1.0目的：
为了把生产**现的异常状况迅速而有效地处理，把异常影响降到最低程度。
2.0范围：
适用于本集团所有生产性异常情况的产生和处理。
3.0定义：
无。4.0职责：
4.1各分公司：负责生产异常的报告与协调解决；
4.2技术质量中心：负责品质异常的协调解决；技术与工艺异常的解决；设备异常的协调解决；
4.3计划物控中心：负责生产异常综合协调解决。
5.0作业程序：
5.1设置、设备异常。
如果生产出现设置、设备异常造成阻产，当班组长应判断故障的严重性，如果事态严重则马上通知技术质量中心设备员，或者20分钟内仍无法排除故障的也应马上通知设备员。
车间设备维护人员或与技术质量中心相关人员一起对相关的设置、设备进行维修，维修完成后由生产车间责任人签署维修结果；
5.2产品品质异常。
如是生产出现产品品质异常，连续发现10只以上相同缺陷产品应马上通知当班组长，如果一个班次内连续或陆续发现50只以上相同缺陷的产品应通知技术质量中心工艺人员。
技术质量中心负责主导对异常情况进行分析及处理，必要时组织相关部门专题会议讨论解决；
5.3生产异常。
当出现生产异常时，被通知人在上班期间10分钟内赶到事发现场，非上班期间30分钟内赶到事发现场，并根据以下程序进行处理。
5. 3.1立即对事故按照“人、机、料、法、环”五个方面进行调查分析，查找异常原因；
5. 3.2立即判断出问题的严重程度和其可能的影响程度，如事态严重立即汇报上级领导；
5. 3.3立即采取措施，消除异常发生原因，防止事态继续扩大；
5. 3.4异常涉及其它部门的，立即通知责任部门；
5.3.5验证采取措施的结果，并积极寻找预防与控制方法；
5. 3.6落实责任。
技术质量中心负责主导对异常情况进行分析及处理，必要时组织相关部门专题会议讨论解决。
5.4物料异常。
由计划物控中心根据实际情况，调整生产计划，必要时组织相关部门专题会议讨论解决；
根据现场实际情况，需跨部门协同解决生产异常的，由车间主任**通知或发出《部门联络单》迅速通知相关部门；
5.5相关部门在接到异常信息后应立即配合处理，如需到现场协助处理的，在上班期间10分钟内赶到事发现场，非上班期间30分钟内赶到事发现场。如部门负责人不能及时赶到现场的，应在规定时间内派人到场；
5.6当出现严重（紧急）异常时各分公司总经理应根据事故解决的可能性作出立即（暂时）停产或转产的决定；
5.7对可能影响生产进度的情况，由车间主任在异常发生2小时内（夜班则在第二天早上9:00前）打**或填写《部门联络单》给计划物控中心，计划物控中心按实际情况，采取应急措施调整生产计划，对受影响交货的订单需在当天内通知营销中心；
5. 8对属人为因素所造成的生产异常时，车间主任需对相关责任人进行处理；
5. 9生产恢复正常后，相关责任部门应对异常问题在5个工作日内进行深层次的原因分析，并制定长期有效的预防措施，以杜绝同样异常的再次发生。
6.0 相关文件；
6.1 无。
7.0 记录和**；
7.1《联络单qr/a-8.5-01-3
8.0管理制度；
8.1现场管理人员未在规定时间内报告上级的罚款20元/次；
8.2被通知人未在规定时间内到达现场的罚款20元/次；
8.3车间主任未在规定时间内通知计划物控中心的罚款10元/次；
8.4计划物控中心对受影响的订单未在当天内通知营销中心的罚款10元/次；
8.5责任部门在5个工作日内未进行深层次的原因分析并制定预防措施，责任人罚款30元/次；
生产异常处理作业流程图。
生产异常处理作业程序
1 目的 为生产线出现异常时的处理方法提供指导，包括异常发生与解决 内部检讨 原因调查 产品质量的持续改进，减少批量问题产生，以确保生产顺利高效运行。2 使用范围 本公司生产过程中异常发生时。3 职责 一线员工 负责产线的设备点检 药水参数 产品自检发生的异常反馈。领班 负责处理简单问题的异常反馈处...
生产异常处理作业程序
为产线出现异常时的处理方法提供指导，包括异常发生与解决 内部检讨 原因调查 预防与围堵措施安排实施及产品质量的持续改进，以确保。2 使用范围 本公司生产过程中异常发生时。3 职责 工艺部 负责对异常的分析，现场处理，临时改善对策提供 改善过程跟进以及改善标准文件的提供。质管部 负责异常反馈 确认 分...
生产异常处理作业程序
1 目的 为生产线出现异常时的处理方法提供指导，包括异常发生与解决 内部检讨 原因调查 产品质量的持续改进，减少批量问题产生，以确保生产顺利高效运行。2 使用范围 本公司生产过程中异常发生时。3 职责 一线员工 负责产线的设备点检 药水参数 产品自检发生的异常反馈。领班 负责处理简单问题的异常反馈处...