社会实践心得。
信管091 赵园园 200910334128
又是一期暑假到，结束了拼了两周的期末考，终于迎来了期待已久的假期！然而当假期真正开始的那一刹那，我，茫然了，迷惑了……
已成长了21个年头的我，该如何度过这炎热的慢慢长假？毫不犹豫的返回家乡，然后呢…吃睡玩！不，我的强烈的自尊心不允许我这样做！
是的，我能做的，并且强烈想做的就是能靠自己的能力，挣得，哪怕是真的少到可怜的工资，能让自己不在只是寄生！
的确，皇天不负有心人！通过个人的努力和同学的帮助，我在离学校不远的一家中国移动营业厅找到了一份兼职，虽然工作内容有点枯燥，但却是自己能力范围之内的，做起来也比较轻松。忘了透漏一点，若是按有效工作时间算，嘿嘿…工资给的还是挺高的，只是因为不能连着干，所以总的来说有一点点低罢了！
下面介绍一下我的具体工作内容吧！我就是传说中的“中国移动外呼组”的，但只是我们内部这样叫罢了，对外我们都宣称自己是“中国移动总经理助理”。说白了吧，我们的工作内容就是通知不同的中国移动用户群在某一时间段内可以享有那些话费充值优惠活动，提醒并鼓励他们在这一时间段内登录中国移动网或到中国移动沟通100服务厅参加话费充值优惠活动。
至于中国移动为什么要这样做嘛？当然是为了拴住用户啦！哈哈…
至于具体怎么做嘛，我来拨通过一个**教教你哈！xxxxxxxxxxx……嘟嘟嘟嘟嘟嘟…用户：“喂…” 我：
”喂，先生/小姐，你好！这里是中国移动来电，现提醒你，你的手机可在xx月xx号前参加充xx送xx的话费充值优惠活动，你可以带上你的身份证到广州市内任何一家沟通100服务厅办理，感谢你的接听，祝你生活愉快，再见！”
像这样的**，我一天要打300多个，所以说嘛，工作本身是有点无聊，但还是有学到不少东西的。虽说这项工作并不需要有多大的本事，简单的说，只要记性好点，会讲普通话，会与人沟通，对于这项工作都是可以拿得下来的。可是拿得下来，并不一定做的下来！
前面也说了，这项工作很枯燥，要打很多通**，所以是很考验人的耐性的，当然和用户之间的沟通更考验了人的心理承受能力！
每天要重复不断的拨一个又一个的手机号码，接通一个又一个**，看到眼发花，按到手发软，听到耳发懵；接通**又要重复一样的话语，感觉自己像个录音笔，一直在重复自己录下的音频；嗓子讲话讲到发哑，水是喝了一杯又一杯；要做好接通**刚说一句就被挂断的准备，因为用户不一定相信我们的话，不相信是中国移动来电，因为他们的来电号码显示的不是10086，很多时候还会被有些用户批；挂断就挂断吧，问题是有些用户还挂的很猛，挂的毫无预兆，此刻，说实话，心理真的是很受打击的。所以说，耐性和心理承受力是完成这项工作所必不可少的要素。
是的，通过这次的兼职我学会了忍耐，学会了承受，学会了心理调节，学会了自我暗示，学会了为自己所遭遇的一切不合理对待找一个自己可以接受的借口！
然而，仔细想一想，这些所学所得又好像是做任何工作都不可或缺的！所以，我坚信，通过这次兼职所学到的会让我在以后的工作道路上走得更远！
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