下来。我们生活在一个群体里。

在学校的时候，和我们相处的是同学；在家里的时候，和我们相处的是家人；在上班的时候，和我们相处的就是同事；我们去玩的时候，和我们相处的是朋友。可见，我们大多时候都不是一个人的，而且不是什么事情都能一个人独自完成。俗话说团结就是力量，不管做什么事情，只有我们团结一致，众志成城就一定能完成任务。

再次，要善于沟通。碰到不理解的和脾气不好的人时，要学会和他们沟通，要心平气和地和他们解释。其实人心都是善意的，只是有时候我们不懂的表达而已。

人在社会这个团体中，人与人之间合力去做事情，沟通使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。还有就是要懂得和身边得朋友沟通，不要什么事情都一个人憋着，有喜悦就分享，有伤心难过就彼此分担。这样人生才会有知己，有乐趣。

最后，要自信，克服胆怯的心态。在社会中要有自信，自信不是盲目的自夸，而是对自己的能力作出的肯定。没有经验没关系，因为所谓经验都是积累出来的结果，没有第一次又哪来第二次、第三次呢？

有自信使你的生活更精彩。我们还要克服胆怯的心态。当你第一次去做某件事情时或者是经历了失败的打击再去做的时候，你难免会感到害怕，甚至产生自卑的心理，从而不敢去面对。

其实，我们正是因为不会才需要去学，去接受。几次的尝试就是为了克服内心的恐惧。这个世界上没有谁一生下来就什么都会，我们要做的是减少犯错误的次数。

当你克服心理的障碍，你会发现一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要知道：

“勇气通往天堂，怯懦通往地狱”。

社会是一个很好的锻炼场所，能将学校学的知识联系于实践。而实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。在不断的实践中，实现从理论到实践再到理论的飞跃。

增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为以后正式步入社会打下良好的基础。